СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ CMS ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ UI/UX НА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ САЙТАХ

CMS MANAGEMENT SYSTEM FOR UI/UX OPTIMIZATION ON EDUCATIONAL WEBSITES

Ha Tao

Master's student Department of Communicative Design, Institute of Design and Spatial Arts, Kazan (Volga Region) Federal University,

Russia, Kazan

Yao Lubov Markelovna

Scientific supervisor, PhD of Sociology, Professor, Institute of Design and Spatial Arts, Kazan (Volga Region) Federal University,

Russia, Kazan

АННОТАЦИЯ

В условиях цифровой трансформации образовательные веб-сайты становятся важнейшими каналами распространения знаний и взаимодействия между обучающимися, преподавателями и администраторами. Однако, многие существующие системы управления контентом (CMS) образовательных учреждений фокусируются на общих задачах, игнорируя специфику образовательных сценариев. В данной статье исследуется разработка концепции CMS, специально предназначенной для оптимизации UI/UX образовательных веб-сайтов и подтверждения ее эффективности. Показано, что специализированная система управления контентом (CMS) может сократить время поиска информации, повысить вовлеченность обучающихся, упростить управление контентом для администраторов и расширить образовательные функции веб-сайтов.

ABSTRACT

In the context of digital transformation, educational websites are becoming the most important channels for the dissemination of knowledge and interaction between students, teachers and administrators. However, many existing content management systems (CMS) of educational institutions focus on common tasks, ignoring the specifics of educational scenarios. This article explores the development of a CMS concept specifically designed to optimize the UI/UX of educational websites and confirm its effectiveness. It is shown that a specialized content management system (CMS) can reduce information search time, increase student engagement, simplify content management for administrators, and expand the educational functions of websites.

Ключевые слова: образовательные платформы, система управления CMS, оптимизация UI/UX-дизайна, модули управления системой CMS.

Keywords: educational platforms, CMS management system, UI/UX design optimization, CMS management system modules.

Система управления контентом (Content Management System – CMS) – это автоматизированный редактор, позволяющий управлять содержанием и структурой Интернет-ресурса онлайн. На практике это означает, что любой, даже незнакомый с информационными технологиями пользователь, может совершенно самостоятельно управлять содержанием своего сайта, не прибегая при этом к услугам технического персонала. Современная цифровая трансформация глубоко меняет сферу образования, приближая образовательные учреждения к широкому использованию интернет-технологий, мобильных устройств и инновационных решений. Образовательные веб-сайты стали основными платформами для демонстрации имиджа учреждений, интеграции учебных ресурсов и обеспечения взаимодействия с пользователями–обучающимися, преподавателями и родителями. Они выполняют функцию площадки для получения знаний, проведения педагогической деятельности и управления процессами образовательного учреждения.

Пользовательский опыт (UX) образовательного сайта напрямую влияет на качество и эффективность предоставляемых услуг. Удобный и логически структурированный интерфейс способствует привлечению внимания пользователей, повышению их вовлеченности в обучение и, как следствие, улучшению качества образования. Статья раскрывает влияние технических характеристик CMS на UI/UX-дизайн и предлагает подходы к повышению качества дизайна через оптимизацию системы, расширяя перспективы исследований в области образовательных технологий. Практически исследование предоставляет образовательным учреждениям конкретные стратегии создания эффективных цифровых платформ, улучшая UX и конкурентоспособность учреждений.

Целью работы является анализ потребностей различных пользователей образовательных сайтов (студентов, родителей, преподавателей, администраторов) в сочетании с особенностями CMS-технологии, выявление ключевых путей оптимизации UI/UX и разработка практических стратегий для улучшения удобства использования и удовлетворенности пользователей.

Для достижения поставленной цели использованы следующие методы.

А) Анализ конкретных случаев. Исследование репрезентативных отечественных и международных образовательных платформ (в том числе Coursera, edX) с целью выявления успешного опыта использования CMS, особенностей персонализации контента и оптимизации UI/UX.

Б) Опрос пользователей. Сбор данных через анкеты, интервью и фокус-группы для выявления болевых точек и ожиданий различных категорий пользователей (обучающихся — по удовлетворенности курсовым интерфейсом, преподавателей — по удобству управления контентом).

В) Технический анализ. Глубокое изучение архитектуры CMS, функциональных модулей и механизмов управления данными для определения путей повышения производительности системы, стабильности работы и эффективной интеграции с UI/UX-дизайном (в частности, анализ влияния кэширования и оптимизации базы данных на скорость загрузки сайта и отклика).

Основные потребности и задачи UI/UX-дизайна образовательных сайтов​ – соответствовать характеристикам и уровням потребностей пользователей. База пользователей образовательных сайтов разнообразна, и каждая категория имеет специфические потребности.

1. Потенциальные пользователи (школьники, студенты, выбирающие учебное заведение, родители, самостоятельные обучающиеся): их основная потребность — эффективное получение информации о потенциале учреждения, учебных программах, правилах поступления и результатах аттестации. Самостоятельные обучающиеся дополнительно интересуются детальными описаниями курсов, ресурсами преподавателей и методами обучения.

2. Пользователи на территории кампуса (преподаватели и студенты): преподаватели нуждаются в удобном доступе к учебным ресурсам (онлайн-курсы, базы данных) для обогащения контента и взаимодействия с обучающимися через виртуальные классы и форумы. Обучающиеся требуют возможности проходить курсы, выполнять задания, сдавать экзамены и получать поддержку преподавателей и однокурсников.

3. Администраторы и операторы: их потребности сосредоточены на эффективном обновлении контента, контроле доступа к данным, статистическом анализе и простоте выполнения внутренних операций. Администраторы должны быстро обновлять информацию о поступлении, кампусных новостях и курсах, а также управлять правами доступа пользователей. Операторы используют статистические данные для анализа трафика, поведения пользователей и удовлетворенности, оптимизируя стратегии работы сайта.

Образовательные сайты должны предоставлять широкий спектр функций – от отображения информации до предоставления интерактивных услуг, при этом балансируя плотность данных и визуальный комфорт для избежания когнитивной нагрузки. К основным требованиям относятся:

– точное, своевременное и всестороннее представление информации (поступление, новости, факультеты, учебные программы);​

– удобство использования функциональных модулей (онлайн-регистрация, управление курсами, оценка обучения, интерактивное общение);

– эстетичность и читаемость интерфейса (оптимизация макета, цветовая схема, выбор шрифта);

– интеллектуальные рекомендации и персонализированные настройки для повышения удовлетворенности и лояльности пользователей.

При выборе CMS образовательным учреждениям необходимо учесть следующие факторы:

1. Функциональные требования: определение необходимых функций (например, поддержка электронной коммерции для продажи онлайн-курсов, инструменты анализа поведения пользователей для оптимизации обучения, многоязычность, адаптивность к различным устройствам, модерация контента).

2. Возможности технической команды: CMS с открытым исходным кодом требует наличия специалистов по разработке и обслуживанию. Если технические ресурсы ограничены, более предпочтительны вертикальные CMS, или корпоративные решения с комплексной технической поддержкой.

3. Бюджет и стоимость: CMS с открытым исходным кодом бесплатны, но требуют затрат на аренду сервера, регистрацию домена и техническое обслуживание. Корпоративные системы включают расходы на лицензирование и внедрение, поэтому выбор должен соответствовать финансовым возможностям учреждения с учетом экономической эффективности.

4. Масштабируемость: выбранная CMS должна позволять легко модернизировать и расширять функциональность в соответствии с ростом учреждения и увеличением требований к сайту (например, через интеграцию плагинов, или API-интерфейсов).

Оптимизация UI/UX образовательных веб-сайтов представляет собой серьёзную проблему. Многие образовательные учреждения до сих пор используют устаревшие CMS-системы с относительно закрытой архитектурой, что создаёт серьёзные барьеры для взаимодействия данных с современными инструментами UI/UX-дизайна, такими, как Sketch и Figma. Например, уровень автоматизации преобразования файлов Sketch в шаблоны CMS составляет менее 30%, что требует ручной корректировки и повторного ввода многочисленных элементов дизайна и информации [1]. Это не только требует значительных временных и трудозатрат, но и увеличивает риск ошибок, влияющих на точность и согласованность дизайна. Различия в форматах данных и стандартах интерфейсов между различными инструментами дизайна и CMS-системами крайне затрудняют передачу и обмен данными. Некоторые файлы, созданные инструментами дизайна, не могут быть напрямую распознаны и импортированы CMS-системой, что требует сложного преобразования форматов и адаптации, что ещё больше усложняет техническую реализацию.

Работа образовательных веб-сайтов подразумевает наличие множества ролей, включая преподавателей, администраторов и дизайнеров, которым необходимо тесно сотрудничать в управлении контентом и оптимизации веб-сайта. Однако, на практике многофункциональное взаимодействие сталкивается с многочисленными препятствиями. Преподаватели как основные поставщики контента для образовательных сайтов часто сопротивляются сложным операциям с CMS. Несмотря на обучение, 23% пользователей-преподавателей по-прежнему полагаются на техническую поддержку для выполнения базовых операций по управлению контентом [2]. Это обусловлено, главным образом, тем, что интерфейс CMS недостаточно лаконичен и понятен, а настройки функций неинтуитивны, что требует от преподавателей значительного времени на обучение и адаптацию. Нечеткое разделение полномочий также является распространенной проблемой; нечеткое распределение обязанностей между различными ролями приводит к перекладыванию ответственности и дублированию усилий по управлению контентом и оптимизации сайта, что серьезно влияет на эффективность и качество работы. Для эффективности работы сайта также необходимо обеспечение единообразного пользовательского опыта. Отсутствие единых стандартов публикации контента между подразделениями является основной причиной разрозненности стилей страниц образовательных сайтов. Разные подразделения часто разрабатывают и оформляют контент в соответствии со своими потребностями и пониманием, не учитывая общий имидж бренда и пользовательский опыт. Это приводит к значительным различиям в визуальном стиле, методах взаимодействия и информационной архитектуре на разных страницах, что создает запутанный и дезориентирующий пользовательский опыт. Согласно соответствующей статистике, визуальные различия между подсайтами различных колледжей достигают 40% [3]. Такая фрагментарность страниц не только снижает профессионализм и авторитетность сайта, но и влияет на общее впечатление и удовлетворенность пользователей, препятствуя формированию и продвижению бренда учебных заведений.

Для решения задач интеграции технологий создание технологической платформы является эффективной стратегией. Разработка библиотек компонентов пользовательского интерфейса и стандартов интерфейсов CMS позволяет добиться автоматизированной генерации кода front-end из черновиков дизайна, что значительно повышает эффективность проектирования и разработки. Например, плагин Figma может автоматически экспортировать адаптивные модули, преобразуя элементы и макеты из черновиков дизайна в готовый к использованию код front-end, сокращая объем ручного кодирования и повышая точность и согласованность кода. Технологическая платформа также обеспечивает взаимодействие данных и обмен ими между различными инструментами дизайна и системами CMS. Благодаря унифицированным форматам данных и стандартам интерфейсов проектные данные можно легко переносить между различными системами, устраняя разрозненность данных и способствуя совместному проектированию и разработке.

Для решения проблемы сопротивления преподавателей сложным операциям CMS, связанным с многофункциональным взаимодействием, критически важно создать многоуровневую систему обучения. Минималистичное руководство по эксплуатации, разработанное для учителей, уделяет особое внимание часто используемым функциям, таким, как загрузка контента и управление версиями, представляя этапы работы и ключевые моменты в краткой и понятной форме, что позволяет снизить затраты на обучение учителей. В ходе обучения использовались практические примеры и упражнения, которые помогли учителям ознакомиться с системой CMS и освоить ее на практике. Благодаря внедрению многоуровневой системы обучения уровень самостоятельной работы учителей увеличился до 85%, что эффективно повысило их навыки и энтузиазм в использовании CMS, а также способствовало совместной работе между различными ролями [4]. Для поддержания единообразного пользовательского опыта необходимо разработать «Руководство по спецификации дизайна UI/UX для образовательных веб-сайтов». В этом руководстве разъясняются единые стандарты цвета, шрифтов, интерактивных эффектов и т. д., предоставляя рекомендации по публикации контента между подразделениями. Проверка соответствия осуществляется посредством управления разрешениями CMS, чтобы гарантировать соответствие всего публикуемого контента спецификациям дизайна и избежать фрагментированных стилей страниц. Когда отдел загружает контент, система автоматически проверяет его на соответствие требованиям дизайна. При обнаружении несоответствий в цветах, шрифтах и т. д. система оперативно напоминает пользователям о необходимости внести изменения, обеспечивая единообразие и профессионализм стиля страниц сайта и улучшая пользовательский опыт [5].

Таким образом, можно сказать, что системы управления CMS, благодаря технологическому расширению возможностей и оптимизации процессов, стали основным инструментом улучшения UI/UX образовательных веб-сайтов. Их ценность заключается не только в оптимизации визуального интерфейса и деталей взаимодействия, но и в построении замкнутой экосистемы «сбор потребностей пользователей – создание контента – обратная связь по опыту». Трехмерная модель «реконструкция информационной архитектуры – оптимизация логики взаимодействия – адаптация функций CMS», предложенная в данном исследовании, предоставляет образовательным учреждениям реальную основу для внедрения. Эффективность этой модели была подтверждена с помощью методов оптимизации на образовательном веб-сайте университета. После редизайна средняя продолжительность пребывания пользователя увеличилась на 1,8 минуты, кликабельность основных функций увеличилась на 45%, а расходы на техническое обслуживание технического отдела снизились на 30%.

Список литературы:

1. 1.Что такое CMS – Система Управления Контентом // YAGLA. Образовательный центр интернет-профессий,2022 – [электронный ресурс] –Режим доступа: URL: https://yagla.ru/blog/chto-eto/chto-takoe-cms-sistema-upravleniya-kontentom-- 2108m94955/ (дата обращения: 07.10.2025).
2. Муратова Е. А. Классификация систем управления контентом: виды, функции // Московский экономический журнал. – 2019. – №9 [электронный ресурс] – Режим доступа: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/klassifikatsiya-sistem-upravleniya-kontentomvidy-funktsii (дата обращения: 16.10.2025).
3. Исследование популярности CMS за 2021 год // itrack.ru. М., 2021. – [электронный ресурс] – Режим доступа: URL: https://itrack.ru/research/cmsrate/#!cms-free-tab (дата обращения: 13.11.2025).
4. Зиновьев Д. Д., Федотова И. В. Анализ CMS-систем разработчика WEB-сайтов // Молодежь, наука, творчество-2019. – 2019. – С. 346-350.
5. Система управления сайтом CMS.S3 // Megagroup.ru. – [электронный ресурс]– 2022. – Режим доступа: URL: https://megagroup.ru/cms (дата обращения: 08.10.2025).