ПРЕОДОЛЕНИЕ КРИЗИСА ОРГАНИЗАЦИИ ПОСРЕДСТВОМ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

OVERCOMING THE CRISIS OF THE ORGANIZATION THROUGH MARKETING TOOLS FOR BUSINESS DEVELOPMENT

Zhelonkina Natalya Vladimirovna

master, Department of Regional Economics, Innovative Entrepreneurship and Security, Ural Federal University named after First President of Russia B.N. Yeltsin,

Russia, Yekaterinburg.

АННОТАЦИЯ

В данной статье раскрыты маркетинговые инструменты, способствующие преодолению кризиса в организации. Описаны стадии кризиса и раскрыто понятие «маркетинг», проанализированы ключевые функции маркетинга. Также раскрыты особенности антикризисного маркетинга и его влияние на организацию переживающую стадию кризиса.

ABSTRACT

This article discloses marketing tools that help overcome the crisis in the organization. The stages of the crisis are described and the concept of “marketing” is revealed, the key functions of marketing are analyzed. The features of anti-crisis marketing and its impact on an organization undergoing a crisis stage are also disclosed.

Ключевые слова: кризис организации, антикризисное управление, маркетинг, антикризисный маркетинг, маркетинговые инструменты.

Keywords: crisis of organization, crisis management, marketing, crisis management, marketing tools.

Любая компания рано или поздно может оказаться в кризисных условиях, которые ставят под вопрос ее дальнейшее существование. В бизнесе под кризисными условиями мы понимаем некий период крайней нестабильности, такую ситуацию, когда надвигаются серьезные перемены. Исход данной ситуации может нести за собой как негативные изменения, так и весьма позитивные изменения для компании [1]. В любом случае, каким бы ни был кризис организации, он является угрозой для выживания бизнеса.

Для того, чтобы успешно вывести организацию из кризиса необходимо разработать антикризисную стратегию предприятия, ведь в условиях кризиса особо важно выделить ключевую цель и двигаться непосредственно к ней, правильно распределив ресурсы в условиях повышенных рисков. Можно сказать, что антикризисное управление - это комплекс методов и технологий, которые применяются в определенных системах и подсистемах управления, позволяющих выявлять кризисы, проводить их диагностику, профилактические мероприятия и преодолевать негативные последствия [4]. Особенностью данного направления является то, что принятие управленческих решений осуществляется в условиях кризисных ситуаций, которым свойственна высокая степень неопределенности.

В теории антикризисного управления выделяются следующие стадии кризисной ситуации:

• шок и потрясение;
• оборонительное отступление;
• анализ происшедшего;
• адаптация и изменение.

Несомненно, организация претерпевающая кризис должна стараться как можно скорее справиться с данной ситуацией. Способов преодоления кризиса организации достаточно много, и для эффективного преодоления кризиса необходим комплексный подход. В нашем исследовании мы рассмотрим подробнее именно маркетинговые инструменты развития бизнеса, как способа преодоления кризиса организации.

Многие организации, претерпевающие кризис, стараются сократить расходы, что является необходимостью. Однако сокращение статьи расходов маркетинга может быть непоправимой ошибкой для предприятия.

На сегодняшний день маркетинг является одним из ключевых факторов успешности любого проекта. Следовательно, от успешности кризисного маркетинга зависит способность компании выжить в негативных для бизнеса условиях.

Необходимо определить, что же подразумевается под словом «Маркетинг». В переводе с английского языка «Marketing» - это рыночная деятельность. То есть вся та деятельность, которая направлена на создание и продвижение различных благ и оказание услуг на рынке, а также деятельность по управлению взаимоотношениями с покупателями. Ключевой задачей маркетинга, как и бизнеса, является извлечение прибыли. Для обеспечения благополучного продвижения организации и наращивания ее эффективности применяются всевозможные инструменты маркетинга – способы обеспечения взаимоотношений между потребителем и компанией, или комплекс мероприятий, цель которых – оказать влияние на участников рынка и макросреду [3].

В маркетинге можно выделить четыре ключевых функции, среди которых:

• Аналитическая – предполагает изучение рынка и всех его особенностей;
• Производственная – непосредственное создание товара на основе спроса потребителей;
• Сбытовая – вывод созданного товара на рынок и непосредственно его продажа;
• Функция управления и контроля – сюда относится управление уже созданным и функционирующим производством; постановка и решение оперативных задач.

Роль антикризисного маркетинга достаточно велика для компании претерпевающий кризис. Во-первых, стоит отметить, что маркетинговые исследования позволяют предпринимателю понять, есть ли перспективы у данной организации и стоит ли двигаться в заданном направлении или же есть смысл прекратить деятельность фирмы. Во-вторых, использование маркетинговых исследований способствует принятию верных решений по вопросу ключевого вида деятельности организации, а также предоставляет возможность рассчитать, какой объем производства подходит данной организации. И, в-третьих, маркетинг является хорошим помощником в выявлении сильных и слабых сторон предприятия. А при выявлении сильных сторон организация может сделать на них упор и благоприятно выйти из кризиса с наименьшим затратами и потерями. Грамотная маркетинговая политика способствует созданию имиджа организации и марке своей продукции, которые будут отвечать запросам потребителей и обеспечивать достаточный спрос [2]. Следовательно, суть антикризисного маркетинга заключается в том, чтобы обеспечивать развитие бизнеса организации, посредством совершенствования собственных подходов, инструментария и перераспределения ресурсов.

В распоряжении организации находятся различные инструменты маркетинга, однако многие из них довольно ресурсоемкие, в связи с чем приходится подобрать более подходящий вариант или комбинацию инструментов маркетинга для каждой конкретной организации и ситуации, в которой находится эта организация для реализации маркетингового плана [5].

Среди важнейших инструментов маркетинга можно назвать следующие:

• Смета – в ней указываются все ресурсы организации и распределяются по подразделениям;
• Реклама – один из самых действенных способ донести информации о товарах и услугах предприятия до потребителя. с целью продвижения товара;
• PR – инструмент маркетинга, способствующий установлению и поддержанию взаимодействия, расположения, взаимопонимания и сотрудничества между компанией и обществом, формированию доброжелательного общественного мнения о продукте компании и ее деятельности, поддержание положительной репутации компании;
• Персональные продажи – когда каждый отдельный сотрудник старается продать как можно больше товаров или услуг данной фирмы и имеет от этого определенный процент. Однако данный инструмент довольно затратный, так как сопряжен с подготовкой высококлассных специалистов по продажам, расходами на передвижение, психологическими нагрузками.
• Ценовая политика – установление цен на товары или услуги организации с учетом факторов маркетинговой среды. Необходимо уметь маневрировать ценами на продукцию организации в зависимости от той ситуации, которая складывается на рынке. Ценой можно назвать некий индикатор условий, в которых организация находится и действует.

Таким образом, можно сделать вывод, что грамотное использование маркетинговых инструментов может помочь преодолеть кризисный период организации и способствовать поиску оптимального пути для достижения поставленных целей, либо корректировке этих целей.

Список литературы:

1. Долганова Н.А., Таганова Н.М. Анализ актуальных механизмов антикризисного управления предприятием // Инновационная наука. ˗˗ 2019. ˗˗ №4. ˗˗ С. 106.
2. Жмачинский В.И., Иванов М.В., Ильющенко И.Г. Особенности антикризисного управления в современных условиях // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. ˗˗ 2019. ˗˗ №2. ˗˗ С. 16.
3. Лапицкая О.В., Шах А.В. Принятие решений в маркетинге // Вестник ГГТУ им. П.О. Сухого. ˗˗ 2019. ˗˗ №2 (77). ˗˗ С. 64.
4. Оришев А.А. Антикризисный маркетинг как стратегия успешного развития компании в современных условиях нестабильности экономики // Бизнес и дизайн ревю. ˗˗ 2017. ˗˗ Т. 1. ˗˗ № 1 (5). ˗˗ С. 10.
5. Торопова М.О., Данильченко Ю.В. Инструменты реализации стратегических маркетинговых мероприятий на предприятии // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. ˗˗ 2017. ˗˗ №9. ˗˗ С. 2.