ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ АО МЦ «ФИЛОСОФИЯ КРАСОТЫ И ЗДОРОВЬЯ»

IMPROVING THE COMPETITIVENESS OF THE «PHILOSOPHY OF BEAUTY AND HEALTH JSC»

Tokareva Ekaterina Andreevna

Student, Department of Economic Security, Perm State National Research University,

Russia, Perm

Valentina Aleksandrovna Volostnova

Scientific Advisor, PhD in Economics, Associate Professor, Perm State National Research University,

Russia, Perm

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются актуальные проблемы повышения конкурентоспособности многопрофильного медицинского центра АО МЦ «Философия красоты и здоровья» (г. Пермь, ул. Ким, 64) в условиях растущей конкуренции на рынке платных медицинских услуг Пермского края. На основе анализа внешней и внутренней среды организации предложены стратегические меры по цифровизации процессов, совершенствованию маркетинга, внедрению инновационных услуг и повышению качества пациентского опыта. Показано, что реализация комплексной стратегии позволит центру укрепить позиции на региональном рынке, увеличить долю пациентов и обеспечить устойчивое развитие в соответствии с приоритетами Стратегии развития здравоохранения РФ до 2030 года.

ABSTRACT

The article discusses the current problems of increasing the competitiveness of the multidisciplinary medical center of JSC MC "Philosophy of Beauty and Health" (64 Kim Street, Perm) in the context of growing competition in the market of paid medical services in the Perm Territory. Based on the analysis of the external and internal environment of the organization, strategic measures are proposed for digitalization of processes, improvement of marketing, introduction of innovative services, and improvement of the quality of patient experience. It is shown that the implementation of a comprehensive strategy will allow the center to strengthen its position in the regional market, increase its share

Ключевые слова: конкурентоспособность медицинской организации, АО МЦ «Философия красоты и здоровья», стратегии развития, цифровизация здравоохранения, пациент-ориентированный подход, Пермский край.

Keywords: competitiveness of a medical organization, JSC MC "Philosophy of Beauty and Health", development strategies, digitalization of healthcare, patient-oriented approach, Perm Region.

Современный рынок медицинских услуг в Российской Федерации характеризуется высокой конкуренцией, особенно в сегменте частной медицины. По данным аналитики, в 2025 году объем платных медицинских услуг в Пермском крае вырос на 13 % по сравнению с предыдущим периодом, что обусловлено увеличением спроса на качественную диагностику, косметологию, репродуктивные технологии и профилактическую медицину. В этих условиях конкурентоспособность медицинских организаций определяется не только технической оснащенностью и квалификацией персонала, но и способностью оперативно адаптироваться к изменениям потребительских предпочтений, внедрять цифровые технологии и обеспечивать высокий уровень сервисного обслуживания.

АО МЦ «Философия красоты и здоровья» (ИНН 5906064411) -многопрофильный медицинский центр, основанный в 2005 году и расположенный по адресу г. Пермь, ул. Ким, 64. За 20 лет работы центр стал одним из лидеров регионального рынка, предлагая полный цикл услуг: от профилактики и амбулаторно-поликлинической помощи по программе ОМС до высокотехнологичной диагностики, хирургического лечения (включая круглосуточный стационар), косметологии, пластической хирургии и собственной клиники ЭКО. Центр располагает современной клинико-диагностической лабораторией, первой в Пермском крае получившей международный сертификат качества EQAS (США), а также оборудованием премиум-класса производства Японии и Германии. Более 70 % врачей имеют высшую квалификационную категорию или ученую степень.

Актуальность темы обусловлена необходимостью сохранения и усиления конкурентных преимуществ центра в условиях появления федеральных сетей и роста требований пациентов к персонализированной и цифровой медицине.

Цель статьи - разработать научно обоснованные рекомендации по повышению уровня конкурентоспособности АО МЦ «Философия красоты и здоровья» на основе комплексного анализа.

Анализ конкурентной среды показал, что рынок частной медицины Перми отличается высокой насыщенностью: помимо локальных клиник действуют федеральные сети, что усиливает борьбу за пациентов и требует постоянного повышения качества и снижения издержек. Внешние факторы включают реализацию Стратегии развития здравоохранения РФ до 2030 года, акцент на профилактику, цифровизацию и доступность услуг.

Для объективной оценки проведен SWOT-анализ организации.

Таблица 1

SWOT-анализ организации

Внутренний анализ подтверждает, что центр обладает значительным потенциалом. Собственная лаборатория и оборудование позволяют проводить высокоточные исследования в короткие сроки, что является ключевым конкурентным преимуществом. Однако для дальнейшего роста необходимо усилить маркетинговую активность и цифровую трансформацию.

Ключевыми направлениями повышения конкурентоспособности являются:

Цифровизация процессов. Внедрение единой CRM-системы с интеграцией онлайн-записи, телемедицинских консультаций и личного кабинета пациента. По оценкам экспертов, цифровизация позволяет увеличить выручку частных клиник на 20-30 %.

Развитие новых услуг. Введение программ персонализированной медицины, антивозрастной терапии, комплексных чекапов «Здоровье семьи» и лазерных технологий (уже частично реализовано на аппарате QMD Helios).

Фокус на профилактике соответствует национальным приоритетам.

Повышение качества пациентского опыта. Программа лояльности, подарочные сертификаты, обратная связь через цифровые каналы. Улучшение сервиса (отсутствие очередей, удобный график работы до 21:00) уже является преимуществом, но требует дальнейшего развития.

Маркетинг и брендинг. Усиление присутствия в социальных сетях (VK, МАХ), контент-маркетинг о профилактике и отзывах пациентов, партнерства с корпоративными клиентами Пермского края.

Обучение персонала и кадровая политика. Регулярные тренинги по пациент-ориентированному подходу и цифровым компетенциям.

Таблица 2

Предлагаемые стратегические меры и ожидаемый эффект

Реализация указанных мер позволит центру не только сохранить, но и увеличить рыночную долю в условиях конкуренции.

Повышение конкурентоспособности АО МЦ «Философия красоты и здоровья» требует системного подхода, сочетающего использование существующих сильных сторон (опыт, оборудование, квалификация кадров) с активным внедрением инноваций и цифровизацией. Предложенные в статье меры соответствуют актуальным трендам рынка и приоритетам государственной политики в сфере здравоохранения. Их успешная реализация обеспечит центру устойчивое развитие, повышение лояльности пациентов и рост экономических показателей. Дальнейшие исследования могут быть направлены на количественную оценку эффективности внедряемых стратегий с использованием KPI.

Список литературы:

1. Анализ рынка медицинских услуг в Перми [Электронный ресурс] / BusinesStat. - URL:https://businesstat.ru/images/demo/medicine_perm_demo_businesstat.pdf (дата обращения: 02.04.2026).
2. Гилязова Е.Е. Дорожная карта по развитию конкуренции в Пермском крае. Рынок медицинских услуг [Электронный ресурс]. - Пермь : Пермская ТПП, 2021. - URL: https://permtpp.ru/documents/Дорожная_карта_по_медицине_Совет_Гилязова_23дек21.pdf
3. Здоровье в розницу [Электронный ресурс] // Новые известия.-2026. - 23 марта. - URL: https://www.newsko.ru/articles/nk-9150670.html
4. Медицинский центр «Философия красоты и здоровья» : официальный сайт [Электронный ресурс]. - URL: https://medic-group.ru
5. Стратегия развития здравоохранения в Российской Федерации на период до 2030 года : утв. Указом Президента РФ от 08.12.2025 № 896. - URL: http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202512090003
6. Частные медклиники наращивают долю на рынке [Электронный ресурс] // Коммерсантъ. - 2024. – 27 дек. - URL: https://www.kommersant.ru/doc/7400754