МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЙ-ПОСТАВЩИКОВ ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА

АННОТАЦИЯ

Рассмотрены современные методы оценки эффективности труда персонала предприятий-поставщиков топливно-энергетического комплекса. Исследованы традиционные и инновационные подходы к оценке трудовой деятельности работников, выявлены особенности их применения в организациях, обеспечивающих деятельность предприятий ТЭК. На основе анализа организационной структуры предприятия разработана авторская модель комплексной оценки эффективности труда персонала, учитывающая функциональную значимость подразделений и их вклад в достижение стратегических целей организации. Предложенная модель позволяет повысить объективность оценки персонала и обеспечить более эффективное распределение ресурсов управления.

Ключевые слова: эффективность труда, оценка персонала, топливно-энергетический комплекс, KPI, управление персоналом, трудовые ресурсы, кадровый потенциал, цифровизация.

Топливно-энергетический комплекс является одной из системообразующих отраслей российской экономики, обеспечивающей функционирование промышленности, транспорта, жилищно-коммунального хозяйства и социальной сферы. Устойчивое развитие предприятий ТЭК невозможно без эффективного управления человеческими ресурсами, поскольку именно персонал обеспечивает реализацию производственных, логистических и управленческих процессов.

В современных условиях цифровой трансформации экономики существенно возрастает значение объективной оценки эффективности труда работников. От качества оценки персонала зависит эффективность кадровых решений, уровень мотивации сотрудников, производительность труда и конкурентоспособность организации в целом.

По мнению В. Я. Афанасьева и А. Ю. Данилиной, эффективность управления трудовыми ресурсами является основополагающим фактором повышения эффективности деятельности организации [5; с. 46].  При этом традиционные методы оценки трудовых ресурсов уже не всегда позволяют учитывать многообразие функций персонала и быстро меняющиеся условия хозяйственной деятельности.

Особую актуальность проблема приобретает для предприятий-поставщиков ТЭК, деятельность которых связана с обеспечением непрерывности производственных процессов, соблюдением требований промышленной безопасности и высоким уровнем ответственности персонала.

Цель исследования заключается в разработке комплексного подхода к оценке эффективности труда персонала предприятий-поставщиков ТЭК на основе современных методов управления человеческими ресурсами.

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

• исследованы теоретические подходы к оценке персонала;
• рассмотрены современные методы оценки эффективности труда;
• выявлены особенности оценки работников предприятий ТЭК;
• разработана модель оценки персонала с учетом структуры предприятия.

Теоретические основы оценки эффективности труда персонала

В современной экономической литературе эффективность труда рассматривается как степень достижения запланированных результатов при рациональном использовании трудовых ресурсов [7].

Система оценки персонала представляет собой совокупность методов и инструментов, направленных на определение уровня профессиональной подготовки работников, результативности их деятельности и потенциала дальнейшего развития [12].

Согласно исследованиям Е. В. Артюгиной и В. А. Кокшарова, эффективная система оценки персонала должна соответствовать следующим принципам [4; с. 36]:

• объективность;
• системность;
• комплексность;
• прозрачность;
• соответствие стратегическим целям организации.

В работах Г. Р. Габидуллиной отмечается, что критерии оценки персонала должны учитывать не только экономические показатели деятельности предприятия, но и показатели качества управления человеческими ресурсами [9].

На предприятиях ТЭК система оценки должна дополнительно учитывать:

• соблюдение требований промышленной безопасности;
• надежность выполнения производственных операций;
• качество взаимодействия подразделений;
• способность персонала работать в условиях повышенной ответственности [2; 19].

Таким образом, современные подходы к оценке эффективности труда требуют интеграции количественных и качественных методов анализа.

Современные методы оценки эффективности труда персонала

Оценка по системе KPI

Одним из наиболее распространенных методов оценки эффективности труда является использование ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators).

По мнению А. А. Аксенова и А. О. Никитенко, KPI позволяют перевести стратегические цели предприятия в систему конкретных измеримых показателей деятельности работников [1]. К основным преимуществам данного метода относятся:

• объективность оценки;
• возможность количественного измерения результатов;
• прозрачность критериев оценки;
• связь результатов труда с системой мотивации персонала.

Для предприятий-поставщиков ТЭК KPI могут включать показатели выполнения планов поставок, качества обслуживания клиентов, соблюдения сроков выполнения контрактов и уровня производительности труда.

Однако использование исключительно количественных показателей не позволяет в полной мере учитывать качество управленческих решений и профессиональные компетенции работников.

Компетентностный подход

Компетентностный подход предполагает оценку работников на основе уровня развития профессиональных компетенций, необходимых для выполнения должностных обязанностей. Данный метод позволяет оценивать:

• профессиональные знания;
• навыки принятия решений;
• способность к инновационной деятельности;
• коммуникативные качества;
• управленческий потенциал.

Исследования показывают, что использование компетентностного подхода особенно эффективно при оценке руководителей и специалистов административного аппарата.

Аттестация и тестирование

Классическими инструментами оценки остаются аттестация и тестирование персонала. Аттестация позволяет определить соответствие работника занимаемой должности и выявить перспективы его дальнейшего профессионального развития.

Современные методы тестирования включают профессиональные, психологические и ситуационные тесты.

По мнению Е. В. Бычковой, психологические методы оценки позволяют определить уровень стрессоустойчивости работников, их мотивацию и способность эффективно взаимодействовать в коллективе [11].

Цифровые методы оценки персонала

В последние годы активно внедряются цифровые технологии управления персоналом. К ним относятся:

• HR-аналитика;
• системы электронного мониторинга KPI;
• цифровые платформы оценки компетенций;
• технологии Big Data;
• автоматизированные системы поддержки кадровых решений [3].

Применение цифровых инструментов позволяет существенно снизить субъективность оценки и повысить оперативность получения результатов [3].

Предлагаемая модель оценки эффективности труда персонала на основе анализа предприятия-поставщика ТЭК

Проведенный анализ структуры персонала исследуемого предприятия показал существенную дифференциацию функций подразделений и их вклада в достижение результатов деятельности организации. Наибольший удельный вес занимают:

• административно-управленческий персонал — 25,52 %;
• отдел сбыта — 21,28 %;
• отдел снабжения — 19,15 %;
• хозяйственно-эксплуатационная группа — 19,15 %.

На основании данных о структуре персонала предлагается модель интегральной оценки эффективности труда, учитывающая значимость каждого подразделения для достижения стратегических целей предприятия.

Таблица 1

Весовые коэффициенты подразделений в модели оценки персонала

В рамках модели предлагается рассчитывать интегральный показатель эффективности персонала по формуле:

ИЭП = Σ (Ki × Pi)

ИЭП – интегральный показатель эффективности персонала;

Ki – коэффициент значимости подразделения;

Pi – фактический уровень достижения ключевых показателей эффективности подразделения, %.

Предлагаемая модель позволяет учитывать как результаты деятельности конкретного подразделения, так и его вклад в общую эффективность предприятия.

Преимуществом модели является возможность адаптации системы оценки под особенности предприятий различного профиля в рамках топливно-энергетического комплекса.

Разработанная модель оценки эффективности труда персонала основана на принципе дифференцированного учета вклада структурных подразделений в достижение стратегических целей предприятия. В отличие от традиционных систем оценки, предполагающих использование единых критериев для всех работников, предлагаемая модель учитывает функциональную значимость подразделений и особенности выполняемых ими задач.

Для проверки работоспособности модели был проведен условный расчет интегрального показателя эффективности персонала предприятия.

Таблица 2

Пример расчета интегрального показателя эффективности персонала

Согласно результатам расчета интегральный показатель эффективности персонала составил 87,07 %. Это свидетельствует о высоком уровне достижения поставленных целей и эффективности деятельности персонала предприятия.

Полученный результат позволяет сделать вывод о том, что применение интегрального подхода обеспечивает более объективную оценку эффективности труда по сравнению с использованием отдельных показателей производительности. Руководство предприятия получает возможность выявлять не только эффективность отдельных подразделений, но и их влияние на общие результаты деятельности организации.

Проведенный анализ научной литературы показывает, что большинство существующих методов оценки персонала ориентированы либо на количественные показатели результатов труда, либо на оценку профессиональных компетенций работников [1; 22]. Однако в условиях функционирования предприятий-поставщиков ТЭК требуется комплексный подход, учитывающий особенности отраслевой деятельности.

Предприятия данной категории обеспечивают стабильность поставок продукции и услуг для организаций энергетического комплекса, поэтому эффективность их деятельности зависит не только от производительности труда, но и от качества взаимодействия между подразделениями, соблюдения сроков исполнения контрактов и уровня организационного управления [8; 20].

Предлагаемая модель позволяет устранить ряд недостатков традиционных подходов. Во-первых, обеспечивается учет организационной структуры предприятия и значимости каждого подразделения для достижения стратегических целей. Во-вторых, появляется возможность объективного распределения премиального фонда на основе вклада подразделений в конечный результат деятельности предприятия. В-третьих, руководство получает инструмент мониторинга кадровой эффективности в режиме реального времени при интеграции модели с цифровыми системами управления персоналом [3]. Кроме того, использование весовых коэффициентов позволяет адаптировать модель к особенностям конкретного предприятия без изменения базовых принципов оценки.

На основании проведенного исследования предлагаются следующие направления совершенствования системы оценки эффективности труда персонала предприятий-поставщиков ТЭК.

1. Внедрение многоуровневой системы KPI

Для различных категорий работников необходимо использовать дифференцированные показатели эффективности:

• для руководителей — выполнение стратегических целей подразделения;
• для специалистов — качество и своевременность выполнения работ;
• для производственного персонала — производительность труда и соблюдение требований безопасности;
• для сбытовых подразделений — объем продаж и удовлетворенность клиентов.

2. Использование цифровых технологий оценки

Целесообразно внедрение автоматизированных систем управления персоналом, обеспечивающих:

• мониторинг KPI;
• формирование аналитической отчетности;
• прогнозирование кадровых рисков;
• оценку эффективности программ развития персонала.

3. Совершенствование системы мотивации

Результаты оценки должны быть непосредственно связаны с системой материального и нематериального стимулирования работников.

Исследования показывают, что взаимосвязь между результатами оценки и системой вознаграждения способствует повышению производительности труда и вовлеченности персонала [14].

4. Развитие компетентностного подхода

В условиях цифровой экономики особое значение приобретают:

• цифровые компетенции;
• навыки управления проектами;
• способность к инновационной деятельности;
• навыки командного взаимодействия.

Поэтому рекомендуется дополнить систему оценки анализом уровня развития профессиональных компетенций работников [25].

Научная новизна исследования заключается в разработке авторской интегральной модели оценки эффективности труда персонала предприятий-поставщиков топливно-энергетического комплекса, основанной на учете удельного веса структурных подразделений в организационной структуре предприятия. В отличие от существующих подходов предложенная модель:

• учитывает функциональную значимость подразделений;
• обеспечивает комплексную оценку кадровой эффективности;
• позволяет интегрировать количественные и качественные показатели труда;
• адаптируется к особенностям предприятий различных отраслей ТЭК.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования разработанной модели:

• при формировании системы KPI;
• в процессе аттестации персонала;
• при распределении премиального фонда;
• для оценки эффективности структурных подразделений;
• в рамках цифровых систем управления персоналом.

Использование модели способствует повышению объективности кадровых решений и эффективности управления человеческими ресурсами предприятия.

Проведенное исследование позволило установить, что в современных условиях развития предприятий-поставщиков топливно-энергетического комплекса особое значение приобретает совершенствование методов оценки эффективности труда персонала.

Анализ научной литературы показал, что наиболее распространенными инструментами оценки являются система KPI, компетентностный подход, аттестация, тестирование и цифровые методы анализа кадровой информации. Вместе с тем применение отдельных методов не позволяет получить комплексную оценку эффективности деятельности персонала.

В результате исследования разработана модель интегральной оценки персонала, учитывающая структуру предприятия и значимость отдельных подразделений в достижении стратегических целей организации. Предлагаемый подход обеспечивает более высокий уровень объективности оценки и может использоваться на предприятиях-поставщиках топливно-энергетического комплекса различного профиля.

Список литературы:

1. Аксенов А.А., Никитенко А.О. Ключевые показатели эффективности как основной инструмент оценки результативности деятельности персонала // Актуальные проблемы науки и техники. 2024. С. 671–673.
2. Антипова О.В. Подходы к оценке эффективности системы управления персоналом в организациях ТЭК // Экономика труда. 2019. Т. 6. № 1. С. 341–356.
3. Арифова Э.О., Стрижевский О.О., Шевчук Д.Н. Цифровые методы оценки персонала // Россия – Евразия – мир: интеграция – развитие – перспектива. 2024. С. 168–170.
4. Артюгина Е.В., Кокшаров В.А. Концептуальный подход к оценке эффективности персонала на предприятии // Вектор экономики. 2019. № 9(39).
5. Афанасьев В.Я., Данилина А.Ю. Методологические основания совершенствования оценки трудовых ресурсов в топливно-энергетическом комплексе // Вестник МИРБИС. 2023. № 4(36). С. 45–61.
6. Афанасьев В.Я., Данилина А.Ю. Практическая значимость совершенствования оценки трудовых ресурсов в топливно-энергетическом комплексе // Вестник РГГУ. Серия: Экономика. Управление. Право. 2023. № 4. С. 26–52.
7. Войтов А.Г. Эффективность труда и хозяйственной деятельности. Методология измерения и оценки. М.: Дашков и К, 2020. 230 с.
8. Бабордина О.А., Гаранина М.П., Гаранин П.А. Организация и управление производственными системами в отраслях топливно-энергетического комплекса. Самара: СамГТУ, 2022. 88 с.
9. Габидуллина Г.Р., Гизатулин Р.Д., Мирсаяпов А.И. Обоснование и выбор критериев эффективности системы управления персоналом предприятия // Экономика и управление. 2022.
10. Главатских О.Б. Управление трудовой мотивацией персонала промышленных предприятий. Саратов, 2021. 79 с.
11. Бычкова О.В. Психологические методы оценки персонала // Новая экономическая реальность: доминанты и приоритеты социально-трудовой сферы. 2024. С. 48–55.
12. Денисов А.Ф. Отбор и оценка персонала. М.: Ай Пи Ар Медиа, 2023. 316 с.
13. Домащенко Г.А. Современные подходы к оценке персонала // Синергия знаний: современные тренды. 2024. С. 19–29.
14. Пурыжова Л.В., Семенова Л.В., Кашпаров Д.В. Исследование системы мотивации персонала производственного предприятия. М., 2023. 103 с.
15. Ковальжина Л.С. Технологии управления развитием персонала. Тюмень, 2021. 99 с.
16. Королева Л.А. Управление человеческими ресурсами. Челябинск, 2019. 376 с.
17. Корсакова В.В. Основы оценки персонала. М., 2021. 196 с.
18. Куликова Я.А., Какушкина М.А., Дмитриева Е.И. Роль и технология оценки и аттестации персонала в системе управления организацией // Вестник Академии знаний. 2024. № 2(61). С. 651–654.
19. Закирова А.Р. Методология управления профессиональными рисками в энергетическом комплексе железнодорожного транспорта. Екатеринбург, 2024. 170 с.
20. Зарандия Ж.А., Кобелев А.В., Терехова А.А. Экономика энергетики. Тамбов, 2024. 81 с.
21. Малиенко Е.Е., Стрижко Е.В. Оценка трудового потенциала персонала: подходы, методы // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. 2024. С. 157–163.
22. Полюшко Ю.Н. Оценка эффективности деятельности персонала в современной организации // Экономика и управление: проблемы, решения. 2019. Т. 1. № 5. С. 34–41.
23. Шамшетдинов Р.Р. Методы оценки эффективности деятельности персонала // Бюллетень науки и практики. 2019. Т. 5. № 4. С. 338–341.
24. Экономика организаций топливно-энергетического комплекса / Ю.П. Ампилов и др. М.: Дашков и К, 2021. 578 с.
25. Юсупова С.М. Контроллинг персонала. М.: Ай Пи Ар Медиа, 2022. 354 с.