ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ НА СЛУЖБЕ C2C-ПЛАТФОРМ: НА ПРИМЕРЕ БЕНИНА

Введение

В мире, переживающем постоянные цифровые изменения, информационные технологии (ИТ) и искусственный интеллект (ИИ) становятся важнейшими катализаторами трансформации бизнес-моделей. Платформы C2C (Consumer-to-Consumer) - одно из главных достижений последних лет, особенно в странах с развивающейся экономикой. Они позволяют людям обмениваться, продавать или покупать товары и услуги через специальные цифровые интерфейсы. Эта тема была в центре дискуссий на VI Международной студенческой конференции по бизнес-информатике, состоявшейся 28 марта 2025 года, где подчеркивалась растущая роль ИТ и искусственного интеллекта в цифровой экономике. В этой статье рассматриваются возможности этих технологий на прикладном примере: выявление новых возможностей электронной коммерции для компании розничной торговли - предмет нашей магистерской диссертации.

Потенциал C2C-платформ в Бенине

Рынок подержанной электроники в Бенине быстро растет благодаря высокому спросу, молодой демографии и ограниченной покупательной способности по сравнению с новыми товарами.[2] Тем не менее существующие способы обмена между людьми - в основном WhatsApp, Facebook и неформальные рынки - остаются нерегулируемыми, ненадежными и уязвимыми для мошенников. На этом фоне создание платформы C2C, специально разработанной для бенинского рынка, представляется инновационным ответом, способным обеспечить рамки для сделок, создать атмосферу доверия и структурировать до сих пор неформальный рынок.

Вклад информационных технологий

Платформа, разработанная в рамках нашего проекта, основана на современной программной архитектуре, состоящей из нескольких взаимозависимых модулей. Фронт-энд, доступный через браузер или мобильное устройство, предлагает понятный пользовательский интерфейс, который подходит для различных технических профилей. Централизованная база данных управляет объявлениями, учетными записями пользователей, транзакциями и рейтингами. Модуль оплаты интегрирован через Mobile Money - решение, широко используемое в Западной Африке.[1] Область администрирования позволяет модерировать контент и отслеживать операции, гарантируя постоянный контроль над системой.

ИТ-технологии также позволяют автоматизировать ряд функций, таких как проверка объявлений, отправка уведомлений и управление спорами. Вся система спроектирована таким образом, чтобы быть легкой, масштабируемой, безопасной и адаптируемой к другим географическим условиям.

Искусственный интеллект в работе платформы

Искусственный интеллект дополняет основные функции платформы, придавая ей адаптивный и проактивный характер. В частности, он позволяет разработать механизм персонализированных рекомендаций, который направляет пользователей к наиболее релевантным объявлениям, основываясь на их предпочтениях, истории и поведении. Искусственный интеллект также используется для автоматического обнаружения незаконного или мошеннического контента с помощью алгоритмов обработки естественного языка и анализа изображений.

В среднесрочной перспективе интеграция предиктивных моделей позволит оценивать пики спроса на определенные категории товаров, оптимизировать стоимость услуг в соответствии с уровнем трафика и предлагать пользователям динамические оповещения, основанные на их предполагаемых потребностях. Таким образом, ИИ играет важнейшую роль в персонализации, обеспечении безопасности и оптимизации предлагаемых услуг.

Связь с диссертационным проектом

Этот проект платформы C2C является основой нашей магистерской диссертации "Разработка платформы C2C для рынка подержанной электроники в Бенине". В этой работе мы определили функциональные и нефункциональные требования, смоделировали бизнес-процессы с помощью стандарта BPMN, спроектировали архитектуру программного обеспечения и пользовательский интерфейс, затем спланировали этапы разработки с помощью анализа ресурсов и хронологического представления с помощью диаграммы Ганта. Наконец, была проведена оценка рентабельности с использованием таких финансовых показателей, как ROI, что позволило признать проект жизнеспособным в краткосрочной и среднесрочной перспективе.

Результаты показывают, что гармоничная интеграция ИТ и ИИ в проекте такого рода помогает структурировать неформальный рынок, одновременно усиливая цифровизацию местной экономики. Эта работа иллюстрирует, как хорошо продуманное цифровое решение может ответить на конкретные проблемы развития и инклюзивности.

Заключение

Разработка платформы C2C, предназначенной для рынка подержанной электроники в Бенине, демонстрирует, что информационные технологии и искусственный интеллект являются мощными рычагами для преобразования местной коммерческой динамики. Сочетая в себе доступность, безопасность, модульность и масштабируемость, разработанное решение обеспечивает структурированную основу для быстрорастущего, но до сих пор плохо регулируемого рынка.

Этот проект также иллюстрирует важность учета местных экономических, культурных и технологических особенностей при внедрении цифровых решений. Полученный опыт открывает путь к возможному распространению модели на другие категории товаров и другие страны региона с целью объединения и адаптации.

В конечном счете, эта инициатива показывает, как слияние технологических инноваций и местных корней может привести к появлению актуальных, устойчивых решений, создающих ценность для местных сообществ.

Список литературы:

1. GSMA. The Mobile Economy Sub-Saharan Africa 2023. Disponible en ligne : https://www.gsma.com
2. BCEAO. Rapport annuel 2023. Disponible en ligne : https://www.bceao.int