МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ОТНОШЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ К СОСТОЯНИЮ РЕКЛАМЫ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

MARKETING RESEARCH ON RESPONDENTS' ATTITUDES TOWARDS THE STATE OF ADVERTISING IN TOURISM

Pantyukhova Polina Vadimovna

Student, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Babina Yulia Vasilievna

Academic Supervisor, PhD in Economics, Associate Professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

Данная статья посвящена маркетинговым исследованиям, так как они особенно важны в рекламе и особенно в туризме. Реклама в туризме играет ключевую роль, поскольку туризм – высококонкурентная отрасль, зависящая от меняющихся предпочтений и настроений потребителей. Эмпирические исследования рекламных кампаний и рекламных сообщений помогают определить, какие рекламные стратегии наиболее эффективны, насколько они запоминаемы и какое влияние оказывают на поведение и выбор туристов.

ABSTRACT

This article focuses on marketing research, as it is particularly important in advertising, especially in tourism. Advertising plays a key role in tourism, as tourism is a highly competitive industry dependent on changing consumer preferences and sentiments. Empirical studies of advertising campaigns and advertising messages help determine which advertising strategies are most effective, how memorable they are, and what impact they have on tourist behavior and choices.

Ключевые слова: маркетинговое исследование, реклама в сфере туризма, Coral Travel, туристические услуги.

Keywords: marketing research, tourism advertising, Coral Travel, tourism services.

Котлер Ф. и его соавторы предлагают следующее определение: «методы маркетинговых исследований — это техники, используемые для сбора, анализа и интерпретации данных с целью понимания рыночных тенденций и поведения потребителей, а также для разработки и оценки маркетинговых стратегий» [14, с. 45].

Сафронова Н.Б. и Корнеева Н.И. рассматривают методы маркетинговых исследований как «система методов и приемов, применяемых для получения информации о рыночных процессах, поведении потребителей и других аспектах внешней среды, с целью разработки стратегий, оптимизации маркетинговых решений, прогнозирования потребительских предпочтений, а также улучшения конкурентных позиций на рынке» [17, с. 112].

Каждый автор делает акцент на разных аспектах методов маркетинговых исследований. Мы считаем, что наиболее четким и полным определением является точка зрения Котлера Ф. и его соавторов, так как они подчеркивают важность методов для понимания тенденций рынка и поведения потребителей, а также их связь с разработкой и оценкой маркетинговых стратегий, что имеет непосредственное практическое значение.

Формулировка проблемы для исследования: проблема проекта исследования туроператора «Coral Travel» заключается в том, что туроператор не раскрывает условия акции, это влияет на целевую аудиторию рекламы и привлекательность предложения.

Объект исследования: потребители туристических услуг, пользователи услуг компании ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (Coral Travel).

В выборку будут включены респонденты различных возрастных категорий, географического положения и социально-экономического статуса. В выборку войдут молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет, которые активно используют Интернет для поиска и бронирования туров, а также взрослые потребители в возрасте от 25 до 45 лет, представляющие семьи с детьми, которые заинтересованы в комфортном и безопасном путешествии. Также будут включены люди среднего возраста, 46-60 лет, которые заинтересованы в комфортных турах.

Наши гипотезы исследования: у большинства респондентов (70%) сложилось нейтральное отношение к рекламе «Coral Travel», фактор, который оказывает наибольшее влияние среди респондентов (65%) становится отзывы клиентов, главной проблемой рекламы большинство респондентов (80%) отметили реклама не уточняет условия акции, а главным направлением рекламы большинство респондентов (80%) выбрали добавить в рекламу условий акций, представленных в рекламе.

Отметим, что исследование носило пилотажный характер, поэтому само исследование не проводилось, но наши наработки актуальные для рынка туризма и данные можно использовать, чтобы провести маркетинговое исследование.

Список литературы:

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. – М.; СПб. Издат. дом «Вильямс», 2015. – 752 с.
2. Сафонова Н.Б., Корнеева Н.И. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2023. – 292 с.
3. Тюрин Д. Маркетинговые исследования. Учебник для бакалавров. – Litres, 2015. – 368 с.