МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОТНОШЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ К СОСТОЯНИЮ РЕКЛАМЫ В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА

MARKETING RESEARCH OF RESPONDENTS' ATTITUDES TOWARDS THE STATE OF ADVERTISING IN THE HOSPITALITY INDUSTRY

Tomilin Egor Olegovich

Student, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Babina Yulia Vasilievna

scientific supervisor, PhD in Economics, Associate Professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данном статье рассматривается бизнес в сфере гостеприимства, а именно маркетинговое исследование отношения респондентов к состоянию рекламы в индустрии гостеприимства на примере ООО «Ривер Парк».

ABSTRACT

This article examines the hospitality industry, namely a marketing study of respondents' attitudes toward the state of advertising in the hospitality industry using the example of «River Park».

Ключевые слова: исследования, индустрия гостеприимства, состояние рекламы, гипотезы.

Keywords: research, hospitality industry, state of advertising, hypotheses.

Отельный бизнес – одна из ключевых отраслей туристической индустрии, играющая важную роль в экономике многих стран, включая Россию. Отели обеспечивают комфортное проживание путешественникам, бизнесменам и отдыхающим, предлагая разнообразные услуги: размещение, питание, развлечения и сервис высокого уровня. Для успешного функционирования и привлечения клиентов отели вынуждены постоянно совершенствовать качество обслуживания, создавать уникальные условия пребывания и расширять спектр предложений.

В целом, проблема рекламы заключается в ее неэффективном воздействии на потребителей, из-за чего продажи в индустрии гостеприимства снижаются.

Суть проблемы эмпирического исследования является незнание отношения респондентов к рекламе и используемых в них образов, а исследование поможет предоставить уникальные данные, которые могут использоваться для совершенствования рекламы и решения перечисленных нами проблем.

«River Park» — один из крупнейших отелей Новосибирска, расположенный на берегу реки Оби в парковой зоне, в пешей доступности от станции метро и в центре городской инфраструктуры. По версии сервиса «Яндекс.Путешествия», «River Park» входит в топ-10 лучших трёхзвёздочных отелей Новосибирска: отличное расположение (3,4 км от центра города), внимательный и приветливый персонал, уютная обстановка в номерах, вкусная ресторанная еда. Основной деятельностью отеля является предоставление номеров различных категорий для краткосрочного и долгосрочного проживания.

В результате исследования предполагается изучить отношение респондентов к рекламе в индустрии гостеприимства, факторы, влияющие на выбор отеля, проблемы рекламы, а также направления ее совершенствования с точки зрения респондентов.

Мы предполагаем, что большинство респондентов выразят негативное отношение к текущему состоянию рекламы Ривер Парк. Предполагается, что важными факторами, влияющими на выбор отеля респондентами, будут являться качество обслуживания и цена.

Также предполагается, что главными проблемами рекламы по мнению респондентов будут: недостаточность информации о преимуществах отеля и отсутствие креативности в рекламе, что может оттолкнуть потенциальных клиентов. Мы предполагаем, что респондентами будут выбраны такие направления совершенствования рекламы отеля, как: уточнение ключевых преимуществ отеля.

Целевая аудитория: лица, планирующие отдых или деловые поездки в Новосибирск, пользователи гостиничных услуг. Генеральная совокупность: ~2000 чел. Уровень достоверности: 95%, Погрешность: ±5%. Расчёт выборки по калькулятору: необходимо 323 респондента.

Для обработки эмпирической информации будет использована программа IBM SPSS Statistics. Это позволяет выполнять количественный анализ результатов анкетирования с применением методов описательной статистики и структурного сравнения.

Список литературы:

1. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Анн Х Маркетинг: Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. – 2001.
2. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – Litres, 2024. – 361 с.
3. Галицкий Е., Галицкая Е. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов. – Litres, 2024. – 429