МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: ПОНЯТИЕ, РОЛЬ, НАПРАВЛЕНИЯ

MARKETING RESEARCH: CONCEPT, ROLE, DIRECTIONS

Maria Paley

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Yulia Babina

scientific supervisor, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются теоретические аспекты маркетингового исследования, освещается понятия маркетинговое исследования, их роль и направления для компаний.

ABSTRACT

The article examines the theoretical aspects of marketing research, highlights the concepts of marketing research, their role and directions for companies.

Ключевые слова: маркетинг; маркетинговые параметры; маркетинговые исследования; направления маркетинговых исследований.

Keywords: marketing; marketing parameters; marketing research; directions of marketing research.

Для формирования грамотных и оптимальных решений, объективных знаниях: о рынке, мотивации, покупательском спросе, намерения конкурентов и т.д., любой компании должны проводиться маркетинговые исследования.

Классическим определением маркетингового исследования, считается определение Ф. Котлера «Маркетинговые исследования — это систематические определения круга данных, необходимых для связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, исследование и отчет о результатах» [4, с. 16].

Согласно определению Гилберта А. Черчилля, «маркетинговые исследования можно назвать коммуникационным каналом, связывающим фирму с внешней средой. Благодаря маркетинговым исследованиям компания собирает и интерпретирует данные о внешней среде с целью разработки, использования и оценки эффективности своих планов маркетинга» [5, с. 18].

Е.Б. Галицкий рассматривает маркетинговые исследования как «тщательно организованное объективное измерение, сбор, анализ и распространение информации, позволяющее маркетинговым менеджерам более эффективно использовать рыночные возможности за счет своевременного выявления и решения маркетинговых проблем» [1, с. 162].

Анализируя выше сказанное, мы можем определить маркетинговые исследования, как процесс, который позволяет компаниям и организациям в целом понять потребности и предпочтения своей целевой аудитории, оценить эффективность маркетинговых стратегий и прогнозировать будущие тенденции.

По мнению А.В. Короткова «современный этап в развитии маркетинга характеризуется повышением роли маркетинговых исследований, результаты которых становятся востребованными для управленческих решений в предпринимательской деятельности» [3, с. 15].

У предпринимателей, организаций, маркетологов и аналитиков рынка возрастает потребность в более глубоких знаниях и практики маркетинговых исследований, поэтому роль маркетинговых исследований заключается в предоставлении компаниям информации, необходимой для выработки стратегий маркетинга, оптимизации продуктов и услуг, улучшения коммуникации с потребителями и увеличения конкурентоспособности на рынке.

По мнению Зайцева А.Г. и Е.В. Такмаковой, «все маркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и получение их прогнозных значений. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организаций в целом, так и ее маркетинговой деятельности» [2, с. 13].

Обобщая и выделяя основное, мы можем сказать, что цели и задачи, следующие: определить проблему, изучить и описать объект, процесс или ситуацию, найти закономерности и дать прогнозы.

Также Е.Б. Галицкий выделил основные направления маркетинговых исследований, которые встречаются у многих специалистов маркетинга:

1. Исследование рынка и потребителей: изучение особенностей целевой аудитории, их потребностей, предпочтений и поведенческих особенностей.
2. Исследование конкурентов: анализ деятельности конкурентов на рынке, их маркетинговых стратегий, преимуществ и слабых сторон.
3. Изучение бренда: анализ узнаваемости компании, восприятие потребителями, имидж и репутация компании.
4. Маркетинговые коммуникации: оценка эффективности рекламных кампаний, PR-активности и использование различных каналов коммуникации.
5. Удовлетворенность клиентов: изучение уровня удовлетворенности клиентов продуктами и услугами копании, выявление проблем и путей их решения.

Маркетинговые исследования играют важную роль в современном бизнесе. Они позволяют компаниям адаптироваться к изменениям на рынке, лучше понимать своих клиентов и, как следствие, достигать больших успехов. Используя глубокий анализ данных, компании могут принимать более мудрые решения, минимизируя риски и максимизирую потенциальные прибыли.

Список литературы:

1. Галицкий Е.Б. Маркетинговые исследования. Учебник для магистров / Е. Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. — М.: Юрайт, 2012. — 540 с.
2. Зайцев А.Г., Такмакова Е.В. Маркетинговые исследования. Учебное пособие.   - М.: ИНФРА-М, 2015. – 88 с.
3. Коротков А. В.  Маркетинговые исследования. Учебник для бакалавров — 3-е изд., перераб. и доп. - Москва: Юрайт, 2022. — 595 с.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. – М.: Вильямс, 2015. – 752 с.
5. Черчилль, Гилберт А. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2003. – 748 с.