ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ

АННОТАЦИЯ

В нынешнее время люди больше начали использовать интернет, чем другие информационные источники.

Социальные сети, мобильные приложения набирают большие обороты, а вместе с ними растут и способы продвижения с их помощью. Маркетинг будущего основывается на том, что средства инновационных технологий занимают центральное место во взаимодействии продавец-покупатель. Сейчас почти все компании используют Интернет-маркетинг для успешного развития своей маркетинговой деятельности.

Ключевые слова: интернет-маркетинг, социальные сети, информационные технологии, маркетинг.

Интернет-маркетинг или как его еще называют онлайн-маркетинг (с англ. internet marketing) — это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете. Главной целью является получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта. Интернет-маркетинг включает в себя такие направления, как продвижение в социальных сетях (SMM), оптимизация сайта для поисковых систем (SEO), e-mail маркетинг, маркетинг в поисковых системах (SEM), входной маркетинг, партнерский маркетинг и другие виды.

Основные элементы комплекса интернет-маркетинга (4Р):

Товар (Product) — это то, что Вы продвигаете с помощью интернета. Товар должен быть надлежащего качества, чтоб суметь конкурировать не только с онлайн-магазинами, но и с обычными.

Цена (Price) — обычно цена в онлайн-магазинах ниже, чем в оффлайн за счет экономии на издержках. Поэтому следует контролировать цены и сравнивать их с конкурентами постоянно.

Продвижение товара (Promotion) — это мероприятия связанные с продвижением не только самого товара, но и сайта. Включает в себя огромный арсенал инструментов (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, e-mail маркетинг, аффилиативный маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама, работа с блогами и т. д.).

Место продаж (Place) — место сбыта товара, в случае с интернет-маркетингом это сайт. Главную роль играет графический дизайн и удобство использования сайта. Также следует обратить внимание на скорость загрузки, работу с платежными системами, условия доставки, работу с клиентами до, во время и после продажи.

Сейчас все чаще и с удовольствием покупатели тратят деньги на онлайн платформе. Можно сказать, что время обычной рекламы прошло - люди от нее подустали и все меньше доверия проявляют, а интернет-маркетинг наоборот набирает обороты и дает новые способы рассказать миру о товарах или услугах. Как говорилось уже выше, основная цель интернет-маркетинга- из обычных посетителей сайта сделать покупателей и получить большую прибыль.

У интернет-маркетинга есть определенные преимущества перед классическим маркетингом:

-Интерактивность

В Интернете можно в кратчайшие сроки получать обратную связь от аудитории и поддерживать связь с клиентами или держать ситуацию под контролем. При традиционном маркетинге добиться такого практически невозможно.

-Таргетирование – это некий механизм, позволяющий выделить нужную часть из всей аудиторию и предоставлять рекламу только ей.

-Веб-аналитика

Помогает отследить, какие именно действия покупателями совершались, а какие привели их к покупкам, что больше просматривается и т.п.

- Также огромными плюсами интернет-маркетинга является то, что потребитель может получить достаточную информацию о товарах или услугах никуда при этом не выходя. То есть любому потенциальному клиенту достаточно зайти в интернет, чтобы купить или просто просмотреть, что ему необходимо. Потребителям больше не нужно воспринимать все подряд рекламные объявления.

- Использование методов интернет-маркетинга придумано для экономии средств, например, не надо нанимать сотрудников, не нужна наружная реклама;

-Универсальность, т.е. интернет-маркетинг подходит для любой сферы деятельности, нет никаких ограничений.

-В отличие от методов продвижения традиционного маркетинга, интернет-маркетинг дает четкую статистику маркетинговой кампании.

-Существует удобная «система-помощник» для маркетологов, которая определяет целевые группы и нацеливания коммерческого предложения – Automatic Offer Targeting, AOT.

АОТ быстро сканирует посетителей сайта и какие у них запросы. С помощью данной программы клиенты будут видеть только то, что они хотели. Не будут смешиваться предложения для посетителей из разных ценовых категорий.

Исходя из вышеизложенного следует, что интерактивная часть интернет-маркетинга делает его идеальным средством по построению длительных крепких партнерских взаимоотношений клиента и организации.

Еще одним плюсом онлайн-маркетинга считается вовлечение потребителей в процесс создания бренда/имиджа компании. Это означает, что пользователи могут посредством обратной связи указывать на найденные проблемы компании, вносить замечания.

-Так как клиенты теперь еще и помогают совершенствованию компании их значимость выросла еще больше, а это означает, что прибавляется еще одно преимущество интернет-маркетинга перед классическим- это позиция организации по отношению к потребителю. То есть, учитывая значимость клиентов, организации должны вести конструктивный диалог с клиентами в сети, потому что если потребители останутся недовольны, они очень легко смогут испортить имидж компании распространяя информацию в сети.

-Очередное преимущество интернет-маркетинга заключается в том, что он позволяет работать компаниям с клиентами со всего мира у кого есть доступ к интернету. Рекламу можно отправить рассылкой по электронной почте или же разместить на сайте. Но минусом здесь считается доставка товара, находясь с клиентом в разных точках мира, это сделать тяжеловато.

Помимо преимуществ у интернет-маркетинга есть и минусы, это:

• Опасность взлома платежных систем или разглашение личных данных клиентов
• Нехватка квалифицированных специалистов
• Виртуальность продукции, то есть ее невозможно проверить физически и часто получается так, что ты заказываешь одно, а приходит совершенно другое.
• Аудитория. Не все люди еще готовы совершать покупки онлайн, хоть процент пользователей и увеличивается.
• Масштабность. Пространство интернета необъятно, соответственно и огромное количество ненужной информации или так называемого «информационного мусора». Тяжело среди большого количества информации найти то, что нужно.

Таким образом, можно сделать вывод, что преимуществ у интернет-маркетинга все таки больше, чем минусов и что данный вид маркетинга оказывает хорошее влияние для развития бизнеса.

В ближайшее время, как таковых препятствий для развития онлайн-маркетинга не предвидится. Все перечисленные преимущества являются надежной платформой для благоприятного развития интернет-маркетинга.

Список литературы:

1. Басов А. Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга рекламиста / А. Басов. -СПб.: Питер, 2009. - 224 с.
2. Вебер Л., Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Твиттер Twitter и другие инструменты продвижения в Сети – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010
3. Вирин Ф. Интернет-маркетинг: Полный сборник практических инструментов / Ф. Ю. Вирин. - М.: ЭКСМО, 2010. - 222 с.
4. Голик В.С. Эффективность интернет-маркетинга в бизнесе. — Дикта, 2008. — С. 196
5. Интернет-маркетинг: с чего начать. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.adme.ru/articles/internet-marketing-s-chego-nachat-oni-92632
6. Процесс маркетинговых исследований. Общая характеристика последовательности этапов проведения маркетинговых исследований. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.sbiblio.com/biblio/archive/golubkov_marketing/03.aspx
7. Свободная электронная энциклопедия «Википедия»- http://ru.wikipedia.org/wiki/Интернет_маркетинг
8. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. 2-е издание. - СПб.: Питер, 2002. - 272 с.