Телефон: 8-800-350-22-65
WhatsApp: 8-800-350-22-65
Telegram: sibac
Прием заявок круглосуточно
График работы офиса: с 9.00 до 18.00 Нск (5.00 - 14.00 Мск)

Статья опубликована в рамках: Научного журнала «Студенческий» № 1(297)

Рубрика журнала: Экономика

Скачать книгу(-и): скачать журнал часть 1, скачать журнал часть 2, скачать журнал часть 3, скачать журнал часть 4, скачать журнал часть 5, скачать журнал часть 6, скачать журнал часть 7, скачать журнал часть 8, скачать журнал часть 9, скачать журнал часть 10, скачать журнал часть 11

Библиографическое описание:
Вишневский Д.В. SWOT И PEST АНАЛИЗ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ОКАЗЫВАЮЩЕЙ УСЛУГИ // Студенческий: электрон. научн. журн. 2025. № 1(297). URL: https://sibac.info/journal/student/297/356196 (дата обращения: 19.01.2025).

SWOT И PEST АНАЛИЗ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ОКАЗЫВАЮЩЕЙ УСЛУГИ

Вишневский Денис Вадимович

магистрант, кафедра экономики предприятий и предпринимательской деятельности, Байкальский государственный университет,

РФ, г. Иркутск

АННОТАЦИЯ

SWOT- и PEST-анализ являются важными инструментами стратегического планирования, которые помогают компаниям оценивать свою позицию на рынке и разрабатывать эффективные стратегии. В современном мире маркетинговая стратегия является ключевым инструментом для успешного функционирования и развития любой компании. Конкуренция на рынке услуг всех видов растет постоянно, и только те компании, которые способны эффективно выработать свою маркетинговую стратегию, могут победить в этой борьбе. Формирование эффективной маркетинговой стратегии имеет особое значение для компаний, выходящих на новый рынок, так как на нем необходимо организовать свою эффективную деятельность и завоевать свою клиентскую базу. Статья посвящена исследованию SWOT и PEST-анализа как инструмента формирования эффективной маркетинговой стратегии в деятельности компании.

ABSTRACT

SWOT and PEST analyses are important strategic planning tools that help companies evaluate their market position and develop effective strategies. In the modern world, marketing strategy is a key tool for the successful functioning and development of any company. Competition in the market of all types of services is constantly growing, and only those companies that are able to effectively develop their marketing strategy can win this struggle. Formation of an effective marketing strategy is of particular importance for companies entering a new market, since it is necessary to organize their effective activities and win their client base. The article is devoted to the study of SWOT and PEST analysis as tools for forming an effective marketing strategy in the company's activities.

 

Ключевые слова: SWOT-анализ, PEST-анализ, факторы, аспекты, маркетинговая стратегия.

Keywords: SWOT analysis, PEST analysis, factors, aspects, marketing strategy.

 

В настоящий момент времени разработаны и применяются множество разнообразных методик для исследования работы и развития компаний. Как внешних факторов, влияющих на компании, так и внутренних, зависящих исключительно от построения бизнес-процессов и компетенции сотрудников. Нами были выбраны два метода для анализа работы компании: SWOT-анализ и PEST-анализ, как средства оценки деятельности компании, оказывающей услуги.

SWOT- и PEST-анализы являются важными инструментами стратегического планирования, которые помогают компаниям оценивать свою позицию на рынке и разрабатывать эффективные стратегии.

Планирование рекламной компании начинается с проведения ситуационного анализа, включающего SWOT-анализ. Этот анализ охватывает внутреннюю и внешнюю среду компании. Анализ позволяет определить основные преимущества и слабые стороны компании, а также потенциальные возможности для развития и достижения поставленных целей рекламной компании.

В настоящее время каждая сфера деятельности включает в себя множество бизнес процессов, которые напрямую либо косвенно зависят от информационного пространства, в котором существуют. Общим для всех видов маркетингового анализа является сбор первичной информации, для структурирования внешней и внутренней информационной среды.

Внутренняя среда:

1. Сильные стороны: в штате сотрудников присутствуют опытные юристы, что обеспечивает высокий профессионализм и качество предоставляемых услуг. Кроме того, компания предлагает широкий спектр услуг, что позволяет удовлетворить разнообразные потребности клиентов. Цены на услуги относительно низкие, что может привлечь больше клиентов. Возможность выполнения услуг в ускоренные сроки дает преимущество перед конкурентами и может привлечь клиентов, заинтересованных в быстром решении поставленных задач.

2. Слабые стороны: низкий уровень информированности о фирме означает, что компания не имеет достаточного узнаваемого имиджа или видимости на рынке. Отсутствие постоянных крупных клиентов указывает на нестабильность клиентской базы и необходимость привлекать новых клиентов. Небольшая доля рынка говорит о том, что компания не занимает лидирующую позицию в отрасли. Несформировавшийся имидж фирмы может затруднять привлечение и удержание клиентов. Недостаток средств для полномасштабной рекламной кампании ограничивает возможности продвижения и повышения осведомленности о компании [5, с. 48].

Внешняя среда:

1. Возможности: привлечение внимания потенциальных клиентов через рекламные мероприятия, формирование у клиентов определенного уровня знаний о фирме и услугах, создание положительного отношения к компании и формирование благоприятного имиджа. Занятие лидерской позиции на рынке позволяет установить статус авторитетной организации, а привлечение лучших специалистов способствует повышению качества предоставляемых услуг. Работа с крупными клиентами расширяет портфолио и способствует привлечению новых клиентов, открывает новые возможности для расширения бизнеса и увеличения прибыли [2, с. 107].

2. Опасности/угрозы:

– денежные затраты на проведение рекламной компании могут стать значительными и ограничить бюджет компании;

– экономия ресурсов – необходимость сократить штат сотрудников может повлечь за собой потерю опытных специалистов и снижение качества оказываемых услуг;

– появление конкурентов в занимаемой фирмой нише может привести к уменьшению доли рынка и снижению клиентской базы;

– неблагоприятное влияние экономического кризиса может снизить платежеспособность потенциальных клиентов и резко сократить спрос на услуги фирмы;

– высокая конкуренция в отрасли создает условия для снижения цен и прибыльности, что может оказать давление на финансовую стабильность организации;

– отсутствие постоянных крупных клиентов может стать препятствием для стабильного и постоянного притока высокодоходных заказов;

– неэффективность проведенной рекламной компании может привести к низкому уровню осведомленности целевой аудитории и отсутствию реакции на рекламные воздействия [1, с. 204].

Эти угрозы могут оказывать негативное влияние на рекламную кампанию и достижение ее целей. Поэтому необходимо учитывать эти факторы при формировании и планировании рекламных мероприятий, а также принимать меры для минимизации рисков и максимизации эффективности компании. Разобрав все возможные угрозы и возможности, выявим и объединим самые первостепенные факторы в таблицу SWOT-анализа (см. табл. 1) [4, с. 95].

Таблица 1.

SWOT-анализ

Внутренняя среда

Внешняя среда

Возможности

Угрозы

Слабые

– занятие лидерских позиций на рынке;

– привлечение лучших специалистов;

– работа с крупными клиентами;

– выход на рынки других городов России;

– работа с зарубежными клиентами

– денежные затраты на проведение рекламной компании;

– экономия ресурсов;

– необходимость сократить штат сотрудников;

– появление конкурентов в занимаемой фирмой нише.

Сильные

– привлечь внимание потенциальных клиентов;

– сформировать у клиентов определенный уровень знаний о фирме и об оказываемых ею услугах;

– сформировать положительное отношение к фирме  и создать ее  благоприятный образ.

– неблагоприятное влияние экономического кризиса;

– высокая конкуренция;

– отсутствие постоянных крупных клиентов;

– неэффективность проведенной рекламной компании.

 

Из вышеприведенной табл. 1 видно, что внешняя среда предоставляет компании различные возможности, такие как занятие лидерских позиций на рынке, привлечение лучших специалистов, работа с крупными клиентами, выход на рынки других городов России и работа с зарубежными клиентами. В то же время, внешняя среда также содержит угрозы, такие как денежные затраты на проведение рекламной кампании, необходимость экономии ресурсов и сокращения штата сотрудников, а также появление конкурентов в занимаемой фирмой нише.

Внутренняя среда компании имеет сильные стороны в виде возможности привлечения внимания потенциальных клиентов, формирования уровня знаний и положительного отношения к фирме, а также создания благоприятного образа компании. Однако, она также содержит слабые стороны, такие как низкий уровень информированности о фирме, отсутствие постоянных крупных клиентов, малая доля рынка и несформировавшийся имидж компании [7, с. 146].

Внешняя и внутренняя среды компании предоставляют как возможности, так и угрозы. Это позволяет компании использовать преимущества внутренней среды и справляться со слабыми сторонами, а также адаптироваться к внешним факторам, проводя эффективную рекламную кампанию. Для достижения успеха и преодоления угроз внешней и внутренней среды необходимо разработать стратегию рекламы, которая будет учитывать выявленные возможности и преодолевать препятствия.

PEST-анализ компании позволяет оценить внешнюю среду, в которой действует компания, с учетом политических, экономических, социальных и технологических факторов. Это помогает выявить потенциальные возможности и угрозы, которые могут повлиять на деятельность организации.

1. Политические факторы:

– существующее законодательство в сфере юриспруденции и правовой деятельности, которое регулирует выполнение услуг компанией;

– степень стабильности политической ситуации и что это может повлечь за собой для бизнеса компании, например, влияние на правовую систему и законодательство.

2. Экономические факторы:

– текущая экономическая ситуация и стабильность рынков, в которых предлагает свои услуги компания;

– динамика и уровень инфляции, процентные ставки и финансовое положение клиентов, связанное с оплатой услуг;

– наличие финансовых рычагов и доступ к финансированию, необходимый для реализации рекламных мероприятий [6, с. 79].

3. Социальные факторы:

– тенденции и изменения в поведении потенциальных клиентов по отношению к услугам компании;

– демографические данные, такие как возрастные группы, социальные классы и культурные особенности, которые могут влиять на спрос на услуги.

4. Технологические факторы:

– использование современных информационных технологий для повышения эффективности работы и предоставления услуг клиентам;

– степень технологической конкурентоспособности и необходимость внедрения новых технологий в деятельность компании [3, с. 144].

PEST-анализ позволяет определить важные для компании факторы, которые должны быть учтены при разработке стратегии рекламной кампании и планировании дальнейшей деятельности компании.

Итак, можно подвести итог. SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы) – это метод стратегического планирования, который помогает оценить внутренние и внешние факторы, влияющие на организацию. Он включает в себя четыре ключевых аспекта:

Сильные стороны (Strengths): внутренние характеристики компании, которые могут быть использованы для достижения конкурентных преимуществ. Например, уникальные продукты или высококвалифицированный персонал.

Слабые стороны (Weaknesses): внутренние недостатки, которые могут препятствовать успеху. Это может быть нехватка ресурсов или плохая репутация.

Возможности (Opportunities): внешние факторы, которые могут способствовать росту и развитию бизнеса. Например, новые рынки или изменения в потребительских предпочтениях.

Угрозы (Threats): внешние факторы, которые могут негативно повлиять на организацию. Это могут быть экономические кризисы или действия конкурентов.

SWOT-анализ часто используется для определения стратегических направлений развития компании и выявления областей для улучшения.

PEST-анализ (политический, экономический, социальный, технологический) – это инструмент для анализа внешней среды бизнеса. Он фокусируется на четырех категориях факторов:

Политические факторы (Political): влияние политической стабильности и законодательства на бизнес.

Экономические факторы (Economic): состояние экономики, включая инфляцию, уровень безработицы и экономический рост.

Социальные факторы (Social): демографические изменения, культурные тенденции и потребительские предпочтения.

Технологические факторы (Technological): уровень технологического прогресса и его влияние на отрасль.

Таким образом, PEST-анализ помогает выявить потенциальные угрозы и возможности на рынке, а также оценить влияние макроэкономических факторов на бизнес.

 

Список литературы:

  1. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / В.А. Алексунин, А.А. Лазаревич. – 2-е изд., перераб. и доп.  – Москва: Дашков и К, 2020. – 433с.
  2. Завгородняя А.В.  Маркетинговое планирование : учебное пособие для вузов / А.В. Завгородняя, Д.О. Ямпольская. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Юрайт, 2024. – 340 с.
  3. Кавита Н.В. Buzz Marketing-SWOT-анализ / Н.В. Кавита, Н.С. Редди // Международный журнал инновационных исследований и разработок. – 2020. – Т. 5. – № 2. – С. 143-146.
  4. Карасев А.П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: учебник и практикум для вузов / А.П. Карасев. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Юрайт, 2023. – 315 с.
  5. Коротков А. В.  Маркетинговые исследования: учебник для вузов / А. В. Коротков. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Юрайт, 2024. – 545 с.
  6. Литвак Б.Г. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. – Москва: Юрайт, 2022. – 507 с.
  7. Тюрин Д.В.  Маркетинговые исследования: учебник для вузов / Д.В. Тю-рин. – Москва: Юрайт, 2024. – 342 с.

Оставить комментарий