АНАЛИЗ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СТРАТЕГИИ УЛУЧШЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ НА ПРИМЕРЕ СЕТИ ПИЦЦЕРИЙ «ДОДО ПИЦЦА»

ANALYSIS OF PR ACTIVITIES AND STRATEGIES FOR IMPROVING PUBLIC RELATIONS BASED ON THE EXAMPLE OF THE "DODO PIZZA" CHAIN

Yakovleva Anastasia Evgenievna

Student, Department of Marketing, Advertising, and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье проводится комплексный анализ PR-деятельности сети пиццерий «Додо пицца», включающий исследование взаимодействия со СМИ, социальных проектов, PR-мероприятий, интернет-коммуникаций и корпоративного имиджа. Выявлены ключевые недостатки коммуникационной стратегии и предложены рекомендации по её совершенствованию.

ABSTRACT

The article provides a comprehensive analysis of the PR activities of the Dodo Pizza chain, including media relations, social initiatives, PR events, online communication, and corporate image. Key shortcomings of the current communication strategy are identified, and recommendations for its optimization are proposed.

Ключевые слова: PR-деятельность; корпоративный имидж; социальный PR; digital-PR; взаимодействие со СМИ; «Додо пицца».

Keywords: PR activities; corporate image; social PR; digital PR; media relations; Dodo Pizza.

Современный рынок общественного питания характеризуется высокой конкуренцией, что требует от компаний формирования эффективной системы связей с общественностью. «Додо пицца» является одним из крупнейших игроков российского рынка, использующим разнообразные инструменты PR. Однако анализ показывает, что коммуникационная деятельность компании имеет противоречивый характер и требует дальнейшей оптимизации.

Мониторинг публикаций выявил высокую долю негативной повестки, связанную с судебными процессами и инцидентами в сети. Официальная реакция пресс-службы на репутационные вызовы нередко запаздывает. Позитивные публикации связаны с расширением сети и технологическими инициативами, однако их недостаточно для формирования устойчивого позитивного информационного поля.

Крупнейшим проектом компании является благотворительная инициатива «#Поворотный момент», реализация которой позволила перечислить более 36 млн рублей в поддержку наставничества детей из детских домов. Однако проект недостаточно освещается в СМИ и социальных сетях. Экологические инициативы, такие как внедрение многоразовых кейсов, получили высокий отклик аудитории.

PR-кампании компании разнообразны, однако их масштаб и регулярность не обеспечивают значительного медиарезонанса. PR-мероприятия в 2024 году получили меньше внимания СМИ по сравнению с предыдущими годами, что говорит о снижении эффективности событийных коммуникаций.

Сайт компании удобен, но требует оптимизации: отсутствует раздел «СМИ о нас», нет рейтинговой системы. Социальные сети имеют разные уровни вовлеченности: ВКонтакте демонстрирует средние показатели, Одноклассники — низкие, а YouTube-канал «Спроси Додо» является наиболее успешной цифровой площадкой бренда.

Имидж компании базируется на открытости, фирменном стиле, личности основателя и молодёжной направленности бренда. Однако социальный имидж выражен недостаточно, а коммуникация ценностей компании нерегулярна.

PR-деятельность компании является развитой, но нуждается в системной модернизации. Для усиления коммуникационной стратегии необходимо: разработать антикризисный протокол, увеличить количество позитивных инфоповодов, развивать сотрудничество с блогерами, активизировать цифровой PR и улучшить корпоративный имидж. Реализация данных рекомендаций позволит укрепить позиции бренда и повысить уровень доверия аудитории.

Список литературы:

1. Материалы анализа PR-деятельности «Додо пицца», предоставленные пользователем (Дата обращения 20.10.2025).
2. Официальный сайт компании «Додо пицца» (Дата обращения 24.10.2025).
3. Публикации СМИ о деятельности сети за 2023–2024 гг. (Дата обращения 20.10.2025).
4. Социальные сети бренда «Додо пицца» (Дата обращения 20.10.2025).
5. Кутыпов В. А. PR-деятельность организаций: учебник. — М.: Инфра-М, 2021 (Дата обращения 22.11.2025).
6. Чернышева Е. Ю. Связи с общественностью в коммерческой сфере. — СПб.: Питер, 2020 (Дата обращения 25.10.2025).