КЛАССИФИКАЦИЯ ИНТЕРВЬЮ ПО РАЗЛИЧНЫМ ПРИЗНАКАМ. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ МНЕНИЙ УЧЕНЫХ

CLASSIFICATION OF INTERVIEWS BY VARIOUS CHARACTERISTICS. COMPARATIVE ANALYSIS OF SCIENTISTS' OPINIONS

Pushkina Sofia Sergeevna

Student, Department of Regional and Sectoral Development Strategies, Novosibirsk state university of economics and managment,

Russia, Novosibirsk

Shadrina Lyubov Yurievna

Scientific supervisor, candidate of Sciences in Economics, associate professor, Novosibirsk state university of economics and managment,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье анализируются подходы различных исследователей — И.К. Беляевского, Н.Г. Каменевой, В.А. Полякова и Д.В. Тюрина — к классификации интервью как метода сбора социологической информации. Рассматриваются ключевые классификационные признаки, включая степень стандартизации, количество участников, способ коммуникации, место проведения, а также цели и глубину изучения темы. Выявляются пересечения и противоречия в существующих подходах, указывается на избыточность некоторых признаков и недостаточное отражение современных форм интервьюирования, таких как онлайн-интервью. На основе сравнительного анализа предлагается уточнённая и дополненная система классификации интервью. Особое внимание уделяется характеристике полустандартизированного интервью, фокус-группы, глубинного и экспертного интервью, раскрывающих специфику получения качественных данных. Делается вывод о необходимости систематизации классификационных признаков для повышения точности выбора методики исследования и улучшения качества эмпирических данных.

ABSTRACT

The article examines the approaches of prominent researchers — I.K. Belyaevsky, N.G. Kameneva, V.A. Polyakov, and D.V. Tyurin — to classifying interviews as a method of sociological data collection. Key classification criteria are analyzed, including the degree of standardization, number of participants, mode of communication, location, as well as the purpose and depth of inquiry. The study identifies overlaps and inconsistencies among existing classifications and highlights both excessive segmentation and the insufficient consideration of modern interview formats, such as online interviewing. Based on comparative analysis, an expanded and refined interview classification system is proposed. Particular attention is given to the characteristics of semi-structured interviews, focus groups, in-depth interviews, and expert interviews, emphasizing their role in generating high-quality qualitative data. The article concludes that systematizing classification criteria is essential for improving the accuracy of methodological choices and enhancing the quality of empirical research.

Keywords: Interview, interview classification, in-depth interview, focus group, expert interview, interview standardization, semi-structured interview, data collection method, sociological methods, communication formats, online interviewing, qualitative research.

Ключевые слова: Интервью, классификация интервью, глубинное интервью, фокус-группа, экспертное интервью, стандартизация интервью, полуструктурированное интервью, метод сбора данных, социологические методы, коммуникативные формы интервью, онлайн-интервью, качественные исследования.

Интервью и его классификация не однозначно трактуется в специальной литературе. Рассмотрим взгляды И.К. Беляевского, Н.Г. Каменевой и В.А. Полякова, Д.В. Тюрина, внесших существенный вклад по данному вопросу.

И.К. Беляевский выделяет два признака классификации для интервью:

1) По количеству одновременно опрашиваемых относит: «разовое интервью» и «групповое интервью» [1, с. 72].

2) По форме учёный относит «персональное, или индивидуальное интервью» и «групповое интервью» и «особые виды интервью» [1, с. 73]. К особым видам интервью И.К. Беляевский относит: «глубинное, или направленное интервью», «неформализованное интервью», «диагностическое (исследовательское) интервью». К неформализованным интервью относятся «ознакомительное (осваивающее) и развивающее» интервью. К диагностическим интервью автор относит «ассоциативное интервью» и «проецирующие и экстенсивные тесты» [1, с. 74].

Н.Г. Каменева и В.А. Поляков выделяют также несколько классификационных признаков для интервью:

1) По степени стандартизации интервью делятся на: «стандартизированное, или формализованное, интервью», «нестандартизированное, или свободное, интервью», «полустандартизированное, или фокусированное, интервью» [6, с. 94];

2) По способу коммуникации учёные выделяют: «личные (face-to-face) и телефонные» интервью [6, с. 93];

3) По цели и глубине изучения темы: «фокус-групповые дискуссии», «глубинные интервью», «экспертное интервью» [6, с. 104].

Д.В. Тюрин выделяет также несколько классификационных признаков.

1) По форме получения информации различают «личное формализированное или структурное интервью» и «глубинное (неформализованное) интервью» [17, с. 211].

2) По месту получения информации: «опросы по месту жительства», «опросы в местах массового скопления людей», «опросы в местах продаж», «опросы по месту работы респондента» [17, с. 211].

3) По виду интервью бывает: «индивидуальное интервью», «телефонное интервью», «групповое интервью» [17, с. 216].

Изучив мнение ученых о классификации интервью по различным признакам, мы полагаем, что классификация И.К. Беляевского достаточно запутанная: глубинное интервью и неформализированное пересекаются по своей сути, деление интервью по количеству опрошенных на разовое и групповое как виды по количеству опрошенных не особо понятно, так как разовое – характеристика количества раз проведенных интервью, а групповое – количество человек, деление на разовое и панельное (по количеству повторений), а также на индивидуальное и групповое (по количеству человек) нам кажется более обоснованным, учитывая, что «групповое интервью» дублируется у разных признаков. Н.Г. Каменева и В.А. Поляков не учитывают современные методы, такие как онлайн-интервью, например, во видеозвонку, (по признаку – способ коммуникации). Классификация по месту сбора информации по Д.В. Тюрину можно назвать избыточной, так как она не всегда влияет на тип интервью, а больше на контекст. Личное формализированное интервью по Д.В. Тюрину может быть, как личным, так и телефонным, что требует уточнения, логичнее было бы выделить формализированное интервью. Также Д.В. Тюрин в признаке по месту проведения не указывает на возможность проведения интервью в специализированных помещениях. Таким образом, мы будем придерживаться мнения Н.Г. Каменевой и В.А. Полякова, так как они дают более четкие понятия. Так как мы видим, пересечения в признаках, то нам необходимо составить список, дополнив его ещё:

1) По степени стандартизации: структурное (формализованное), полуструктурное (фокусированное), неструктурированное (свободное) интервью;

2) По количеству участников: индивидуальное, групповое интервью;

3) По способу проведения/коммуникации: личное (face-to-face), телефонное, онлайн-интервью;

4) По месту проведения: интервью по месту жительства, в местах массового скопления людей, в местах продаж, по месту работы респондента, в специализированном помещении (студии, лаборатории и т.д.);

5) По цели и глубине изучения темы: глубинное интервью, экспертное интервью, фокус-группа;

Теперь, ознакомившийся с классификацией по различным признакам, охарактеризуем отдельные виды. По степени стандартизации:

Полустандартизированное (фокусированное) интервью – это вид интервью, в котором по мнению Н.Г. Каменевой и В.А. Полякова «интервьюер руководствуется перечнем как строго необходимых, так и возможных вопросов» [6, с. 94].

По цели и глубине изучения темы:

Фокус-группа. По Н.Г. Каменевой и В.А. Полякову «Фокус-группа представляет собой групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой «типичных» представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам. Суть метода заключается в том, что внимание участников фокусируется на исследуемой теме или объекте (товар, услуга, реклама). Фокус-группа направлена на определение отношения участников к определенной проблеме на получение информации о мотивации потребителей, их личном опыте, восприятии объекта исследования» [6, с. 104].

Глубинное интервью. По Н.Г. Каменевой и В.А. Полякову: «Глубинное интервью — слабоструктурированная личная беседа интервьюера с респондентом в форме, побуждающей последнего к подробным ответам на задаваемые вопросы. Интервью проходит в виде свободной беседы на интересующую исследователя тему, в ходе которой исследователь получает от респондента очень подробную информацию о причинах его действий, об отношении к различным вопросам. Интервью проводит специально обученный интервьюер высокой квалификации, который хорошо разбирается в теме, владеет техникой и психологическими приемами ведения беседы» [6, с. 106].

Экспертное интервью. По Н.Г. Каменевой и В.А. Полякову: «Экспертные интервью — это сбор первичных данных, основанный на использовании опыта, знаний и интуиции экспертов в исследуемых областях. Эксперты — это специалисты, которым известны специфические стороны изучаемого явления. Для проведения опроса интервьюер должен обладать достаточной компетентностью в изучаемом предмете, а также знать терминологию, используемую профессионалами при обсуждении вопросов по теме исследования. Важно сохранять деликатность и вежливость. Необходимо акцентировать внимание на ценности для исследования мнения каждого эксперта, тогда как в массовых опросах респондентам сообщают, что все полученные данные будут подвергнуты общей статистической обработке» [6, с. 108].

Каждый из этих методов имеет свои особенности: фокус-группы и глубинные интервью помогают лучше понять мнения и мотивации потребителей, в то время как экспертные интервью сосредотачиваются на знаниях специалистов в конкретных областях.

Список литературы:

1. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование / И.К. Белявский – М.: Изд-во Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2004, — 414 с. – URL: https://htbiblio.yolasite.com/resources/%D0%91%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D0 %B5%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9.pdf (дата обращения: 16.02.2025). Текст электронный.
2. Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования : учебное пособие / Н.Г. Каменева, В.А. Поляков. — 2-е изд., доп. — М.: Изд-во ИНФРА-М, 2020. — 368 с. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1058467 (дата обращения: 09.04.2025). Текст электронный.
3. Тюрин Д. В. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / Д. В. Тюрин. — М.: Изд-во Юрайт, 2025. — 342 с. — URL: https://urait.ru/bcode/559988 (дата обращения: 09.04.2025). Текст электронный.