ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ВОСПРИЯТИЯ РЕКЛАМЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ (НА ПРИМЕРЕ ЮВЕЛИРНОГО МАГАЗИНА «SBLESKOM»)

PSYCHOLOGICAL FEATURES OF CONSUMER PERCEPTION OF ADVERTISING (USING THE EXAMPLE OF THE JEWELRY STORE «SBLESKOM»)

Polyakova Anna Yurievna

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются психологические особенности восприятия рекламы потребителями. На примере ювелирного магазина «Sbleskom» анализируется, как понимание целевой аудитории, использование эмоциональных триггеров и визуальных элементов (таких как цвет и форма) повышает эффективность рекламных сообщений. Исследуется применение различных методов психологического воздействия в рекламе для формирования лояльности и стимулирования покупок.

ABSTRACT

The article discusses the psychological characteristics of consumer perception of advertising. Using the example of the jewelry store «Sbleskom», the article analyzes how understanding the target audience, using emotional triggers and visual elements (such as color and shape) increases the effectiveness of advertising messages. The application of various methods of psychological influence in advertising to form loyalty and stimulate purchases is explored.

Ключевые слова: психология рекламы, потребительское восприятие, целевая аудитория, эмоциональное воздействие, визуальная коммуникация, ювелирный ритейл, Sbleskom.

Keywords: advertising psychology, consumer perception, target audience, emotional impact, visual communication, jewelry retail, Sbleskom.

Реклама представляет собой сложное многогранное явление, основной целью которого является не только информирование, но и убеждение потребителя, оказание на него эмоционального и психического воздействия [1]. Федеральный закон «О рекламе» определяет её как информацию, направленную на привлечение внимания к объекту рекламирования и его продвижение на рынке [2]. В современном мире, насыщенном информационными потоками, понимание психологических механизмов восприятия рекламы становится ключевым фактором её эффективности.

Психологическое воздействие рекламы может быть явным (прямое сообщение), неявным (косвенное сообщение) или скрытым (неосознаваемое воздействие) [3]. Исследования показывают, что реклама в значительной степени влияет на формирование убеждений, особенно у молодой аудитории в возрасте 12-14 лет, когда происходит становление личности [3]. Для эффективного воздействия рекламисты используют ряд скрытых импульсивных факторов, заставляющих человека совершать покупки:

1. Страх потери (ограниченность предложения по времени или количеству).
2. Ощущение безотлагательности («сейчас или никогда»).
3. «Эффект Джонсов» (следование мнению референтной группы).
4. Отсутствие чрезмерной обеспокоенности или равнодушия к продукту.
5. Фактор жадности (желание получить больше за меньшие деньги) [3].

Наиболее распространенными методами разработки рекламного сообщения, влияющими на психические структуры человека, являются:

• Метод убеждения (аргументация, апеллирующая к стремлению к комфорту, выгоде);
• Метод информирования (предоставление запоминающихся и выгодных фактов);
• Метод побуждения (использование побудительных конструкций);
• Метод внушения (воздействие на эмоции, минуя логику);
• Метод нейролингвистического программирования (создание нужного образа товара) [4].

Визуальная составляющая рекламы, в частности цвет, играет crucial роль. Специалисты считают, что до 60% успеха рекламы зависит от цветового решения [3]. Цвет способен вызывать определенные ассоциации и эмоции: красный, синий, зеленый. При упоминании этих цветов у потребителя сразу возникают определенные ассоциации, которые можно использовать для сообщения [3, 5].

На примере ювелирного магазина «Sbleskom» можно проанализировать, как эти теоретические аспекты применяются на практике. Бренд выделяет три ключевые сегмента целевой аудитории:

1. Девушки 18-25 лет, обучающиеся вдали от дома. Для них ключевой эмоцией является тоска по родине. Реклама предлагает украшения, навеянные атмосферой родных мест (например, символы Алтайского края). Каналы воздействия — социальные сети (ВК, ВК Видео), таргетированная реклама в поисковых системах (Яндекс).
2. Парни 20-30 лет, желающие сделать подарок. Этот сегмент реагирует на рекламу, связанную с любовью и праздниками (14 февраля, Новый год). Основной канал — короткие вертикальные видео в социальных сетях (ВК Видео), где наглядность и эмоциональный посыл побуждают к быстрому действию.
3. Молодежь 18-25 лет с узкими интересами (например, магия, астрология). Для охвата этой аудитории используется реклама в мессенджерах (Telegram) через механизм «взаимной рекламы» в тематических каналах.

Анализ рекламной деятельности «Sbleskom» показывает использование следующих видов рекламы:

• Реклама в прессе: Упоминания в журналах («The Voice Mag», «ОК!») формируют позитивный образ бренда через рассказ о его истории и ценностях, вызывая эмпатию у потребителя.
• Интернет-реклама: Работа с блогерами (например, Юлией Торчевской) использует «эффект Джонсов» — доверие аудитории к мнению авторитетной личности повышает лояльность и стимулирует покупки.
• Выставочная реклама: Организация выставок (например, «Продолжение» совместно с Музеем славянской мифологии) апеллирует к культурным кодам и патриотическим чувствам, создавая глубокую эмоциональную связь с брендом.

Таким образом, эффективная реклама, как демонстрирует пример «Sbleskom», должна основываться на глубоком понимании психологических особенностей целевой аудитории. Сочетание правильного выбора каналов коммуникации, использования эмоциональных триггеров и визуальных приемов позволяет не только привлечь внимание, но и сформировать устойчивую лояльность к бренду, что в конечном итоге ведет к достижению главной цели — увеличению продаж.

Список литературы:

1. Джабраилова Л. Х., Магомедов А. М., Ибрагимова З. М. Реклама как инструмент маркетинговой деятельности: концепция, цель, задачи, функции, классификация видов рекламы [Текст] / Джабраилова Л. Х., Магомедов А. М., Ибрагимова З. М. // Журнал прикладных исследований. — 2022. — c. 471-476.
2. О рекламе : федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ (последняя редакция). URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/ Текст электронный.
3. Лыгина Н. И., Пьянова Н. В., Алекса Е. А. Психологическое воздействие рекламы на потребителей [Текст] / Лыгина Н. И., Пьянова Н. В., Алекса Е. А. // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. — 2020. — № . — С. 117-120.
4. Дули Р. Нейромаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя. М.: Попурри, 2015. 336 с.
5. Что такое эстетика бимбо // МЦ : [сайт]. — URL: https://mcmag.ru/chto-takoe-bimbo/ Текст электронный.