СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ: ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ, НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

PUBLIC RELATIONS IN COMMERCIAL ORGANIZATIONS: PURPOSE, OBJECTIVES, AND AREAS OF ACTIVITY

Vasyukova Alisa Alexandrovna

Student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Babina Yulia Vasilevna

Scientific supervisor, candidate of Sciences in Economics, associate professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматриваются теоретические аспекты связей с общественностью в коммерческих организациях.

ABSTRACT

This article examines the theoretical aspects of public relations in commercial organizations. 

Ключевые слова: связи с общественностью, коммерческие организации, PR-деятельность.

Keywords: public relations, commercial organizations, PR activities.

В своем учебнике для бакалавров Синяева И. М., Жильцова О. Н., Жильцов Д. А. дают такую характеристику цели связей с общественностью: «установление двустороннего общения для выявления общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полном доверие» [3, с. 221].

По мнению Тулубьева В. Б., целью связей с общественностью в коммерческой сфере является: «…создание такого паблисити, имиджа и уровня доверия аудитории, чтобы в дальнейшем организация имела возможность получать как можно больше прибыли». Это определение цели связей с общественностью в коммерческой сфере ученый указал в своей статье «Корпоративные связи с общественностью в коммерческой компании» [4, с. 2].

Для реализации данной цели прорабатываются следующие задачи: организация потоков достоверной информации внутри коллектива и обеспечение свободного доступа к ней; создание атмосферы доверия между нанимателем и работником; формирование и поддержание системы оперативной обратной связи; обеспечение удовлетворенности каждого сотрудника своим статусом; всемерное стимулирование сотрудников к профессиональному и духовному росту; поддержание у работников оптимизма в отношении будущего организации; организация конструктивных профессиональных дискуссий в отношении перспективных направлений деятельности предприятия; вовлечение работающих в процесс коммуникаций и решение возникающих проблем – от профессиональных до социальных, от коллективных до личных; целенаправленная работа по повышению квалификации, экономической компетенции и инициативности персонала; формирование психологической устойчивости сотрудников к разного рода атакам со стороны недобросовестных конкурентов и средств массовой информации; повышение мотивации работников к достижению общих корпоративных целей; разработка индивидуальных программ личностно-профессионального развития для активной части персонала; работа с руководством по части внедрения патерналистского стиля руководства; формирование идеологии корпоративной культуры, общей миссии организации, нравственных норм регуляции поведения персонала, введение этических корпоративных «кодексов» чести [1].

Далее, рассмотрим направления деятельности по связям с общественностью в коммерческой сфере. В своей статье: «Корпоративные связи с общественностью в коммерческой компании коммуникационной политике коммерческой компании» Тулубьев В.Б. выделяет следующие направления взаимодействия с общественностью: взаимодействие со СМИ; PR-деятельность в Интернете; антикризисный пиар; событийный пиар; отношение с властью; внутрикорпоративный пиар; социальный PR; управление имиджем компании [4, c. 1]. Направления PR-деятельности зависят от сферы и масштабов деятельности коммерческой компании, стадии развития, специфики целевой аудитории, географии присутствия [2, c. 180].

Список литературы:

1. Леонтьева Д.С. Public relations как форма инноватизации муниципального управления // Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н. Туполева-КАИ – 2014. - №1-2.
2. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. PR: Теория и практика. – М.: ВИРА-Р: ОМЕГА-Л, 2001. - 375 с.
3. Синяева И. М., Жильцова О. Н., Жильцов Д. А. Реклама и связи с общественностью: учебник для бакалавров. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 552 с.
4. Тулубьев В. Б. Корпоративные связи с общественностью в коммерческой компании // Ученые записки Санкт-Петербургского имени В.Б. Бобкова филиала Российской таможенной академии. – 2018. – № 1(65). – 87-91 с.