ФОРМИРОВАНИЕ ПОЗИТИВНОГО ВОСПРИЯТИЯ ТАНЦЕВАЛЬНОЙ СТУДИИ ПОСРЕДСТВОМ КОМПЛЕКСНОГО ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

АННОТАЦИЯ

Статья описывает методику подготовки и реализации эмпирического исследования, целью которого было выявление мнений и предпочтений целевых групп относительно образа и репутации танцевальной школы «Fraules Dance Centre» в городе Новосибирск. Результаты позволяют выявить факторы, определяющие привлекательность заведения, предложить пути её дальнейшего укрепления и повысить конкурентоспособность на рынке танцевальных услуг.

Ключевые слова: эмпирическое исследование, образ организации, анкетирование, рейтинг удовлетворённости, оценка клиентского опыта, маркетинговая стратегия.

Проведение качественного исследования позволяет организациям лучше понимать запросы своей аудитории и эффективно улучшать позиционирование на рынке. В статье рассмотрен случай конкретной танцевальной школы «Fraules Dance Centre», расположенной в Новосибирске, которая столкнулась с необходимостью выявления сильных и слабых сторон своего бренда.

Авторы статьи разработали комплексную методологию эмпирического исследования, включающую опрос целевых аудиторий, родителей учеников, подписчиков соцсетей и активных пользователей развлекательного сегмента города. Цель исследования заключалась в определении текущего положения школы на рынке, изучении особенностей потребительских предпочтений и поиске возможностей для расширения базы постоянных клиентов.

Исследовательская работа проводилась методом стихийной выборки, где респондентами становились добровольцы в пределах возрастных рамок от 14 до 60 лет. Общая численность исследуемой группы составила 278 человек, что обеспечило репрезентативность полученных данных.

Исследование показало высокую узнаваемость танцевальной школы среди опрошенных (100%), однако уровень активного участия в её программах остаётся низким (лишь 43% участвовали ранее). Важно отметить положительную общую оценку заведения большинством респондентов, хотя около половины выразили нейтральное отношение к качеству предоставляемых услуг.

Главными факторами привлекательности стали профессионализм педагогов (84%) и атмосфера заведения (49%). Тем не менее участники отметили ряд недостатков, требующих немедленного исправления: недостаточно высокое качество обслуживания (53%), устаревшие учебные курсы (65%), низкие показатели рекламы (32%) и неоправданно высокая стоимость услуг (30%).

Полученная информация позволила сформулировать конкретные мероприятия по улучшению имиджа школы. Среди предложенных мер – проведение регулярных открытых классов и вечеринок, привлечение известных лидеров мнений для увеличения популярности школы, внедрение обновлённых образовательных программ и оптимизация ценообразования. Таким образом, представленное исследование позволило сформировать чёткую картину текущего состояния школы, обозначить направления дальнейших улучшений и внести вклад в разработку действенной маркетинговой стратегии для усиления позиций учреждения на рынке танцевальных услуг Новосибирска.

Список литературы:

1. Ефимова О.С. Планирование теоретического и эмпирического исследования, рабочая программа Московского психолого-социального университета/ О.С. Ефимова, Москва, 2024 – 30 с.
2. Зобков А. В. Планирование теоретического и эмпирического исследования: учеб. пособие / А. В. Зобков; Владим. гос. ун-т им. А. Г. и Н. Г. Столетовых. – Владимир: Изд-во ВлГУ, 2022. – 127 с.
3. Леонова Е.В. Эмпирические методы исследования: учебник для вузов / Е. В. Леонова. 2-е изд. – Москва: Издательство Юрайт, 2025. – 339 с.
4. Шадрина Л. Ю. Исследование целевой аудитории как важнейший этап эффективности продвижения организации. // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. — 2022. — № 12. — С. 367–371.