Статья опубликована в рамках: Научного журнала «Студенческий» № 20(316)

Рубрика журнала: Информационные технологии

Библиографическое описание:

Кожокарь М.А. ЦИФРОВИЗАЦИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ // Студенческий: электрон. научн. журн. 2025. № 20(316). URL: https://sibac.info/journal/student/316/377719 (дата обращения: 28.06.2025).

ЦИФРОВИЗАЦИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Кожокарь Марина Алексеевна

студент, кафедра управления инновациями, Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники,

РФ, г. Томск

Бирюкова Наталья Сергеевна

научный руководитель,

старший преподаватель Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники,

РФ, г. Томск

DIGITALIZATION AS A TOOL FOR OPTIMIZING BUSINESS PROCESSES

Marina Kozhokar

student, Department of Innovation Managment, Tomsk State University of Control System and Radio Electronics,

Russia, Tomsk

Natalia Biryukova

scientific supervisor, senior lecturer Tomsk State University of Control System and Radio Electronics,

Russia, Tomsk

АННОТАЦИЯ

В статье описывается роль цифровизации в оптимизации бизнес-процессов. На примере компании ООО «Автоматика-сервис» рассматриваются процессы, которые удалось улучшить с помощью информационных технологий.

ABSTRACT

The article describes the role of digitalization in optimizing business processes. Using the example of Automatika-Service LLC, the processes that have been improved with the help of information technology are considered.

Ключевые слова: цифровизация, бизнес-процесс, оптимизация, автоматизация.

Keywords: digitalization, business process, optimizing, automation.

Внедрение информационных технологий на сегодняшний день является ключевым инструментом для развития различных промышленных компаний. Одним из важных факторов внедрения инноваций является оптимизация бизнес-процессов.

Использование технологий для оптимизации процессов – это мощный инструмент, который поможет повысить эффективность, а также сократить затраты ресурсов. Перед внедрением новшеств следует проанализировать, какие сферы нуждаются в таком инструменте. Для наилучшего результата нужна четкая цель и решения. Цифровизация популярна во многих областях функционирования предприятий, например, бухгалтерия, документооборот, управление данными и коммуникация между сотрудниками [1].

На примере компании ООО «Автоматика-сервис» рассмотрим основные сферы, где уже применяются информационные технологии.

Одной из обширных сфер цифровизации является документооборот. Без системы электронного документооборота (СЭД) может начаться неразбериха с документами. Дублирование, потеря, задержка составления важных бумаг снижает эффективность процесса. Долгое согласование документов может привести к лишним затратам. В компании уже несколько лет используется СЭД Tessa. Программа оптимизировала процесс, и теперь все файлы находятся в одном месте, хранятся и передаются в электронном виде. Это значительно ускоряет обмен документами и минимизирует задержки и ошибки.

Далее, система управления идентификационными данными (СУИД). Она предназначена для получения доступа к информационным системам и ресурсам компании. Сотрудник подает заявку на необходимые файлы или роли. После подачи заявки начинается процедура согласования. Подтвердить доступ должны начальник сотрудника, владелец ресурса и сотрудник отдела информационной безопасности предприятия. Данная система упрощает процесс запроса доступа и сокращает время согласования.

Еще одной сферой оптимизации является коммуникация между сотрудниками. Компания имеет офисы в нескольких городах России: Москва, Санкт-Петербург и Омск, также есть служащие, которые работают удаленно. Каждый день происходят события, требующие неотлагательного сбора с коллегами. Для эффективной коммуникации в компании используется видеоконференцсвязь на платформе TrueConf. Благодаря приложению, каждый сотрудник может присутствовать на важной встрече или совещании.

Для одного из бизнес-процессов компании был сделан анализ рисков, представленный в таблице 1. По результатам анализа, можно сделать вывод, что для минимизации рисков необходимо внедрять технологии и решения, позволяющие автоматизировать процесс.

Таблица 1.

Анализ рисков

Уровень риска	Описание риска	Причина риска	Метод минимизации
Высокий	Ошибки при ручном вводе данных в карточки оборудования и технологические карты	Ручной ввод данных увеличивает вероятность ошибок	Автоматизировать ввод данных Внедрить проверку данных перед сохранением
Средний	Задержки в обновлении карточек оборудования после монтажа/демонтажа	Ручной процесс корректировки и отсутствие уведомлений	Внедрить автоматические уведомления о необходимости обновления Ускорить процесс корректировки данных путем автоматизации и интеграции соответствующего ПО
Высокий	Ошибки при ручном формировании отчетов	Ручное формирование отчетов увеличивает вероятность ошибок	Автоматизировать формирование отчетов Внедрить проверку отчетов
Низкий	Потеря данных из-за сбоев в системе или человеческого фактора	Отсутствие резервного копирования и контроля доступа	Регулярно создавать резервные копии данных
Средний	Недостаток квалификации персонала, работающего с системой	Отсутствие регулярного обучения и инструкций	Проводить регулярное обучение персонала Создать инструкции и руководства по работе с системой

Таким образом, цифровизация играет важную роль в оптимизации процессов функционирования компании. Без использования информационных технологий уходит много времени на действия, не несущие ценности, работа будет содержать много ошибок, а сам процесс считаться неэффективным. Внедрение инновационных решений позволит компаниям достигать своих целей в короткий срок, с минимальными затратами и высоким результатом.

Список литературы:

Цифровизация бизнес-процессов: что это, зачем и как внедрять // ООО «Сбер Бизнес Софт» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://sberbs.ru/announcements/cifrovizaciya-biznes-processov-chto-eto-zachem-i-kak-vnedryat, свободный (дата обращения 14.03.2025)

ЦИФРОВИЗАЦИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Оставить комментарий