ФАКТОРЫ РИСКА И НАПРАВЛЕНИЯ ПРОФИЛАКТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ ПОЛИЦИИ

RISK FACTORS AND TIPS FOR PREVENTING EMOTIONAL BURNING AMONG POLICE OFFICERS

Ivanova Natalya Vladimirovna

Master's student, Faculty of Psychology and Pedagogy, Kazan Innovation University named after V.G. Timiryasov (IUEP),

Russia, Kazan

Ivanov Mikhail Dmitrievich

Scientific supervisor, Senior lecturer, Faculty of Psychology and Pedagogy, Kazan Innovative University named after V.G. Timiryasov (IEPU),

Russia, Kazan

АННОТАЦИЯ

В данной статье мы рассмотрим факторы, при которых повышается риск развития синдрома эмоционального выгорания среди сотрудников полиции. Профессиональная деятельность сотрудников полиции рассматривается как источник хронического стресса, так как сотрудники полиции находятся под постоянным воздействием экстремальных и кризисных ситуаций. В статье выделены и проанализированы три основные группы риска: индивидуально-психологические особенности, условия службы, корпоративная культура и специфика непосредственного выполнения задач. Развитие синдрома эмоционального выгорания происходит под влиянием нескольких факторов. В связи с этим возникает необходимость разработки комплексных мер психологической профилактики.

ABSTRACT

In this article, we will explore the factors that increase the risk of emotional burnout among police officers. The professional activities of police officers are considered a source of chronic stress, as they are constantly exposed to extreme and crisis situations. The article identifies and analyzes three main risk groups: individual psychological characteristics, working conditions, corporate culture, and the specific nature of their tasks. The development of emotional burnout is influenced by several factors. Therefore, it is necessary to develop comprehensive psychological prevention measures.

Ключевые слова: синдром эмоционального выгорания, эмоциональное выгорание, сотрудники полиции, полиция, профессиональный стресс, факторы риска, экстремальная деятельность, профилактика, психическое здоровье.

Keywords: burnout syndrome, emotional burnout, police officers, police, professional stress, risk factors, extreme activities, prevention, mental health.

Актуальность исследования синдрома эмоционального выгорания в профессиональных группах, связанных с повышенной ответственностью и риском, не вызывает сомнений. Деятельность сотрудников полиции относится к числу наиболее стрессовых, поскольку протекает в условиях постоянной психоэмоциональной нагрузки, во время которой необходимо принимать важные решений в условиях дефицита времени и неопределенности.  При этом многие сотрудники полиции регулярного сталкиваются с человеческим страданием, агрессией и асоциальным поведением. Дефицит кадров увеличивает нагрузку на оставшихся сотрудников полиции, как психоэмоциональную, так и физическую.  В связи с этим, дефицит кадров, в том числе, может являться причиной возникновения синдрома эмоционального выгорания. В России каждый месяц увольняется от трёх до пяти тысяч полицейских, дефицит кадров в системе достиг 20%, местами — до 90%.  В ряде регионов нехватка участковых уполномоченных полиции составляет почти 90%, и один работает за девятерых.

В 2026 году дефицит кадров в полиции может достигнуть 50%.

Выгорание сотрудников полиции негативно сказывается на их психоэмоциональное состояние, что напрямую влияет на общественную безопасность и эффективность выполнения служебных задач.

Приступим к анализу основных факторов риска.

1. Индивидуально-психологические особенности

Более критичным является период от 5 до 15 лет службы. Во время данного периода иссякает энтузиазм нового сотрудника, так как сотрудник полиции «видит» систему изнутри, возрастает профессиональная нагрузка.

2. Условия службы

Систематические переработки, суточные дежурства и служба в выходные дни не позволяют соблюсти баланс между личной жизнью и работой. Тем самым сотрудники полиции не имеют возможности полноценно восстановиться, переключить внимание на иную деятельность, такие как личные увлечения. Свой вклад в развитие синдрома эмоционального выгорания вносит значимый объем рабочих документов, отчетов, так как отнимают значительную часть времени от выполнения прямых обязанностей.

Хочется добавить и хроническую неопределённость, возникающая у личного состава в связи с противоречивыми указаниями со стороны руководства, то есть прослеживается ролевой конфликт.

Корпоративная культура направляет сотрудника органов внутренних дел к замалчиванию проблем, а обращения за психологической помощью считаются слабостью.

3. Специфика непосредственного выполнения задач

Специфика служебных задач такова, что сотрудник полиции потенциально может сталкиваться со смертью, убийством, жертвами преступлений, нанесения человеком самому себе повреждений, насилием эмоциональным и физическим. Тем самым существует риск развития не только синдрома эмоционального выгорания, но травмы свидетеля, депрессивного состояния, ПТСР и другое.

Синдром эмоционального выгорания обусловлен множеством факторов, то есть сотрудник полиции оказывается в определенных условия, которые приводят к истощению изо дня в день.

Исходя из анализа информации, можно прийти к выводу, что психологическая профилактика необходима на нескольких уровнях. Это развитие психологической устойчивости через психологическое просвещение, во время которого сотрудников необходимо обучить техникам саморегуляции, улучшение условий труда, качественная психологическая поддержка сотрудников. Стоит рассмотреть создание комнат для психологической разгрузки, чтобы практически каждый сотрудник имел возможность посещения психологической комнаты разгрузки, без негативных последствий для самого сотрудника, нуждающегося в помощи.

На организационном уровне: позволить ротацию сотрудников, ввести нормированный рабочий день и проводить работу с руководящим составом для снижения ролевых конфликтов.

Список литературы:

1. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР СЭ, 2006. – 528 с.
2. Капитанов, А.В., Стрижов, Е.Ю. Взаимосвязь организационного стресса и профессионального выгорания у сотрудников правоохранительных органов // Организационная психология. – 2021. – Т. 11. – № 2. – С. 137-156.
3. Maslach C., Schaufeli W.B., Leiter M.P. Job Burnout // Annual Review of Psychology. 2001. Vol. 52. P. 397–422.
4. Осухова Н.Г. Психология профессионального здоровья сотрудников правоохранительных органов: монография. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 255 с.
5. Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психологические технологии управления состоянием человека. – М.: Смысл, 2009. – 311 с.
6. Селье Г. Стресс без дистресса. – М.: Прогресс, 1982. – 124 с.
7. Рассказова, Е.И., Рыбников, В.Ю., Ташке, Б. Профессиональный стресс и психическое здоровье у сотрудников силовых структур: роль вторичного травматического стресса и дистресса нарушения моральных принципов // Консультативная психология и психотерапия. – 2020. – Т. 28. – № 4. – С. 70–89.
8. Решетников М.М. и др. Психическое состояние сотрудников правоохранительных органов после травматического стресса // Обозрение психиатрии и медицинской психологии им. В.М. Бехтерева. 2014. № 3. С. 35–40.
9. "ForPost" - севастопольский новостной портал [электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://sevastopol.su/news/v-rossii-iz-policii-kazhdyy-mesyac-uvolnyayutsya-po-3-5-tysyach-chelovek
10. Rtvi [электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://rtvi.com/news/glava-profsoyuza-policzii-nazval-prichiny-massovogo-uvolneniya-sotrudnikov-mvd/