АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ АКТИВНОСТИ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

ANALYSIS OF A TELECOMMUNICATIONS COMPANY'S ADVERTISING ACTIVITY ON SOCIAL MEDIA

Podorvanova Angelina Sergeevna

Student, Department of Marketing and Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Shadrina Lyubov Yurievna

Scientific supervisor, PhD. Social Sciences, assoc., Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье был проведён детальный анализ рекламы и связей с общественностью в телекоммуникационной компании Beeline в социальных сетях. Рассмотрены особенности использования различных инструментов продвижения, включая таргетированную рекламу, посевы, сотрудничество с блогерами и собственные публикации бренда.

ABSTRACT

\This article provides a detailed analysis of advertising and public relations in the telecommunications company Beeline on social media. It examines the use of various promotion tools, including targeted advertising, seeding, collaboration with bloggers, and the brand's own publications.

Ключевые слова: реклама, таргетинг, посев, коммуникации, социальные сети, Beeline (Билайн).

Keywords: advertising, targeting, seeding, communications, social networks, Beeline.

Реклама необходима любой организации, даже на рынке телекоммуникационных услуг сотовых операторов, который отличается от других своей определенными особенностями, которые значительно повлияют на его продвижение. При этом реклама в социальных сетях становится всё более востребованной и развивающейся в мире клипового мышления и блогеров как лидеров мнений.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что на современном рынке предприятиям необходимо устанавливать постоянное взаимодействие с потенциальными клиентами. Принятые уже ими меры становятся устаревшими, поэтому постоянно требуется обновление информации. Таким образом тема исследовательской работы является актуальной для данного рынка.

Целью исследования является проанализировать рекламный продукт телекоммуникационной компании Beeline в социальных сетях и определить эффективность используемых ею инструментов продвижения.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1. Определить основные виды рекламы, применяемые Beeline в социальных сетях.

2. Провести контент-анализ таргетированных рекламных сообщений компании.

3. Изучить специфику посевов в пабликах и сообществах.

4. Оценить особенности рекламных публикаций и видеоконтента на официальных страницах Beeline.

5. Определить сильные и слабые стороны коммуникационной стратегии Beeline и сформулировать рекомендации по её совершенствованию.

Beeline («билайн»/«Билайн», ПАО «ВымпелКом») – одна из крупнейших телекоммуникационных компаний в России [1]. Стоит уточнить, что «Билайн» – это торговая марка компании «ВымпелКом», под которой ее дочерние компании оказывают телекоммуникационные услуги [3, с. 2].

Beeline предоставляет достаточно широкий спектр продукции: мобильная связь, услуги проводного и беспроводного Интернета, IP-телевидения, розничная продажа мобильных телефонов. [3, с. 2].

Изучив виды рекламы в социальных сетях, мы можем выделить какую рекламу использует «Билайн» для своего продвижения и продажи услуг, и сразу проанализировать ее:

Таргетированная реклама;

В ходе 8-часового скроллинга ленты ВКонтакте и сообществ Телеграмм нами не была обнаружена таргетированная реклама от телекоммуникационной компании Beeline, даже когда мы использовали слова скрипты для вызова данной рекламы. Но мы можем заметить то, что есть посты в ВКонтакте, набирающие от 500 тысяч просмотров до 1,6 миллиона, а значит на них использовалась рекомендательная технология в виде таргетированной рекламы.

Посевы;

Посевы у компании Beeline достаточно регулярны, появляются уже на протяжении множества лет. Стоит отметить, что посевы нашего объекта наблюдения появляются в основном в городских сообществах и имеют базовую структуру – текст в сопровождении изображения. Посев в паблике «Блокнот Воронежа» от 15 ноября 2024 года относится к тематике промопосевов, в нашем случае продвигается «Чёрная пятница в билайне». [5] В посеве присутствуют все 3 составляющие: рекламируемая организация, сторонний паблик и маркировка рекламы. Также уже без подробного анализа стоит отметить, что текст посева слишком длинный (188 слов) и не разбавлен стикерами и эмодзи.

Рекламные сообщения в аккаунте организации;

Самый надёжный способ продвижения ныне являются вертикальные видео, именно поэтому стоит рассмотреть именно их, поскольку внутренняя система «ВК Клипов» сама распределяет трафик на основе действий пользователей. Далеко не все видео в «ВК Клипах» являются рекламными, они в основном относятся к SMM. Нам необходимы маркированные ролики.

Проанализируем самый популярный ролик, вышедший 8 ноября 2023 года, подробно. [6] У ролика 2 основных кадра: регрессия и CTA. Первая фраза: «Я, когда говорят, зачем тебе одной столько музыки?», сопровождающаяся детскими танцами милой девочки вгоняет человека в состояние ребёнка, т.е. он регрессирует. Вторая фраза: «Получи бесконечный трафик на музыку. Выбери больше ГБ в тарифе UP», сопровождающаяся появлением близняшки, уже манипулирует неопределённым словом – «бесконечный», создавая стереотип о том, что музыка, а не тариф, от Beeline бесконечна, а фраза «Выбери больше ГБ в тарифе UP» – CTA. Также музыка на фоне соответствует посылу видео – музыка яркая и энергичная. Также сам ролик обладает высоким качеством изображения. Сверху ролика присутствует маркировка. Данный ролик имеет наибольший охват (86,9 тысяч просмотров, 456 лайков и 116 комментариев, уровень вовлеченности 0,6%) по причине того, что чётко попадает в одну из ключевых аудиторий – меломанов. Тем самым, билайн использует рекламу в собственных аккаунтах социальных сетей, некоторые ролики продвигаются с помощью таргетированной рекламы, а некоторые уже самой системой, однако только 1 ролик из проанализированных достиг по-настоящему хорошего результата в сравнении с другими по причине точного попадания в запрос аудитории в музыке.

Реклама в социальных сетях блогеров.

Блогер выступает триггером авторитета у своей аудитории. Мы проанализируем рекламу «Тарифа UP» у Кати Адушкиной, аудитория которой в социальной сети ВКонтакте составляет 1 миллион. Реклама была выпущена 9 декабря 2022 года и набрала 1 385 382 просмотров, 4,4 тысячи лайков, 29 комментариев и 61 репост, тем самым уровень вовлечённости крайне низок для рекламы. [7] Проанализируем видео. Оно длится 30 секунд. В центре клипа сидит Катя Адушкина, сверху промаркирована реклама. Музыка на фоне слишком громкая, перебивает голос Кати. Реклама выглядит слишком неестественно. Это не вызывает интерес. Катя упомянула: делается акцент на апелляции к традициям, семье «теперь буду звонить друзьям и семье, когда полечу отдыхать» временное ограничение «до 15 января», упомянула выгоду «100 сот». Картинка динамичная. С 13 по 27 секунду идёт слайд-шоу приложения билайн, где наглядно показываются функции. Всё разбивается об актерскую игру блогера: она говорит как кукла: наигранно и неинтересно. Также контент самого блогера, в видео лайф-роликов, где видны настоящие эмоции не стыкуется об кукольность рекламы. Одним словом, прогадал продакшн.

Мы исследовали и проанализировали рекламу в социальных сетях в телекоммуникационной компании Beeline и теперь выделим преимущества и недостатки этой рекламы по каждому из направлений.

Начнём с преимуществ:

1. Таргетированная реклама выполняет свою цель и имеет широкий охват, используется по 2 видам: поведенческим и временным и направлена на определенный сегмент аудитории;

2. Beeline использует посевы для нескольких целей: для поиска сотрудников, для привлечения клиентов в онлайн-магазин и привлечение к услугам связи;

3. Активное размещение рекламы с собственных сообществах и использование технологий автоматической рекомендации контента как в ВК Клипах;

4. Собственные ролики также имеют очень высокое качество изображения;

5. Активное сотрудничество с блогерами, аудитория которых примерно соответствует аудитории Beeline.

Выделим и недостатки:

1. Таргетированная реклама не всегда содержит прямой призыв к действию, публикуется нерегулярно, а также текст таких рекламных сообщений слишком большой;

2. Посевы последних лет используются только в городских пабликах, причём достаточно мелких, поэтому не имеют большой отклик;

3. Не все собственные рекламные ролики попадают под определенный запрос и/или потребность аудитории;

4. Нет определенных предписаний, формируемых из особенностей блогера, блогерам о том, как надо лучше делать контент (как в примере с Катей Адушкиной).

Таким образом, мы исследовали рекламу в социальных сетях в телекоммуникационной компании Beeline в каждом из видов рекламы в социальных сетях, выделили её преимущества и недостатки. Теперь необходимо составить список рекомендация по совершенствованию рекламы в телекоммуникационной компании Beeline.

Проводя исследование таргетированной рекламы в Beeline, мы обнаружили, что таргетированная реклама у организации нерегулярна, поэтому для такой большой организации необходимо всё же её использовать постоянно.

Необходимо размещать посевы в крупных пабликах, по типу того же «Типичного Новосибирска», поскольку там и аудитория больше, и она более качественна и вовлечённая. Также желательно всё-таки перейти с автоматического постинга посевов на ручной, чтобы рекламные сообщения персонифицировались под определённую аудиторию определенного паблика.

Рекламные сообщения на личных страницах в ходе анализа показали себя с положительной стороны, но тем не менее не каждый из роликов попал в боль человека. Можно предложить сделать 2 таких же видео, как и проанализированные, только учитывать запросы аудитории. Например, заходит женщина лет 35-40 в магазин с разбитым стеклом, устанавливает новое и «Танцую, когда наконец-то спустя 30 лет заменила стекло», а также эта же женщина заходит в магазин, у неё не включается старый телефон, она покупает новый и происходит: «Пою от того, что экстренно заменила смартфон». Мы попали в 2 аудитории Beeline. Например, для аудитории предпринимателей соцсети особо не подойдут, поэтому для них будут другие каналы коммуникации.

Реклама в социальных сетях на сегодняшний день стала одним из самых эффективных способов продвижения продукции и повышения продаж. Многие организации ещё не осознали важность данного направления, которое затрагивает невероятно огромную аудиторию, позволяя в кратчайшие сроки за небольшую плату воздействовать на миллионы людей.

Реклама Beeline в социальных сетях представляет собой комплексную систему продвижения, сочетающую таргетинг, посевы и видеоконтент. Несмотря на высокий уровень охвата и узнаваемости бренда, коммуникационная стратегия компании требует дальнейшей оптимизации.

Список литературы:

1. Билайн представляет результаты за третий квартал и девять месяцев 2024 года [Электронный ресурс]. URL: https://beelinenow.ru/articles/bilayn predstavlyaet-rezultaty-za-tretiy-kvartal-i-devyat-mesyatsev-2024-goda/ обращения: 16.10.2025). Текст электронный.
2. Кириллов А.А. Социальные сети и реклама в социальных сетях / А. А. Кириллов, В. Е. Ермаков, А. Г. Бачинский, Т. И. Иванова // Форум молодых ученых. 2020. №10 (50). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnye-seti-i reklama-v-sotsialnyh-setyah (дата обращения: 16.10.2025). Текст электронный.
3. Коник Д. А. Исследование эволюции фирменного стиля компании «Билайн» / Д. А. Коник // Студенческий научный поиск : Сборник статей обучающихся. – Ростов-на-Дону : Ростовский государственный экономический университет "РИНХ", 2023. – С. 110-115. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=68607546 (дата обращения: 16.10.2025). Текст электронный.
4. Корнилова А.А. Особенности составления рекламного текста в социальных сетях / А.А. Корнилова, Е.В. Зеленова // ХII международная научно практическая конференция «Современные тенденции и инновации в науке и производстве» 26 апреля 2023 – 2023. URL: chrome extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://kuzstu.su/dmdocuments/INPK /12INPK_Sbornic 2023/pages/%D0%A1%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%203/326.p df?ysclid=m3k1adr7c248407776 (дата обращения 16.10.2025) Текст электронный.
5. Посев «Билайна» на странице Блокнот Воронеж (Новости СМИ) во ВКонтакте [Электронный ресурс]. URL: https://vk.com/wall-78610366_260211 (дата обращения: 16.10.2025). Текст электронный.
6. Реклама-клип «Билайна» «Бесконечный трафик музыки» во ВКонтакте [Электронный ресурс]. URL: https://vk.com/clip-26514504_456243614 (дата обращения: 16.10.2025). Текст электронный.
7. Реклама-клип «Билайна» у блогера Кати Адушкиной во ВКонтакте [Электронный ресурс]. URL: https://vk.com/clip-81428828_456242106 (дата обращения: 16.10.2025). Текст электронный. 25. Рекламный пост «Билайн» в социальной сети ВКонтакте «Звезда зажглась...», на который были применены технологии таргетированной рекламы [Электронный ресурс]. URL: https://vk.com/wall-26514504_8874500 (дата обращения: 16.10.2025). Текст электронный.
8. Страница «Билайн» в социальной сети ВКонтакте [Электронный ресурс]. URL: https://vk.com/beeline (дата обращения: 16.10.2025). Текст электронный.