МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ОТНОШЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ К СОСТОЯНИЮ РЕКЛАМЫ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

MARKETING RESEARCH OF RESPONDENTS' ATTITUDES TOWARDS THE STATE OF ADVERTISING IN THE SPHERE OF HEALTHCARE

Lik Elizaveta Igorevna

Student, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Babina Yulia Vasilievna

Scientific supervisor, PhD in Economics, Associate Professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются проблемы рекламы в сфере здравоохранения, что влияет на выбор организации и какие направления совершенствования можно предложить. В качестве примера рассматривается компания и рекламы «Дентал-сервис».

ABSTRACT

This article examines the challenges of advertising in the healthcare sector, what influences organizational choices, and potential areas for improvement. The company and its advertising practices, "Dental-Service," are used as a case study.

Ключевые слова: маркетинговое исследование, сфера здравоохранения, проблемы, направления совершенствования, реклама.

Keywords: marketing research, healthcare, problems, areas for improvement, advertising.

Эмпирические исследования играют ключевую роль в любой научной и практической деятельности, особенно в такой чувствительной области, как здравоохранение. Они позволяют собирать объективную, основанную на данных информацию о восприятии, поведении и отношении потребителей к определённым явлениям и процессам. Эмпирические исследования особенно важны при изучении отношения респондентов к состоянию рекламы в сфере здравоохранения, поскольку именно они позволяют понять эффективность коммуникационных стратегий, степень доверия пациентов и то, какая информация вызывает у них отклик.

Состояние рекламы в сфере здравоохранения имеет большую важность, поскольку напрямую влияет на информированность общества о доступных медицинских услугах, повышает уровень доверия пациентов и способствует формированию правильных представлений о здоровье и профилактике заболеваний. Медицинская реклама не просто привлекает клиентов, но и выполняет образовательную функцию, распространяя знания о новых методах лечения, медицинских технологиях и необходимости регулярных обследований.

Рассмотрев рекламу «Дентал-сервис», мы можем выдвинуть основные положения, которые нам хотелось бы достичь:

1. «Дентал-сервис» размещает свои преимущества в рекламе;
2. «Дентал-сервис» проводит эмпирические исследования, анализирует свою рекламу;
3. «Дентал-сервис» совершенствует свою рекламу с точки зрения респондентов, прислушиваясь к своей аудитории.

Проблемой нашего проекта исследования является, что в рекламе «Дентал-сервис» отсутствует подробная информация об услугах и организации, потому что рекламы в сфере здравоохранения много, поэтому надо выделяться среди конкурентов.

Гипотезы нашего исследования: большинство респондентов (90%) отметило, что у них сложилось положительное отношение к состоянию рекламы в сфере здравоохранения, фактор, оказывающий наибольшее влияние среди всех респондентов (85%), окажется стоимость услуг организации, главная проблема рекламы, которую выделяют большинство респондентов – отсутствие преимуществ организации в рекламе, главным направлением совершенствования становится разработка рекламы с показанными преимуществами организации.

Предполагаемый состав выборки – все потенциальные и реальные клиенты стоматологической клиники «Дентал-Сервис» в регионе (Новосибирск), от 18 до 65 лет, включающая активных потребителей стоматологических услуг и лиц, принимающих решения о лечении.

Так, в статье мы рассмотрели проблемы рекламы клиники «Дентал-Сервис», предоставили предполагаемую выборку и разработали гипотезы для исследования.

Список литературы:

1. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Анн Х Маркетинг: Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. – 2001.
2. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – Litres, 2024. – 361 с.
3. Галицкий Е., Галицкая Е. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов. – Litres, 2024. – 429