СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ PR – ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ АО «ТВЭЛ»)

IMPROVING THE PR ACTIVITIES OF A COMMERCIAL ORGANIZATION (USING THE EXAMPLE OF TVEL JSC)

Kuznetsova Maria Dmitrievna

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management

Russia, Novosibirsk

Shadrina Lyubov Yurievna

Scientific supervisor, PhD. Sociol. Sci., Assoc. Prof., Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются актуальные вопросы организации связей с общественностью в коммерческой организации АО «ТВЭЛ». Проведен комплексный анализ PR составляющей организации по пяти критериям: взаимодействия со СМИ, организация PR – мероприятий, управление имиджем, интернет – коммуникации и социальный PR. В ходе исследования были выявлены достоинства и недостатки, разработаны рекомендации по совершенствованию работы.

ABSTRACT

The article discusses the current issues of organizing public relations in the commercial organization of JSC TVEL. A comprehensive analysis of the PR component of the organization was carried out according to five criteria: interaction with the media, organization of PR events, image management, Internet communications and social PR. The study identified the advantages and disadvantages, and developed recommendations for improving the work.

Ключевые слова: связи с общественностью в коммерческой сфере, инструменты связей с общественностью, имидж коммерческой организации, АО «ТВЭЛ».

Keywords: public relations in the commercial sphere, public relations tools, image of a commercial organization, TVEL JSC.

Имидж, репутация, связь с общественностью – всё это является для нас привычными составляющими крупной рыночной компании. Нам сложно представить корпорации, в которых бы отсутствовали эти факторы, так как они напрямую влияют на доход фирмы, на ее известность и общественное мнение о ней. Именно этим и обусловлена актуальность данной темы.

Целью данной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию PR - деятельности в АО «ТВЭЛ».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты деятельности по связям с общественностью (PR)

- проанализировать деятельность по связям с общественностью в АО «ТВЭЛ»

- разработать рекомендации по совершенствованию PR – деятельности в АО «ТВЭЛ»

 Топливная компания АО «ТВЭЛ» - это один из крупнейших в мире производителей ядерного топлива. Компания является единственным поставщиком ядерного топлива для всех российских АЭС, судовых и исследовательских реакторов. На сегодняшний день топливная компания ГК Росатом АО «ТВЭЛ» является абсолютным монополистом на территории Российской Федерации.

1.1 Взаимодействия со СМИ

В рамках исследования данного направления мы провели мониторинг СМИ и сделали анализ, в котором разобрали сильные и слабые стороны АО «ТВЭЛ» во взаимодействии со СМИ.

Положительные публикации занимают первое место по количеству статей на самых разных ресурсах (75%). Второе место занимает категория «нейтральные», количество таких публикаций составляет 35%, согласно формуле. В нейтральные публикации входят новости, которые рассказывают о повседневной деятельности компании или же о новостях, которые касаются сырьевых сделок компании. И, нами была найдена, всего одна негативная статья - 5%, согласно формуле расчётов. Данная новость является нехарактерной для компании, экстренной.

1.2 Проведение и организация PR - мероприятий

Компания активно организовывает внутренние PR-мероприятия, которые впоследствии транслирует в социальных сетях, тем самым заинтересовывая людей. Основными целями PR-мероприятий было следующее:

1. Повышение интереса общественности к деятельности отечественных компаний.

2. Привлечение внимания новых потребителей из отрасли к продукции АО «ТВЭЛ».

Отдельный акцент компания делает на студентов, рассказывая о проектах внутри топливной компании, проводит экскурсии и коллаборации с университетами.

1.3 Управление имиджем организации

Лучше всего в компании развиты имидж руководителя, внутрикорпоративный имидж.

Организация транслирует традиционные ценности, делает большой упор на сотрудников. На своём официальном сайте компания заявляет, что сотрудники организации, их здоровье и их комфорт являются высшей ценностью.

1.4 PR - деятельность в сети Интернет

У компании есть свой сайт и социальные сети. Сайт сделан очень удобно, на главной странице мы видим общую информацию, которая представлена в видео, а также свежие новости о компании или же о предприятиях, которые в неё входят. Также на главной странице видны остальные разделы, в которые мы можем легко перейти. Важно отметить, что каждый такой раздел содержит в себе дополнительные пункты, которые более подробно раскрывают его.

1.5 Социальный PR

Топливная компания АО «ТВЭЛ» активно участвует в социальном PR и развивает данную сферу внутри отрасли и подразделений. Например, топливная компания совместно с ГК Росатом запускали акцию «Пушистый атом» весной 2022 года. Цель данной акции заключалась в помощи животным из приюта.

В целом мы можем сказать, что социальный PR очень развит в АО “ТВЭЛ” и не теряет своей важности в компании. Однако в ходе исследования нами был выявлен ряд недостатков, в связи с чем нами были разработаны рекомендации по совершенствованию PR – деятельности компании.

Для устранения недостатков, которые были выявлены нами в ходе анализа, были разработаны следующие рекомендации, которые должны повысить узнаваемость компании и привлечь новых сотрудников в атомную отрасль:

1. Взаимодействие со СМИ

1) Мы рекомендуем компании больше освещать внутренние мероприятия, которые проводятся исключительно для сотрудников. Благодаря этому компания сможет привлечь новых сотрудников и вместе с этим привлечь внимание к компании со стороны общественности. Также мы рекомендуем компании проводить чаще мероприятия, которые будут освещаться по телевидению.

2. Управление имиджем организации

В данном разделе мы рекомендуем компании уделить большее внимание бизнес – имиджу организации, так как на сайте достаточно мало информации об этом направлении, поэтому:

1) Компании следует больше проводить интервью, в которых глава компании будет рассказывать об успехах организации в бизнес – имидже, подробнее освещать данную сферу на официальном сайте и в группе «ВКонтакте».

3. PR – деятельность в интернет

В данном разделе нами был обнаружен всего один минус, а именно отсутствие активности компании в блогосфере, то есть отсутствие взаимодействия с блогерами.

Компании нужны блогеры, которыми интересуется молодёжь, которых будут смотреть и вместе с этим интересоваться тем, что же такое «ТВЭЛ» и почему было бы здорово построить свою карьеру именно там.

В заключение нашей работы можно сделать вывод, что PR в коммерческой сфере является неотъемлемым и очень важным инструментом, который позволяет компании двигаться вперёд.

Список литературы:

1. Батурина В.Ю. Дефиниции Public Relations как социокультурного феномена / Батурина В.Ю / Вестник КГУ имени Н.А. Некрасова, 2020. №1. с. 217. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/definitsii-public-relations-kak-sotsiokulturnogofenomena#:~:text=%D0%A7%D1%83%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2.,13%5D Текст электронный.
2. Жильцова О. Н. Связи с общественностью: учебное пособие для вузов/ О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов — М: Изд-воЮрайт, 2020. — 337 с. URL: https://urait.ru/bcode/451046 Текст электронный.
3. Бударина О. А. Организация работы структур по связям с общественностью: учебное пособие для вузов / О. А. Бударина. — М.: Изд-во Юрайт, 2024. — 126 с. URL: https://urait.ru/bcode/544116 Текст электронный.
4. Ворошилов В. В. Современная пресс-служба: учебник / В. В. Ворошилов. — М: Изд-во КноРус, 2019. — 222 с. URL: https://book.ru/book/930479 Текст электронный
5. Горин Н.В. Информационные интересы общества и объектов атомной отрасли: уроки конфликтов / Государственное управление. Н.В.Горин, А.А. Екидин, С.В. Нечаева Электронный вестник, 2020. №83. с. 47 - 59 URL: https://cyberleninka.ru/article/n/informatsionnye-interesy-obschestva-i-obektov-atomnoy-otrasli-uroki-konfliktov Текст электронный.