МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

MARKETING RESEARCH OF CONSUMER BEHAVIOR

Volkova Alexandra Evgenievna

Student, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Babina Yulia Vasilievna

Academic Supervisor, PhD in Economics, Associate Professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются важность и роль эмпирических исследований в маркетинге, подчеркивается их значимость для получения объективных данных о поведении и предпочтениях потребителей. В качестве примера рассматривается исследование потребительского поведения на примере торговой марки «ФрутоНяня».

ABSTRACT

This article examines the importance and role of empirical research in marketing, emphasizing its significance for obtaining objective data on consumer behavior and preferences. A consumer behavior study using the FrutoNyanya brand is used as an example.

Ключевые слова: эмпирические исследования, Фрутоняня, потребительское поведение, выборка.

Keywords: empirical research, Frutonyanya, consumer behavior, sample.

Эмпирические исследования необходимы для получения объективных, проверяемых данных о поведении и предпочтениях потребителей на основе реального опыта и наблюдений. Они позволяют собрать фактическую информацию, которая служит основой для принятия обоснованных решений в маркетинге и бизнесе. Если не проводить эмпирические исследования бизнес рискует остаться без своего потребителя, что скажется на конкурентоспособности торговой марки.

Эмпирические исследования и изучение потребительского поведения являются ключевыми инструментами для создания успешных маркетинговых стратегий, повышения удовлетворенности клиентов и укрепления позиций бренда на рынке.

Отметим основные положения, которые нам хотелось бы достичь:

1. Компания «Фрутоняни» начинает проводить исследования потребительского поведения;
2. Компания «Фрутоняни» повышает состояние потребительского поведения не только для взрослого сегмента, но и для маленьких покупателей;

Гипотеза исследования. Нами предполагается, что текущее состояние потребительского поведения большинство респондентов (65%) отметят, как среднее, фактор, который оказывает наибольшее влияние на потребительское поведения для большинства респондентов (60%) окажется опыт в покупке у респондентов, главной проблемой для большинства респондентов (70%) станет отсутствие акций и скидок у организации «ФрутоНяня», главным направлением совершенствования потребительского поведения большинство респондентов (70%) отметят привлечение клиентов с помощью акций.

Выборочная совокупность

1. Предполагаемый состав выборки: клиенты в возрасте 18-35 лет, которые имеют 0-2 ребенка в семье, данный сегмент был определен тем, что детское питание рассчитано для детей, однако, некоторые взрослые тоже могут употреблять детское питание в пищу. Поэтому мы рассматриваем респондентов, которые имеют детей 1-2 в семье и не имеют детей.
2. Генеральная совокупность была определена – 297423 человек, нами было взято число человек с официальной группы ВКонтакте, требуемый размер выборки составил 384 человек.

Для нашего исследования будет разработана «Google Форма» в онлайн-пространстве. Респондентам будет предложено перейти по заранее заготовленному QR-коду, который будет перекидывать сразу на анкету. Респонденту не нужно будет вносить персональных данных, а всего лишь ответить на вопросы по теме исследования.

В анкете представлены вопросы по теме исследования «Проект маркетингового исследования потребительского поведения: текущего состояния, выявление факторов, влияющих на потребительское поведение, проблем поведения и направлений его совершенствования с точки зрения респондентов (на примере торговой марки «Фрутоняня»)», в анкете 23 основных вопроса и три вопроса касающиеся определения наших респондентов (вопросы с 24 по 26).

Список литературы:

1. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Анн Х Маркетинг: Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. – 2001.
2. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – Litres, 2024. – 361 с.
3. Галицкий Е., Галицкая Е. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов. – Litres, 2024. – 429