НЕЙРОМАРКЕТИНГ В СУПЕРМАРКЕТАХ: КАК РАСПОЛОЖЕНИЕ ТОВАРОВ СТИМУЛИРУЕТ ПРОДАЖИ

NEUROMARKETING IN SUPERMARKETS: HOW THE LOCATION OF GOODS STIMULATES SALES

Anton Slizhou

student, Department of management, Belarusian State University of Informatics and Radioelectronics,

Belarus, Minsk

АННОТАЦИЯ

В статье исследуются принципы нейромаркетинга, применяемые в организации торгового пространства супермаркетов. Анализируется влияние различных схем размещения товаров на потребительское поведение, рассматриваются психологические механизмы принятия решений. Особое внимание уделяется "горячим зонам", цветовому оформлению и другим нейромаркетинговым приемам. Приводятся данные исследований и практические примеры из опыта мировых розничных сетей.

ABSTRACT

The article examines the principles of neuromarketing used in the organization of supermarket retail space. The influence of various product placement schemes on consumer behavior is analyzed, and psychological decision-making mechanisms are considered. Special attention is paid to "hot zones", color design and other neuromarketing techniques. Research data and practical examples from the experience of global retail chains are presented.

Ключевые слова: нейромаркетинг; супермаркет; правило лабиринта; психология.

Keywords: the neuromarketing; the supermarket; the maze rule; the psychology.

Современные супермаркеты представляют собой тщательно спроектированные пространства, где каждая деталь - от освещения до расстояния между стеллажами - продумана с целью максимизации продаж. Нейромаркетинг, находящийся на стыке психологии, неврологии и маркетинга, предлагает научно обоснованные методы влияния на покупательское поведение. По данным исследований, около 70% решений о покупке принимаются спонтанно непосредственно в магазине, что делает изучение принципов выкладки товаров исключительно важным для ритейла [1, с. 470].

"Горячие" и "холодные" зоны магазина. Пространство супермаркета неравномерно с точки зрения внимания покупателей. Наиболее посещаемыми являются: правая сторона торгового зала (объясняется особенностями зрительного восприятия); зона около касс ("зона импульсных покупок"); центральные островные стойки; угловые участки (естественные точки замедления движения)

Исследования с использованием eye-tracking показывают, что товары, расположенные на уровне глаз, получают на 35% больше внимания по сравнению с размещением на нижних полках [2, с. 372]. Именно поэтому продукты с высокой маржинальностью всегда занимают лучшие позиции.

Психология движения покупателей. Большинство посетителей (около 90%) подсознательно следуют по часовой стрелке, что учитывается при планировке. Классическая схема включает: входную зону с яркими рекламными стендами; правую сторону с товарами повседневного спроса; центральные стойки с акционными предложениями; удаленные углы с высокомаржинальными категориями. Интересный прием - "правило лабиринта", когда покупатель вынужден обходить весь магазин, увеличивая время пребывания и вероятность импульсных покупок.

Цветовое и световое воздействие. Различные отделы супермаркета используют специфическую цветовую гамму: красный и желтый - для акционных зон (стимулируют к быстрому решению); зеленый и синий - в отделах здорового питания (ассоциации с натуральностью); теплый белый свет - в хлебных отделах (создает ощущение свежести); эксперименты демонстрируют, что правильное освещение может увеличить продажи отдельных категорий товаров на 15-20%.

Запахи и звуковое сопровождение. Мультисенсорное воздействие - мощный инструмент нейромаркетинга: аромат свежей выпечки у входа повышает настроение и стимулирует аппетит; медленная музыка вечером увеличивает время пребывания в магазине; звук хрустящей упаковки в снековых отделах усиливает желание купить.

Кейс-примеры успешных решений. Сеть Whole Foods использует "правило первого впечатления", размещая самые свежие и красивые продукты при входе. Walmart применяет технологию "карта тепла" для анализа движения покупателей и оптимизации выкладки. В белорусских супермаркетах популярен прием "продуктового театра" - эффектного оформления фруктово-овощных отделов.

Список литературы:

1. Гричанова, К. И. Анализ поведения потребителя при покупке товаров повседневного спроса сетевого ретейла / К. И. Гричанова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2021. — № 21 (363). — С. 469-472.
2. Марченко, В. Н. Маркетинговые исследования поведения шопоголиков в процессе принятия решения о покупке / В. Н. Марченко, А. В. Нияскина, В. Р. Шилова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2014. — № 7 (66). — С. 371-374.