KPI И ПОРОГИ РЕАГИРОВАНИЯ В УПРАВЛЕНИИ РЕСУРСАМИ ПРОЕКТА

KPI AND RESPONSE THRESHOLDS IN PROJECT RESOURCE MANAGEMENT

Timofeev Nikita Sergeevich

Master's Student, Department of Construction Management, Saint Petersburg State University of Architecture and Civil Engineering,

Russia, Saint Petersburg

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются KPI и пороги реагирования как инструменты контроля ресурсного обеспечения проекта. Показано, как их применение помогает вовремя выявлять отклонения и принимать обоснованные управленческие решения.

ABSTRACT

The article examines KPIs and response thresholds as tools for monitoring project resource provision. It shows how their use helps to identify deviations in a timely manner and support informed management decisions.

Ключевые слова: KPI; пороги реагирования; управление ресурсами; отклонения; управленческие решения.

Keywords: KPI; response thresholds; resource management; deviations; management decisions.

Введение

Управление ресурсами проекта в строительстве связано с обеспечением своевременного выполнения работ при ограничениях по материалам и оборудованию, трудовым ресурсам, технике и финансированию. В условиях высокой взаимозависимости процессов отклонения по ресурсам быстро отражаются на календарном плане: нарушение сроков поставки, снижение комплектности фронта, перегрузка бригад и простои техники способны сформировать цепочку последствий, затрагивающую сроки и стоимость. По этой причине управленческий контур нуждается в измеримых параметрах, позволяющих регулярно оценивать состояние ресурсного обеспечения и выявлять ранние признаки нарушения устойчивости выполнения работ.

Ключевые показатели эффективности (KPI) выполняют функцию формализации состояния ресурсов и обеспечивают сопоставимость плановых и фактических параметров в заданном цикле контроля. Вместе с тем управленческая ценность показателей определяется наличием порогов реагирования. Порог фиксирует границу допустимых отклонений и задает момент, когда требуется управленческое воздействие. Следовательно, KPI и пороги рассматриваются как взаимосвязанные элементы системы контроля и регулирования ресурсного обеспечения проекта.

Цель статьи заключается в раскрытии содержания KPI и порогов реагирования применительно к управлению ресурсами проекта, а также в представлении логики построения показателей и порогов, обеспечивающих своевременное распознавание критических отклонений.

KPI в управлении ресурсами проекта: назначение и требования

KPI в ресурсном управлении представляют собой набор показателей, характеризующих обеспеченность работ ресурсами, устойчивость производственного ритма и согласованность обеспечения с календарными целями. Их назначение состоит в создании единого языка описания текущего состояния проекта, который позволяет сравнивать план и факт, выявлять тенденции и формировать основу для управленческих решений. В строительстве такие показатели должны быть связаны с календарной логикой проекта, поскольку ресурсы приобретают управленческое значение в контексте конкретных фронтов работ и контрольных дат.

К KPI, применяемым в управлении ресурсами, предъявляются требования, обеспечивающие корректность интерпретации и сопоставимость результатов во времени. Во-первых, показатель должен иметь однозначную методику расчета и определенный источник данных, что исключает разночтения между подразделениями. Во-вторых, KPI должен быть измеримым в регулярном цикле контроля, поскольку ресурсные ограничения формируются динамично и требуют оперативной оценки. В-третьих, показатель должен отражать управляемый параметр, по которому возможно формирование корректирующего воздействия. В-четвертых, набор KPI должен оставаться ограниченным, что позволяет концентрировать внимание на ключевых ограничениях, определяющих устойчивость календарного выполнения.

Переход от измерения к регулированию осуществляется через введение порогов реагирования, поскольку именно они определяют границы допустимых колебаний и обеспечивают отличие штатных отклонений и критических ситуаций.

Пороги реагирования: сущность и логика задания

Пороги реагирования представляют собой количественно или логически определенные границы, которые разделяют допустимое отклонение KPI и отклонение, требующее управленческого воздействия. Порог задает момент возникновения управленческого риска и позволяет перевести интерпретацию показателя в режим контроля устойчивости выполнения работ. В ресурсном управлении пороги необходимы по причине того, что одинаковые по величине отклонения могут иметь различную значимость в зависимости от близости контрольной даты, роли ресурса в обеспечении критических работ и наличия заменяемости.

Логика задания порогов основывается на трех положениях. Первое положение связано с временной чувствительностью: порог должен учитывать время, необходимое для восстановления ресурса или изменения планового решения, поэтому он задается с опережением относительно момента, когда ограничение приведет к нарушению работ. Второе положение определяется критичностью ресурса: для ресурсов, ограничивающих выполнение ключевых этапов и фронтов, пороги устанавливаются более строго, поскольку вероятность каскадных последствий выше. Третье положение связано с сопоставимостью: пороги должны позволять сравнивать состояние проекта по периодам и выявлять устойчивые тенденции ухудшения либо улучшения.

В аналитической практике применяются уровни реагирования, отражающие степень риска. Один уровень соответствует предупредительному состоянию, когда отклонение сигнализирует о росте вероятности нарушения календарных целей. Другой уровень соответствует критическому состоянию, когда отклонение формирует ограничение выполнения ближайших работ. Такая структура порогов повышает точность управления и упорядочивает последовательность принятия решений, поскольку разграничивает ситуации, требующие усиленного контроля, и ситуации, допускающие корректировку в рамках текущего цикла планирования.

Содержание порогов конкретизируется через систему KPI по основным направлениям ресурсного обеспечения, что обеспечивает целостность подхода и позволяет охватить ключевые источники ограничений.

Система KPI по ресурсным направлениям и связь с порогами

Структура KPI в управлении ресурсами проекта формируется по направлениям, которые отражают основные виды ограничений строительного производства. К ним относятся материально-техническое обеспечение, трудовые ресурсы, техника и механизмы, а также финансовая согласованность ресурсного обеспечения. Выделение направлений позволяет описывать ресурсное состояние проекта полно и при этом сохранять логическую упорядоченность показателей.

Для материально-технического обеспечения ключевое значение имеют показатели обеспеченности критических позиций к контрольной дате и отклонения фактических сроков поставки от требуемых. Пороги реагирования по этим KPI устанавливаются с учетом длительности закупки и логистики, а также влияния соответствующих позиций на выполнение ближайших работ. Для трудовых ресурсов применяются показатели выполнения плановых заданий по периодам и отклонений трудозатрат от плановых значений. Пороговые уровни здесь отражают риск нарушения производственного ритма и возможное снижение производительности. В контуре техники и механизмов используются показатели загрузки и простоев, что позволяет фиксировать потери времени и выявлять ограничения, связанные с недоступностью фронта работ или дефицитом обеспечения. В финансовом контуре актуальны показатели согласованности платежей по ресурсным позициям с календарными потребностями проекта, поскольку нарушение финансирования приводит к вторичным ограничениям по поставкам и аренде.

Таблица 1

Пример укрупненной структуры KPI и объектов порогового контроля

Представленная структура показывает, что пороги реагирования задаются не произвольно, а в привязке к управленческому смыслу KPI и к рискам нарушения календарных целей. В результате формируется единый контур ресурсного контроля, в котором показатели обеспечивают регулярную диагностику, а пороги определяют границы устойчивости и моменты усиления управленческого внимания.

Заключение

KPI и пороги реагирования образуют основу контроля устойчивости ресурсного обеспечения проекта. KPI обеспечивают измеримость и сопоставимость состояния ресурсов, а пороги формируют границы допустимых отклонений и позволяют выделять ситуации, требующие повышенного управленческого внимания. Системное применение KPI по основным ресурсным направлениям и корректное задание порогов создают условия для раннего выявления критических ограничений, снижения вероятности каскадного влияния ресурсных отклонений на календарный план и повышения предсказуемости реализации проекта.

Список литературы:

1. Лапидус А.А. Организация, планирование и управление строительным производством: учебник. – М.: Издательство АСВ, 2018. – 528 с.
2. Ширшиков Б.Ф. Организация, планирование и управление строительством: учебник. – М.: Издательство АСВ, 2012. – 528 с.
3. Гусакова Е.А., Павлов А.С. Основы организации и управления в строительстве: учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2023. – 648 с.
4. Керцнер Г. Управление проектами: системный подход к планированию, расписанию и контролю: пер. с англ. – М.: Вильямс, 2017. – 960 с.
5. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами: стандарты, методы, опыт: монография. – М.: Олимп-Бизнес, 2010. – 304 с.