НЕОБХОДИМОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ

NECESSITY OF IMPLEMENTATION OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM AT THE ENTERPRISE

Julia A. Kuznetsova

student, Department of Information Technology and Digital Economics, Ivanovo State University of Chemical Technology,

Russia, Ivanovo

АННОТАЦИЯ

В данной статье мы рассмотрим, как внедрение СМК позволяет улучшить качество, выпускаемой продукции и создать более конкурентоспособное предприятие.

ABSTRACT

In this article, we will consider how the introduction of QMS can improve the quality of products and create a more competitive enterprise.

Ключевые слова: СМК, конкурентоспособность, сертификация.

Keywords: QMS, competitiveness, certification.

В настоящее время наличие системы менеджмента качества (СМК) на предприятии является гарантией надежности и качества, выпускаемой продукции на предприятии и фактором доверия у партнеров и потребителей.

Разработать и внедрить СМК можно самостоятельно, однако сертифицировать необходимо согласно требованиям ISO 9001-2015.

Примерно, процесс происходит следующим образом:

1. Анализ текущей ситуации по СМК

2. Разработка проекта и документации СМК

3. Адаптация СМК на предприятии

4. Обучение сотрудников

5. Сертификация СМК

6. Развитие

1.Анализ

Не может быть, чтобы предприятие работало, а СМК нет. Все равно какие-либо процессы по качеству существовали, но просто были  представлены в другой форме. Для решения данной ситуации проводят аудит, на котором проверяют действующую СМК на соответствие требованиям стандарта, например: разрабатывается полностью СМК или действующая СМК дополняется нужными документами.

2. Разработка на базе текущей ситуации СМК, соответствующей требованиям стандарта.

3.Адаптация означает, что ответственные лица не просто «оставят» разработанные документы, но рассмотрят их на предмет реальности применения на предприятии.

4. Обучение сотрудников. Очень важно, чтобы руководитель доносил до своих работником правильность понимания СМК, что это просто не набор процедур, которые можно почитать и забыть. А СМК это поддержка предприятия в целом. Это то, что должно работать и развиваться под действием не только руководителя, но и всех сотрудников предприятия.

5. Стандартная схема сертификации:

1. Документарный аудит:

• предоставление необходимой документации сертификационному органу;
• анализ документации сертификационным органом, составление замечаний, рекомендаций по их устранению;
• корректировка документации, самой системы менеджмента качества заказчиком.

2. Выездной аудит:

• аудитор оценивает СМК, составляет замечания о несоответствиях, дает рекомендации по их устранению. Передаёт их заказчику;
• устранение замечаний;
• выдача сертификата.

Подав заявку на сертификацию, предприятие получает готовый план по улучшению и развитию СМК.

6. Развитие СМК.

Внедрение – это комплекс мер по системе менеджмента качества внутри компании. Соответственно и развитие СМК должно идти изнутри компании.

И в заключение можно сказать, что Система менеджмента качества предприятия – это система направленной и согласованной деятельности по руководству и управлению предприятием на базе процессного подхода, которая предусматривает постоянное улучшение. Она создается с целью изготовления и реализации качественной, т.е. конкурентоспособной продукции, которая способна удовлетворить требования потребителя.

Таким образом, цели СМК и бизнеса совпадают, так как система позволяет предприятию постоянно улучшаться и всегда быть впереди своих конкурентов.

Внедрение стандартов ИСО позволяет предприятию:

• усовершенствовать систему управления предприятием и качеством продукции;
• повысить качество и конкурентоспособность своей продукции;
• получить документально подтвержденную уверенность относительно безопасности продукции;
• повысить доверие потребителей к продукции и стабильности ее качества;
• открыть новые возможности по выходу на существующий рынок;
• улучшить экономические показатели деятельности предприятия;
• повысить дисциплинированность и ответственность персонала;
• упростить процедуру получения сертификатов на соответствие требованиям технических регламентов;
• получить преимущество в тендерах и конкурсах [1].

Наличие в организации внедренной и сертифицированной системы менеджмента качества служит для потребителей доказательством того, что организация является надежным поставщиком качественной продукции. Уверенностью, что требования, указанные потребителем будут выполняться.

Качество продукции будет на высоком уровне и будет оставаться постоянным.

Список литературы:

1. Аронов, И. Стандарты ИСО 9000 в жизни. Рисованный комментарий к ГОСТ РИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования». 2-е изд. / И. Аронов, Л. Штерн – М.: КДУ, 2016. – 96 с.