МЕТОДЫ ЭМПИРИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА

EMPIRICAL RESEARCH METHODS AND THEIR CHARACTERISTICS

Anastasia Makarova

student, Department of Regional and Sectoral Development Strategies, Novosibirsk state university of economics and managment,

Russia, Novosibirsk

Yulia Babina

scientific supervisor, candidate of Sciences in Economics, associate professor, Novosibirsk state university of economics and managment,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

Данная работа представляет собой обзор эмпирических методов исследования, применяемых в маркетинговых и рекламных коммуникациях. Основное внимание уделяется количественным и качественным подходам, их особенностям, преимуществам и сферам применения. Подчеркивается роль исследований в повышении эффективности рекламной продукции и снижении рисков для бизнеса. Качественные методы описываются как способ глубокого анализа мотивов, установок и поведения аудитории, тогда как количественные методы ориентированы на объективное измерение и статистический анализ данных. Также рассматриваются факторы, влияющие на восприятие рекламы потребителями, включая эмоциональную реакцию, доверие и культурные особенности. Отдельно отмечается возможность применения описанных методов для анализа отношения респондентов к рекламе в индустрии гостеприимства.

ABSTRACT

This text is an overview of empirical research methods used in marketing and advertising communications. The main focus is on quantitative and qualitative approaches, their features, advantages and areas of application. The role of research in improving the effectiveness of advertising products and reducing business risks is emphasized. Qualitative methods are described as a way of in-depth analysis of the motives, attitudes and behavior of the audience, while quantitative methods are focused on objective measurement and statistical analysis of data. The factors influencing consumers' perception of advertising, including emotional response, trust, and cultural characteristics, are also considered. Separately, the possibility of using the described methods to analyze respondents' attitudes towards advertising in the hospitality industry is noted.

Ключевые слова: эмпирическое исследование, качественные методы, количественные методы, восприятие рекламы

Keywords: qualitative methods, empirical research, quantitative methods, advertising perception

Эмпирическое исследование — это методология, которая опирается на конкретные, поддающиеся проверке доказательства для составления выводов. Оно может проводиться с использованием количественных, качественных или смешанных методов. Данные исследования проводятся для того, чтобы улучшить функционирование рекламной продукции, а порой, даже ее разработать. Все это производится затем, чтобы избежать неудачных инвестиций организации и обеспечить успешную рекламную или PR – компанию для клиента. Все исследования можно разделить на два типа:

1. Количественные методы исследования
2. Качественные методы исследования

А. М. Чернышева и Т. Н. Якубова пишут о задачах качественного метода исследования следующее: «Задачами качественных исследований, как правило, являются аудит бренда, тестирование роликов, концепций, слоганов, упаковок, разработка концепции позиционирования/перепозиционирования бренда, изучение потребностей, стиля жизни целевой аудитории, поиск инсайтов для разработки коммуникации, выявление эффективных/неэффективных элементов коммуникации, поиск мотивов и драйверов использования категории/продукта/бренда, причины лояльности к бренду, изучение покупательского поведения, факторов, влияющих на принятие решение о покупке (decisiontree), сегментация целевой аудитории, изучение трендов в различных областях жизни, поиск «ниш» для позиционирования продукта.» [1, с. 57]

Качественные методы исследования представляют собой совокупность методов сбора и анализа данных, направленных на получение глубинного понимания изучаемого явления или процесса. В отличие от количественных методов, которые ориентированы на измерение и статистический анализ, качественные методы фокусируются на изучении смыслов, мотивов, установок и контекста поведения людей.

Основными особенностями качественных методов являются:

1. Сбор данных в естественных условиях, без вмешательства исследователя

2. Использование нестандартизированных методов сбора данных (интервью, наблюдение, анализ документов)

3. Интерпретативный характер анализа данных, направленный на выявление скрытых смыслов и закономерностей

4. Гибкость и адаптивность исследовательского процесса в зависимости от полученных данных

5. Ориентация на изучение единичных случаев и их контекста

Качественные методы позволяют получить глубокое понимание изучаемого явления, выявить скрытые мотивы и установки, а также сформулировать новые гипотезы для дальнейшего исследования.

К основным методам качественных исследований относятся:

1. Глубинное интервью: Индивидуальная беседа исследователя с респондентом, направленная на получение подробной информации о его мнениях, установках и поведении. [2, с. 87]

2. Фокус-группа: Групповая дискуссия под руководством модератора, позволяющая выявить мнения, установки и мотивы участников в отношении изучаемого предмета.

3. Наблюдение: Метод сбора данных путем наблюдения за поведением людей в естественных условиях.

4. Кейс-стади: Детальное изучение одного или нескольких случаев, позволяющее получить глубокое понимание изучаемого явления.

5. Анализ документов: Изучение различных текстовых и визуальных материалов, содержащих информацию об изучаемом предмете.

Выбор конкретного метода зависит от целей исследования, особенностей изучаемого явления и доступности данных.

Количественные методы исследования представляют собой набор методов, направленных на сбор, анализ и интерпретацию количественных данных с использованием статистических методов. Они ориентированы на измерение явлений, установление закономерностей и выявление статистически значимых связей между переменными.

Основные особенности количественных методов:

1. Стандартизированные методы сбора данных (анкетирование, опросы, эксперименты)

2. Использование численных показателей и статистических методов анализа

3. Объективность и репрезентативность результатов

4. Возможность обобщения результатов на всю популяцию

5. Ориентация на изучение взаимосвязей между переменными и выявление закономерностей

Количественные методы позволяют получить объективные и обобщенные данные, а также провести статистический анализ для проверки гипотез и выявления закономерностей.

К основным методам количественных исследований относятся:

1. Анкетирование: Сбор данных путем распространения структурированных анкет с вопросами, на которые респонденты отвечают числовыми значениями.

2. Опросы: Проведение структурированных интервью с использованием заранее разработанных вопросов для сбора количественных данных.

3. Эксперимент: Контролируемое исследование, направленное на проверку гипотезы путем манипуляции независимой переменной и измерения зависимой переменной.

4. Наблюдение: Систематическое наблюдение за поведением или явлениями для сбора количественных данных.

5. Анализ данных: Использование статистических методов (например, корреляционный анализ, регрессионный анализ) для обработки и интерпретации данных.

Преимущества количественных методов включают: Объективность и надежность результатов, возможность обобщения результатов на популяцию, эффективность в обработке больших объемов данных, а также возможность проведения статистического анализа для выявления закономерностей

Однако, количественные методы имеют и ограничения, такие как ограниченность в понимании контекста и сложности в выявлении глубоких мотиваций и установок участников исследования.

Отношение потребителя к рекламе — это то, как потребитель воспринимает рекламу и какие чувства, эмоции и желания она у него вызывает. Специалисты в области маркетинга и рекламы говорят о том, что отношение потребителя к рекламному обращению зависит от ряда факторов. На отношение потребителей к рекламе, как правило, влияют различные факторы, включая развлекательность, раздражение, информативность, доверие и интерактивность. Последние тенденции указывают на то, что многие потребители активно пытаются избежать рекламы с помощью таких методов, как блокировщики рекламы, платные сервисы без рекламы или пропуск рекламы. Несмотря на эту тенденцию уклоняться от рекламы, потребители ценят ее роль в предоставлении информации и поиске интересных продуктов и услуг, хотя они часто выражают чувство, что подвергаются чрезмерно целенаправленным маркетинговым усилиям.

Говоря о возможности применения отдельных методов для исследования отношения респондентов к состоянию рекламы в индустрии гостеприимства, можно сказать, что практически все вышеперечисленные методы могут быть задействованы в ходе данного исследования.

Список литературы:

1. Чернышева А. М. Методы и практики маркетинговых исследований: учебник и практикум для вузов / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — С 56–58.
2. Шулепов Д. А. Глубинное интервью, достоинства и недостатки качественного метода исследования // Центральный научный вестник. – 2018.  – С. 43–44.