ЦИФРОВОЙ РАЗРЫВ В ТРАДИЦИОННЫХ ОТРАСЛЯХ РАЗВИВАЮЩИХСЯ ЭКОНОМИК: ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НА ПРИМЕРЕ РЫНКА АФГАНСКИХ КОВРОВ

АННОТАЦИЯ

Статья посвящена исследованию феномена цифрового разрыва в традиционных отраслях развивающихся экономик на примере рынка афганских ковров ручной работы. На основе авторского анкетирования 110 участников отрасли - ткачей, продавцов, экспортёров и членов ремесленных семей - выявлены и измерены ключевые компоненты цифрового разрыва: разрыв в доступе, разрыв в использовании и разрыв в навыках. Установлено, что в изучаемой отрасли доступ к цифровым технологиям опережает их практическое применение: 63,6% респондентов имеют доступ к интернету, тогда как лишь 51,8% когда-либо осуществляли онлайн-продажи. Предложена трёхкомпонентная модель цифрового разрыва применительно к традиционным отраслям и обоснованы направления его преодоления посредством специализированных цифровых инструментов.

Ключевые слова: цифровой разрыв, традиционные отрасли, развивающиеся экономики, народные промыслы, афганские ковры, электронная коммерция, цифровизация, анкетирование.

Введение

Понятие «цифровой разрыв» (digital divide) традиционно трактуется как неравенство в доступе к информационно-коммуникационным технологиям между различными группами населения или регионами. Однако современные исследования убедительно показывают: сам по себе доступ к технологиям не решает проблему. Между наличием интернет-соединения и умением извлекать из него экономическую ценность - огромная дистанция. Применительно к традиционным отраслям эта дистанция приобретает особое значение [1, с. 83].

Ковроткачество Афганистана - один из наиболее наглядных примеров отрасли, застрявшей именно в этом пространстве между доступом и использованием. Страна производит ковры, признанные во всём мире образцами ремесленного мастерства. Мировой рынок изделий ручной работы демонстрирует устойчивый рост - по данным Polaris Market Research, среднегодовые темпы роста до 2032 года составят около 10% [2]. Казалось бы, условия для развития созданы. Но большинство афганских мастеров по-прежнему продают свою продукцию через посредников на местных рынках, получая лишь малую долю от её конечной цены.

Что именно мешает им воспользоваться цифровыми каналами? Это не риторический вопрос. Ответ на него имеет прямое прикладное значение: правильно диагностированные барьеры - это половина решения. Настоящая статья предпринимает попытку такой диагностики на основе эмпирических данных.

Цель исследования - выявить структуру и компоненты цифрового разрыва на рынке афганских ковров ручной работы и на этой основе определить приоритетные направления его преодоления.

1. Цифровой разрыв: от доступа к использованию

Концепция цифрового разрыва прошла значительную эволюцию с момента своего появления в 1990-х годах. Первоначально под ним понималось исключительно неравенство в доступе к компьютерам и интернету. Сегодня исследователи выделяют как минимум три уровня разрыва, которые существуют относительно независимо друг от друга [3, с. 134].

Первый уровень - разрыв в доступе (access divide) - охватывает физическое наличие устройств и подключения. Второй уровень - разрыв в использовании (usage divide) - фиксирует расхождение между теми, кто имеет доступ, и теми, кто реально применяет технологии для решения практических задач. Третий уровень - разрыв в навыках (skills divide) - отражает различия в цифровой грамотности, то есть в способности эффективно использовать доступные инструменты [4, с. 188].

Для традиционных отраслей в развивающихся экономиках характерна специфическая конфигурация этих разрывов. Как правило, разрыв в доступе здесь сокращается быстрее, чем разрывы в использовании и навыках - во многом благодаря распространению мобильных технологий и относительно низкой стоимости смартфонов. Однако сокращение физического доступа автоматически не влечёт за собой экономического вовлечения. Производитель со смартфоном в руке может оставаться полностью вне цифровой экономики, если у него нет нужного инструмента, понятного интерфейса или необходимых навыков [5, с. 134].

Применительно к ремесленным отраслям к стандартной трёхкомпонентной модели добавляется четвёртый барьер - разрыв доверия (trust divide): недоверие к онлайн-платежам, к незнакомым покупателям и к цифровым транзакциям в целом. Для отраслей, где отношения традиционно строились на личном контакте и устных договорённостях, это препятствие может оказаться не менее серьёзным, чем технические барьеры.

2. Методология исследования

Для эмпирической проверки теоретических положений было проведено авторское анкетирование участников рынка афганских ковров. Инструмент исследования - структурированная анкета «Исследование рынка производства и продаж афганских ковров ручной работы» - охватывала вопросы по четырём тематическим блокам: особенности производства и каналы сбыта, уровень цифровизации, опыт онлайн-продаж и барьеры, готовность к использованию цифровых инструментов.

Анкетирование проводилось в онлайн-формате с ноября 2025 по март 2026 года. Выборка носила целевой характер и включала лиц, непосредственно занятых в сфере ковроткачества. В исследовании приняли участие 110 респондентов, представляющих четыре группы: ткачи ковров, продавцы и экспортёры, посредники, а также члены семей, для которых ковроткачество является основным видом деятельности. Такой состав выборки позволил получить многоуровневый срез отрасли - от производства до сбыта.

Обработка данных осуществлялась методом сравнительного анализа с последующей визуализацией результатов. Для измерения компонентов цифрового разрыва использовались прямые вопросы о наличии доступа к интернету, опыте онлайн-продаж и барьерах, препятствующих их осуществлению.

3. Результаты: анатомия цифрового разрыва в отрасли

Полученные данные позволяют построить детальную картину цифрового разрыва в исследуемой отрасли. Рассмотрим каждый компонент последовательно.

3.1. Разрыв в доступе

Ситуация с доступом к цифровым технологиям оказалась лучше, чем можно было ожидать для страны с нестабильной инфраструктурой. 63,6% респондентов сообщили о наличии доступа к интернету или смартфону. Это значимый показатель - он свидетельствует о том, что физические барьеры для цифровизации отрасли в значительной мере уже преодолены.

Вместе с тем этот результат требует осторожной интерпретации. «Наличие доступа» не означает стабильного широкополосного подключения: для значительной части респондентов речь идёт о мобильном интернете с нестабильным сигналом, особенно в сельских и отдалённых районах. Это обстоятельство имеет прямые технические импликации для любого цифрового решения, ориентированного на данную аудиторию.

3.2. Разрыв в использовании

Именно здесь обнаруживается наиболее характерная черта цифрового разрыва в отрасли. При 63,6% имеющих доступ к интернету лишь 51,8% когда-либо осуществляли онлайн-продажи. Иными словами, почти каждый второй обладатель смартфона не использует его как инструмент торговли.

Эту диспропорцию можно назвать «разрывом конвертации»: технологии доступны, но не конвертируются в экономическую деятельность. Причины, по всей видимости, лежат не в физическом отсутствии инструментов, а в их несоответствии реальным потребностям и возможностям аудитории.

Показательны и данные о каналах сбыта: 60,9% реализуют продукцию через посредников, 53,6% ограничены локальными рынками. При этом 75,5% называют низкий уровень цен и нестабильный спрос главными проблемами. Налицо структурная ловушка: мастера вынуждены продавать дёшево и местно не потому, что не хотят иначе, а потому что у них нет инструмента для выхода за пределы этой схемы.

3.3. Разрыв в навыках и доверии

Анализ причин отказа от онлайн-продаж позволяет выделить три кластера барьеров. Первый - когнитивный: недостаток знаний и навыков работы с цифровыми платформами. Второй - психологический: недоверие к онлайн-платежам и неуверенность в безопасности транзакций. Третий - инструментальный: отсутствие удобной и понятной платформы, адаптированной под специфику данной аудитории.

Примечательно, что именно третий барьер является единственным, который принципиально устраним в краткосрочной перспективе - через создание правильно спроектированного цифрового инструмента. Два первых требуют более длительной работы по формированию цифровых навыков и доверия, однако правильно спроектированный продукт может существенно ускорить этот процесс.

Таблица 1.

Структура цифрового разрыва на рынке афганских ковров

Составлено автором по результатам анкетирования (n=110).

4. Готовность к изменениям: неожиданный результат

Среди всех полученных данных один результат заслуживает особого внимания. 70% респондентов выразили готовность использовать специализированное мобильное приложение для продажи ковров. Это не просто высокий показатель - это принципиальный сигнал.

Традиционно принято считать, что представители старших поколений в традиционных отраслях скептически относятся к цифровым инновациям. Данное исследование эту гипотезу не подтверждает. Готовность к изменениям есть. Проблема не в ментальных барьерах - проблема в отсутствии правильного инструмента.

Этот вывод кардинально меняет постановку задачи. Если бы проблема заключалась в нежелании меняться, решением была бы просветительская работа и долгосрочное изменение культуры. Но если проблема - в отсутствии адекватного инструмента, решение может быть реализовано значительно быстрее: достаточно создать платформу, которая действительно отвечает потребностям и возможностям аудитории.

Каковы требования к такому инструменту, исходя из данных исследования? Он должен работать в условиях нестабильного интернет-соединения (офлайн-режим), поддерживать местные языки (дари, пушту), иметь интуитивно понятный интерфейс с минимальным объёмом вводимых данных, включать механизмы верификации продавца и подтверждения подлинности товара, а также обеспечивать безопасность платёжных транзакций с понятной для пользователя логикой [6].

5. Пути преодоления цифрового разрыва: направления и инструменты

На основе проведённого анализа можно выделить три взаимосвязанных направления преодоления цифрового разрыва в изучаемой отрасли.

Направление 1. Специализированные цифровые платформы

Универсальные маркетплейсы - такие как Etsy или Amazon Handmade - не решают проблему цифрового разрыва в традиционных отраслях. Они проектируются для пользователей с высоким уровнем цифровой грамотности, предполагают наличие банковских карт международных платёжных систем и не учитывают специфику локальных языков и культурных контекстов [7, с. 650].

Эффективным ответом является создание специализированных платформ, спроектированных «с нуля» под конкретную аудиторию. Пример такого подхода -платформа Aseel, ориентированная на афганских мастеров и обеспечивающая поставки в более чем 40 стран. Ключевые черты успешных специализированных платформ: узкая тематическая фокусировка, адаптация интерфейса под реальный уровень цифровой грамотности, офлайн-функциональность и встроенные механизмы верификации товара [8].

Направление 2. Цифровое обучение, встроенное в продукт

Разрыв в навыках не преодолевается через внешние образовательные программы - по крайней мере, не в краткосрочной перспективе. Более эффективный подход - встроить обучение непосредственно в пользовательский опыт работы с платформой: онбординг-модули, контекстные подсказки, пошаговые инструкции на местном языке. Это позволяет снижать барьер входа без отрыва пользователя от практической деятельности [9, с. 138].

Направление 3. Институциональная поддержка

Ни одна цифровая платформа не заработает устойчиво без институциональной поддержки. Международный опыт - в частности, программа ACEBA при содействии USAID и деятельность Turquoise Mountain Foundation - показывает, что наиболее результативными оказываются инициативы, сочетающие технологическое решение с организационной поддержкой: обучением мастеров, помощью в сертификации продукции и содействием в логистике [10].

Таблица 2.

Модель преодоления цифрового разрыва в традиционных отраслях

Составлено автором.

Заключение

Проведённое исследование позволяет сделать несколько выводов, значимых как в теоретическом, так и в практическом отношении.

С теоретической точки зрения, традиционные отрасли в развивающихся экономиках демонстрируют специфическую конфигурацию цифрового разрыва: разрыв в доступе сокращается быстрее, чем разрывы в использовании, навыках и доверии. Это означает, что стандартная политика расширения цифровой инфраструктуры недостаточна - необходим более тонкий подход, учитывающий все четыре компонента.

С практической точки зрения, ключевым барьером оказывается не нежелание производителей меняться - 70% выразили готовность использовать мобильное приложение, - а отсутствие инструмента, по-настоящему адаптированного под их возможности и контекст. Это принципиально важный вывод: он указывает на конкретное и решаемое направление действий.

Разрыв между 63,6% имеющих доступ к интернету и 51,8% никогда не осуществлявших онлайн-продажи - это не статистическая погрешность. Это измеримое проявление системной проблемы, устранение которой требует не инфраструктурных вложений, а продуктового проектирования с учётом реальных пользователей.

Результаты данного исследования могут быть использованы при разработке цифровых платформ для традиционных отраслей в других развивающихся экономиках - прежде всего там, где схожая конфигурация разрывов: высокий охват мобильным интернетом при низком уровне цифровой грамотности и ограниченном опыте онлайн-торговли.

Список литературы:

1. Гаврилова А.С. Инструменты и методы управления проектами // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2023. – № 5-1 (99). – С. 83–86.
2. Polaris Market Research. Handicrafts Market Size, Share & Trends Analysis Report. – New York, 2024. – URL: polarismarketresearch.com (дата обращения: 12.05.2026).
3. Сухова А.А. Применение гибких методологий управления проектами в условиях цифровой трансформации // Вестник государственного и муниципального управления. – 2023. – Т. 12, № 2. – С. 134–141.
4. Кожевников Д.Е. Сравнительный анализ предиктивных и гибких методологий управления проектами // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2023. – Т. 13, № 5-1. – С. 188–196.
5. Мусостова Д.Ш. Роль цифровой трансформации в управлении проектами // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2023. – № 5-2 (99). – С. 138–140.
6. Digital Solutions for Resilience: Assessing the Digital Landscape and Micro-Enterprise Sustainability in Afghanistan / UNDP. – Kabul, 2024. – URL: undp.org (дата обращения: 24.05.2026).
7. Golini R. Project Management Methodologies and Success: Does Culture Matter? // International Journal of Project Management. – 2015. – Vol. 33, no. 3. – P. 650–662.
8. Aseel: Annual Impact Report 2023–2024. – Washington, DC : Aseel Media, 2024. – URL: https://aseelapp.com (дата обращения: 12.05.2026).
9. Баинова М.С. Развитие проектного управления в условиях цифровой экономики // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2023. – № 5-1 (99). – С. 27–30.
10. Afghanistan Competitiveness of Export-Oriented Businesses Activity (ACEBA): Final Report 2024 / USAID. – Washington, DC, 2024. – URL: usaid.gov (дата обращения: 24.05.2026).