СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ ИМИДЖ ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ESSENCE AND CONTENT OF THE CONCEPT OF THE IMAGE OF A PHYSICAL EDUCATION AND SPORTS ORGANIZATION

Nurtdinov Ilnaz Ildarovich

Student, Department of Economics and Management in Sports, Volga State University of Physical Culture, Sports and Tourism,

Russia, Kazan

Chebeneva Olga Evgenevna

Scientific supervisor, PhD in Economics, Associate Professor, Volga State University of Physical Culture, Sports and Tourism,

Russia, Kazan

АННОТАЦИЯ

В данной статье раскрывается понятия и сущность «имидж физкультурно-спортивной организации». Проанализированы современные теоретические представления об имидже. Анализируются факторы, оказывающие влияние на имидж организации.

ABSTRACT

This article reveals the concepts and essence of the "image of a physical culture and sports organization." It analyzes modern theoretical concepts of image. It analyzes the factors that influence the image of an organization.

Ключевые слова: имидж, управление имиджем, факторы формирования имиджа, образ организации.

Keywords: image, image management, image formation factors, and the image of an organization.

Актуальность. Актуальность данного исследования обусловлена недостаточностью теоретической разработанностью понятия имидж физкультурно-спортивной организации. В современной научной литературе отсутствует единый подход к определению сущности имиджа организации. Определение точных понятий «имидж физкультурно-спортивной организации» является необходимым условием для разработки стратегии.

Цель исследования. Проанализировать теоретическую основу сущности и содержании понятия имидж физкультурно-спортивной организации.

Результаты исследования. Имидж – это система представлений, которые другие люди формируют о субъекте в рамках социального взаимодействия. Он отражает установленные стереотипы, восприятие и оценки и может оказывать влияние на поведение и взаимодействие [1]. Основные составляющие имиджа компании представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Составляющие имиджа организации

Типы имиджа делятся по признакам:

- в зависимости от объекта: имидж товара или услуги, имидж руководителя, имидж идеи, проекта;

 - в соответствии с эмоциями: позитивный, негативный, нечеткий, нейтральный;

- по целенаправленности: естественный, искусственный;

- по направлению проявления: внутренний, внешний [2].

В качестве критериев, которые формируют имидж, рассматривают ряд атрибутов, которые условно можно разделить на две группы: основные и вспомогательные.

Корпоративная культура (внешняя):

– история компании;

– репутация;

– ценностный базис: миссия, задача, видение, ценности предприятия;

– организационная структура (процессы взаимодействия);

– система финансового планирования на всех направлениях;

– деятельности предприятия;

– PR-компании (включает PR первых лиц);

– благотворительная деятельность.

Бренд (товар или услуга):

– фирменный стиль;

– реклама (включает продвижение в интернет);

– PR-бренда;

– NPS (степень удовлетворенности потребителей).

Корпоративная культура (внутренняя):

– платформа межличностного общения (корпоративное издание, интернет);

– внутренняя атмосфера (дизайн офиса, форма сотрудников и т. д.);

– работа с сотрудниками (тренинги, корпоративные мероприятия, поощрение сотрудников).

Как видно из представленного выше перечня, внутренний имидж является составной частью внешнего. Только рассматривая внутренний имидж как составляющую внешнего, можно добиться единства и дополнения их друг другом [3]. Как уже было отмечено, имидж включает две составляющие — внешнюю и внутреннюю.

Внешняя составляющая имиджа характеризует, как предприятие воспринимается целевой аудиторией, причем к ней относятся не только потребители. Она определяется качеством товаров и услуг, производимых предприятием, первым впечатлением, получаемым клиентами, связями предприятия со средствами массовой информации, акционерами и инвесторами.

Внутренняя составляющая имиджа отражает внутрикорпоративную политику. Основой внутреннего имиджа являются, преданность работников своему предприятию и внимание к потребителям. Именно сотрудники зачастую становятся «агентами» бренда.

Они могут показать жизнь предприятия изнутри, тем самым, заинтересовав потенциального потребителя или оттолкнув его.

Работая над формированием внутреннего имиджа организации, необходимо обратить внимание на следующие его составляющие:

– образ руководителя – его профессиональные способности, стиль управления, личностные характеристики и даже внешние данные;

– образ персонала – профессионализм, культура общения внутри фирмы и с клиентами, физические и социальные данные;

– корпоративная культура – социально-психологический климат, условия труда, уровень надежности и стабильности, забота о персонале.

Формирование позитивного внешнего имиджа предполагает работу над созданием целого ряда условий: – разработка фирменного стиля для идентификации фирмы среди конкурентов. Сюда входит логотип, корпоративные цвета и символика; – проведение благотворительных акций, финансовая поддержка мероприятий с целью создания имиджа социально ответственной организации в глазах общественности и СМИ;

– проведение работ по формированию деловой репутации надежного партнера для других компаний, инвесторов и государственных предприятий;

– создание достойного продукта/услуги и сопровождение качественным сервисом для формирования позитивного имиджа бренда среди потребителей.

Заключение. Имидж организации очень важны для ее успеха и долгосрочной выживаемости. Позитивное впечатление, которое организация оставляет у своих клиентов, партнеров и общественности, может помочь привлечь новых клиентов, улучшить отношения с партнерами и укрепить свое положение на рынке.

Список литературы:

1. Управление деловой репутацией : учебное пособие / С.Н. Лебедева, А.З. Коробкин, Т.П. Афонченко [и др.] ; под редакцией В.Н. Дорошко. – Минск : Вышэйшая школа, 2020. – 188 с. – ISBN 978-985-06-3194-7. – Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. – URL: https://e.lanbook.com/book/174691 (дата обращения: 23.04.2026). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
2. Иовлева, О.В. Конкурентоспособность предприятий : Учебное пособие / О. В. Иовлева. – Екатеринбург : Издательский Дом «Ажур», 2017. – 125 с. – ISBN 978-5-91256-386-7. – Текст: непосредственный.
3. Смирная, А.А. Имиджелогия в практической деятельности : учебное пособие / А. А. Смирная, И. В. Гудовский. — Красноярск : СибГУ им. академика М. Ф. Решетнѐва, 2023. — 76 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/400547 (дата обращения: 23.04.2026). — Режим доступа: для авториз. пользователей.