СПЕЦИФИКА СПЕЦИАЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ МАРКЕТИНГОВЫХ АГЕНТСТВ

THE SPECIFICS OF SPECIAL EVENTS OF MARKETING AGENCIES

Yulia Pilipekno

master's student, Department of Advertising and Public Relations,  Plekhanov Russian University of Economics,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

Данная статья исследует уникальные подходы и особенности организации небольших мероприятий маркетинговыми агентствами для своих клиентов, партнеров или соискателей. В фокусе работы – детальное рассмотрение таких событий, как мини-конференции, семинары и воркшопы, служащие для укрепления имиджа агентства и создания более тесных связей с ключевыми аудиториями. Анализируются актуальные методы и практики, применяемые в индустрии, а также определяются ключевые показатели эффективности (KPI), по которым оценивается успешность подобных мероприятий.

ABSTRACT

This article explores the unique approaches and features of organizing small events by marketing agencies for their clients, partners, or job seekers. The work focuses on detailed consideration of events such as mini–conferences, seminars and workshops, which serve to strengthen the agency's image and create closer ties with key audiences. The current methods and practices used in the industry are analyzed, and key performance indicators (KPIs) are determined, according to which the success of such events is assessed.

Ключевые слова: маркетинговые агентства, событийный маркетинг, специальные мероприятия, event-маркетинг, маркетинговый инструмент.

Keywords: marketing agencies, event marketing, special events, event marketing, marketing tool.

Среди современных методов и технологий продвижения бренда неоспоримую роль играет событийный маркетинг. Это не просто способ взаимодействия с клиентом, а особая форма взаимодействия, позволяющая погрузить клиента в мир своего бренда. Эмоции, возникающие при этом, помогают укрепить позиции компании на рынке и создать имидж. Основной задачей маркетологов является не только представление товара, но и создание такого опыта, который оставит неизгладимый след в памяти клиента [1].

А.Н. Романцова подчеркивает, что в рамках событийного маркетинга проводятся специальные мероприятия - заранее спланированные действия, направленные на продвижение определенного товара или компании в целом. Они формируют у целевой аудитории положительный имидж, способствующий формированию лояльности и приверженности к бренду [2].

Г.Л. Тульчинский справедливо отмечает, что мероприятие – это не просто событие, а эффективный инструмент формирования положительного имиджа компании и формирования доверительных отношений с целевой аудиторией [3].

Специальные события, по мнению А.В. Шумовича, представляют собой уникальный вид совместного поведения участников, объединенных общей целью, которые доверяют друг другу [4].

В. Хальцбаур отмечает, что грамотное проведение event-маркетинга делает их уникальными и запоминающимися благодаря создаваемым эффектам и атмосфере [5].

В то же время, ивент-маркетинг включает в себя элементы PR, рекламы и прямых продаж.

Ивенты – это мощный инструмент формирования имиджа и увеличения продаж. Данный метод особенно эффективен для начинающих брендов. Согласно исследованию «Event Marketing 2023 Benchmarks and Trends», 80% респондентов из числа бизнес-сообщества считают, что мероприятия – это важный инструмент популяризации и достижения коммерческих целей [6].

Крупные компании часто прибегают к услугам специализированных маркетинговых агентств для организации мероприятий, чтобы решать важнейшие бизнес-задачи, такие как:

Общение с аудиторией. Ивенты позволяют компаниям быстро донести до клиентов информацию, новшества, провести демонстрационное показ продукции в действии, установить непосредственный контакт с клиентами, что повышает лояльность к бренду [7].

Привлечение новых клиентов. На мероприятиях много заинтересованных людей. Компании могут не только продемонстрировать свои товары, но и привлечь клиентов с помощью акции со скидками на услуги.

Популяризация бренда. Общение с клиентами и бизнесом, возможность проконсультировать и представить свои товары, что даст возможность упоминания о вашем мероприятии в СМИ и социальных сетях, что создаст положительный имидж и повысит уровень узнаваемости компании [8].

Участие в ивент-маркетинге позволяет не только пообщаться с клиентами, но и наладить с ними эмоциональные связи. Исследование EventTrack показало, что 91% участников мероприятия становятся более привержены к бренду [9].

Неоспоримые преимущества современных маркетинговых стратегий с использованием мероприятий заключаются в расширении охвата целевой аудитории и создании уникального опыта. Для результативного анализа успешности ивентов необходимо определить ключевые показатели и использовать их как основу для последующей оценки [13].

При реализации мероприятий особое внимание уделяется каналам, через которые можно достичь целевой аудитории. На сегодняшний день социальные сети занимают центральное место в продвижении, позволяя максимально увеличить охват и вовлеченность аудитории.

Анализ подписчиков позволяет оценить эффективность мероприятия, а внимание должно уделяться не только количеству подписчиков, но и их вовлеченности: просмотры, лайки, комментарии и активные взаимодействия становятся основными индикаторами успеха события [10].

Тип мероприятия и его формат выступает одним из важнейших факторов его успешности. Оно может быть реализовано как в офф-лайн, так и в оn-line формате. Оно может делиться на конференции, вебинары, шоу, ужины и пр. Тематика мероприятия может быть различной и охватывает развлекательные эффектные мероприятия с конкурсами, фейерверками, серьезные деловые мероприятия с выступлениями экспертов по специальным темам, обучающие мероприятия, или смешанные мероприятия с развлекательными и деловыми элементами [11].

Таким образом, сотрудничество с партнерами позволяет не только улучшить качество мероприятий, но и значительно расширить аудиторию, добавить ценности мероприятию. Проведение мероприятий с известными спикерами, модераторами создает положительный имидж мероприятию [12].

Формат мероприятий как еще один важнейший элемент требует критически продуманного подхода, т.к. каждый тип мероприятий (деловые, обучающие, развлекательные и пр.) имеет свою специфику восприятия и оценивания целевой аудиторией [13].

С учетом вышеизложенного нами формируется представление о требуемом формате захода, целесообразности создания положительного имиджа у целевой аудитории в ходе его проведения.

Чтобы оценить результативность работы агентства и выбранных инструментов событийного маркетинга, необходимо определить, сколько мероприятий было организовано за прошедший год. Это даст возможность понять потенциал команды, а также реальные способности и перспективы для проведения подобных событий в дальнейшем.

На основании изученных данных можно провести комплексную оценку эффективности агентства в реализации маркетинговых стратегий, учитывая особенности конкурентной среды и применяемые подходы.

Таким образом, далее проведем сопоставление рассмотренных показателей для следующих маркетинговых агентств: MediaNation, Adventum, ArrowMedia и Tandem Group.

Представим краткую характеристику каждого из приведенных агентств.

Маркетинговое агентство продвижения MediaNation, располагающееся в грозном городе Россия, активно работает с 2008 года. Команда независимых специалистов в течение 15 лет помогает дорогим бизнесам продвигать товары и услуги в интернете. Если раньше она работала исключительно как performance агентство, то сейчас у них есть опытный проектный менеджер, который предоставляет полное ведение интернет маркетинга. Стратегическое отличие компании – разработки кастомной системы сквозной аналитики с формированием каналов продвижения в высокоэффективную воронку продаж [14].

Adventum — digital-агентство полного цикла. Предоставляет полный спектр услуг в digital-маркетинге: от аудита рекламных кампаний до разработки и реализации комплексных digital-стратегий. Разработчик собственного сервиса сквозной аналитики. Партнер системы продуктовой аналитики Amplitude в России и СНГ. Резидент «Сколково» [15].

ArrowMedia — агентство digital 360. Специализируется на связке performance и media с упором на аналитические решения. Команда агентства прикладывает все ресурсы для достижения многолетнего и финансово выгодного партнёрства с лидерами сегментов. Уже достаточно большой период времени агентство занимает лидирующие позиции в рейтингах Adindex, Рейтинг Рунета и других.

ArrowMedia, уважаемая компания, занимающаяся инновационными решениями в сфере медиа и рекламы, расположена в Москве. ArrowMedia является цифровым маркетинговым агентством полного цикла и успешно работает с такими ключевыми клиентами, как крупные международные бренды, лидеры в области технологий и набирающие популярность стартапы. Уже более десяти лет на рынке, компания зарекомендовала себя как надежный партнер, способный оперативно адаптироваться к быстро меняющимся запросам клиентов и трендам индустрии. Каждый проект ArrowMedia отличается тщательной проработкой и уникальностью, что позволяет их клиентам оставаться на шаг впереди в конкурентной борьбе [16].

Дата создания компании Tandem Group — 30 сентября 1994 года.

TandemDigital — это ведущая маркетинговая компания, основанная в Санкт-Петербурге, которая уже более 10 лет успешно оперирует на рынке. Специализируясь на полном спектре цифровых услуг, агентство обслуживает разнообразных клиентов, включая ведущих представителей промышленности, перспективные стартапы и крупные розничные компании. TandemDigital выделяется благодаря инновационным решениям и глубокому пониманию потребностей современных брендов, успешно работая в областях поисковой оптимизации, контекстной рекламы и продвижения в социальных сетях. Постоянное стремление к высоким стандартам и индивидуальный подход к каждому проекту позволили компании завоевать доверие таких крупных клиентов, как Gazprom, Lukoil и Yandex [17].

Ниже представлена таблица 1, в которой мы проведем сравнительный анализ нескольких маркетинговых агентств, которые практикуют событийный маркетинг в своей деятельности.

Таблица 1

Сравнительный анализ специальных мероприятий, проводимых в маркетинговых агентствах

В рамках проведенного анализа удалось выявить ключевые особенности подходов маркетинговых агентств к организации мероприятий. Учитывая, что все компании относятся к сегменту среднего бизнеса, результаты исследования можно считать достаточно объективными.

Каждое агентство выбирает уникальные методы событийного маркетинга. Например, MediaNation делает ставку на оффлайн-мероприятия, что позволяет выстраивать доверительные отношения с клиентами, но требует больше ресурсов. Tandem Group, напротив, предпочитает онлайн-вебинары, которые требуют меньших затрат и подчеркивают экспертность команды. Adventum и ArrowMedia чаще организуют образовательные и деловые мероприятия с привлечением специалистов из индустрии, но их частота ниже. Это может быть связано с различными факторами, включая бюджетные ограничения или выбор другой маркетинговой стратегии.

Для продвижения мероприятий все компании активно используют социальные сети, включая свои собственные и площадки партнеров.

Стоит также отметить, что, помимо собственных событий, агентства регулярно участвуют в крупных отраслевых конференциях, где выступают в роли экспертов.

Список литературы:

1. Землянная А.С., Савостин Д.А. Особенности использования специальных мероприятий в качестве маркетингового инструмента // International Journal of Humanities and Natural Sciences. – 2020. - № 6-2 (45). – С. 195-198.
2. Романцов А.Н.  Event-маркетинг. Сущность и особенности организации. – М.: Дашков и К, 2022. -116 с.
3. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. –  СПб.: Алетейа, 2021. -292 с.
4. Шумович А.В. Великолепные мероприятия: технологии и практики event management. – М.: МИФ, 2022. – 279 с.
5. Хальцбаур У. Event-менеджмент. Профессиональная организация успешных мероприятий. – М.; Эксмо, 2020. -384 с.
6. Ивент-маркетинг: Unisender. – 2023. - режим доступа:  https://www.unisender.com/ru/glossary/event-marketing-chto-eto-instrumenty-i-zadachi/#anchor-1 (дата обращения 05.01.2025).
7. Азарова А.А. Event-маркетинг как способ повышения лояльности // Вопросы студенческой науки. – 2023. - №1 (77). – С. 575-578.
8. Сакович, С.М., Казюлина Н.Н. Event-маркетинг : учебное пособие. — М.: РУСАЙНС, 2024. — 66 с.
9. ЕventTrack 2018 Seventh annual edition // The event & experiential marketing industry forecast & best practices study. – 2018. - режим доступа:  https://www.eventmarketer.com/wp-content/uploads/2018/06/eventtrack2018execsumm1.pdf (дата обращения 05.01.2025).
10. Мухин, К. А. Онлайн-продвижение как основной инструмент event-маркетинга образовательных услуг / К. А. Мухин // Исследования молодых ученых : материалы LXXIX Междунар. науч. конф. (г. Казань, апрель 2024 г.). — Казань : Молодой ученый, 2024. — С. 28-33.
11. Как партнеры мероприятия помогут его провести и монетизировать: МТС Линк. – 2024. - режим доступа: https://mts-link.ru/blog/event-partners/ (дата обращения 05.01.2025).
12. Радыгина, Е. Г. Особенности деловых мероприятий в ивент-индустрии / Е. Г. Радыгина, А. А. Ошкордина, А. И. Кошелева // Экономика, предпринимательство и право. – 2023. – Т. 13, № 9. – С. 3455-3468.
13. Капырин, Е. Д. Особенности маркетинговой деятельности в ивент-индустрии / Е. Д. Капырин, А. С. Неверовская // Молодой ученый. — 2023. — № 24 (471). — С. 179-181.
14. MediaNation: официальный сайт. - режим доступа: https://medianation.ru/about/ (дата обращения 05.01.2025).
15. Adventum: официальный сайт. - режим доступа: https://www.sostav.ru/adventum (дата обращения 05.01.2025).
16. ArrowMedia: официальный сайт. - режим доступа: https://yandex.ru/adv/contact/agencies/arrowmedia (дата обращения 05.01.2025).
17. TandemDigital: официальный сайт. - режим доступа: https://tandemdigital.ru/o-kompanii/ (дата обращения 05.01.2025).