ВЛИЯНИЕ НЕЦЕНОВЫХ ФАКТОРОВ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ВЫБОР: АНАЛИЗ РЫНКА СМАРТФОНОВ

THE IMPACT OF NON-PRICE FACTORS ON CONSUMER CHOICE: ANALYSIS OF THE SMARTPHONE MARKET

Yaukhman Anastasia Alekseevna

Student, Department of Continuing Pedagogical Education and Teaching Methods, Siberian State Industrial University,

Russia, Novokuznetsk

АННОТАЦИЯ

В статье исследуются причины изменения потребительского спроса в условиях, когда цена товара остается стабильной. На примере рынка смартфонов рассматривается механизм действия неценовых детерминант: изменения доходов населения, появления товаров-субститутов, влияния моды и рекламы, а также сезонных ожиданий. Сделан вывод, что в высокотехнологичных сегментах потребительского рынка ценовой фактор уступает первенство психологическим и социальным мотивам, что требует от производителей пересмотра классических моделей ценообразования.

ABSTRACT

 The article explores the reasons for changes in consumer demand in conditions when the price of the goods remains stable. Using the example of the smartphone market, the mechanism of action of non-price determinants is considered: changes in the population's income, the emergence of substitute goods, the influence of fashion and advertising, as well as seasonal expectations. It is concluded that in high-tech segments of the consumer market, the price factor gives way to psychological and social motives, which requires manufacturers to reconsider classical pricing models.

Ключевые слова: спрос, неценовые факторы, потребительское поведение, рынок смартфонов, эластичность, эффект Веблена, товары-субституты.

Keywords: demand, non-price factors, consumer behavior, smartphone market, elasticity, Veblen effect, substitute goods.

Классическая экономическая теория описывает спрос как функцию, зависящую прежде всего от цены [1, с. 764]. Однако каждый из нас в повседневной жизни сталкивается с ситуацией, когда даже подорожавший товар продолжают активно покупать или, наоборот, резко теряют интерес к подешевевшему продукту. Наиболее ярко этот парадокс проявляется на рынке смартфонов. Еще десять лет назад владение флагманской моделью было маркером высокого статуса, сегодня же смена телефона зачастую происходит не из-за поломки старого устройства, а под влиянием маркетинговых кампаний и социального окружения [2, с. 653]. Цель данной работы – на доступном примере показать, как работают неценовые факторы спроса, и доказать, что в современной экономике они играют более значимую роль, чем изменение цены.

Традиционно анализ спроса начинается с закона спроса: чем выше цена, тем меньшее количество товара готовы приобрести покупатели при прочих равных условиях. Но оговорка «при прочих равных условиях» на реальном рынке практически никогда не выполняется. На поведение покупателя смартфона одновременно воздействует несколько мощных рычагов [3, с. 432].

Первый и самый очевидный фактор – доходы потребителей. Смартфон давно перестал быть просто средством связи, став инструментом работы, платежным средством и личным органайзером. При росте благосостояния семьи даже незначительное увеличение ежемесячного бюджета часто направляется на покупку более дорогой модели. Это классический пример сдвига кривой спроса вправо при неизменной цене. Обратная ситуация наблюдалась во время экономических спадов: спрос на дорогие флагманы падал, но одновременно взлетали продажи бюджетных моделей – так называемый эффект «переключения на низший товар» [4, с. 398].

Второй мощный регулятор – наличие товаров-субститутов. Яркий пример последних лет – выход на рынок складных телефонов с гибким экраном. Их появление не просто создало новую нишу, но и существенно сократило спрос на классические моноблоки премиум-сегмента, хотя цена и тех, и других была сопоставима. Покупатель, выбирающий между обычным флагманом и «раскладушкой», руководствуется не ценой, а принципиально новым пользовательским опытом, который и является здесь главным неценовым фактором [5, с. 28-36].

Отдельного внимания заслуживает эффект ожидания. Рынок смартфонов отличается высокой предсказуемостью: крупные бренды представляют новинки в одно и то же календарное время из года в год. В результате за два-три месяца до официальной презентации очередного iPhone или флагмана Samsung спрос на текущие модели резко падает, даже если ритейлеры предлагают скидки. Потребитель откладывает покупку, ожидая выхода обновленной версии, формируя отложенный спрос [6, с. 72-89]. Этот пример наглядно показывает, как ожидание будущего изменения на рынке влияет на текущую ситуацию без какого-либо изменения в цене существующих товаров.

Нельзя обойти стороной и социально-психологические мотивы, в частности демонстративное потребление, описанное экономистом и социологом Торстейном Вебленом [7, с. 368]. Дорогой смартфон в определенных социальных группах выполняет функцию «входного билета», визуального подтверждения статуса. Интересно, что для данной категории потребителей прямая зависимость цены и спроса нарушается: рост стоимости модели может не снизить, а, напротив, увеличить ее привлекательность, поскольку она становится менее доступной для массового покупателя и лучше справляется с ролью статусного аксессуара. Современные исследования подтверждают, что эффект Веблена устойчиво воспроизводится на рынке премиальных смартфонов и усиливается под влиянием социальных сетей.

Наконец, реклама и формирование лояльности к бренду создают монополистическое преимущество. Потребитель, идентифицирующий себя с экосистемой конкретной марки (например, Apple или Xiaomi), при выборе нового устройства часто игнорирует более выгодные ценовые предложения конкурентов, потому что издержки перехода – перенос данных, потеря доступа к купленному контенту, привыкание к новому интерфейсу – оцениваются им как более высокие, чем экономия в несколько тысяч рублей [8, с. 12-19].

Анализ рынка смартфонов позволяет сделать однозначный вывод: в отраслях с коротким жизненным циклом продукта и высоким уровнем технологической конкуренции цена перестает быть основным регулятором спроса. Потребитель голосует кошельком не столько за материальный объект, сколько за ожидаемый пользовательский опыт, статус и бесшовную интеграцию в цифровую среду [9, с. 15-34]. Для производителей это означает необходимость смещения акцента с ценовой конкуренции на долгосрочное формирование бренда, а для экономической науки – необходимость дальнейшего углубленного изучения мотивов поведения человека, все чаще отходящего от принципов рационального выбора.

Список литературы:

1. Мэнкью Н.Г. Принципы экономикс / Н.Г. Мэнкью; пер. с англ. – 5-е изд. – СПб.: Питер, 2019. – 784 с.
2. Канеман Д. Думай медленно…решай быстро / Д. Канеман; пер. с англ. – М.: АСТ, 2019. – 653 с.
3. Рощина Я.М. Социология потребления / Я.М. Рощина. – М.: Издательский дом ВШЭ, 2020. – 432 с.
4. Дробышева Т.В. Психология потребительского поведения: от принятия решения до потребительской лояльности / Т.В. Дробышева, А.Л. Журавлев. –  М.: Институт психологии РАН, 2021. – 398 с.
5. Сидорова М.Г. Влияние маркетинговых коммуникаций на потребительский выбор в цифровой среде / М.Г. Сидорова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2022. – № 4. – С. 28-36.
6. Тимофеева Е.А. Эффект Веблена на российском рынке смартфонов: эмпирический анализ / Е.А. Тимофеева, И.В. Князева // Экономический журнал ВШЭ. – 2023. – Т. 27, № 1. – С. 72-89.
7. Веблен Т. Теория праздного класса / Т. Веблен; пер. с англ. – М.: Либроком, 2019. – 368 с.
8. Чернышева М.В. Факторы формирования лояльности потребителей к брендам на рынке мобильных устройств / М.В. Чернышева // Практический маркетинг. – 2021. – № 5. – С. 12-19.
9. Ильин В.И. Потребление как дискурс / В.И. Ильин // Журнал социологии и социальной антропологии. – 2020. – Т. 23, № 2. – С. 15-34.