ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ ЭМПИРИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Статья посвящена характеристике методов эмпирических исследований. Рассмотрено применение методов эмпирических исследований.

Многие ученые провели исследования по данной теме, уделяя ей большое внимание. Рассмотрим работы Чернышевой А.М. и Якубовой Т.Н., Божук С.Г. и Воловской Н.М., которые внесли существенный вклад в развитие данной темы.

Изучим такие методы эмпирических исследований, как опрос, эксперимент и фокус-группа.

Первый метод эмпирических исследований, который нам стоит рассмотреть, метод опроса.

Составляющей характеристики эмперического метода мы можем назвать область применения. В первую очередь представим мнение Чернышевой А.М. и Якубовой Т.Н. о задачах, решаемых с помощью метода опроса в маркетинговых исследованиях: «Определение сегментов рынка и их возможностей; разработка стратегии позиционирования и репозиционирования бренда; определение оптимальной концепции для продукта; исследование ценовой политики компании; тестирование рекламной кампании и тестирование рынка; оценка эффективности инструментов маркетинга» [3, c. 188].

В своем научном труде Божук С.Г. достаточно подробно расписывает все способы применения метода опроса в маркетинговых исследованиях: «Опрос может использоваться в случаях, когда предметом исследования являются: взгляды и мнения людей по широким вопросам; осведомленность, знания респондента относительно продукта, его характеристик, цены и других инструментов комплекса маркетинга; восприятие продукта, его характеристик, цены, системы распределения и продвижения; отношение к продукту, его характеристикам, цене, системе распределения и продвижения; могут изучаться как рациональный, так и эмоциональный компонент отношения, его направленность, интенсивность, убежденность респондента в «правильности» своего отношения и постоянство этих характеристик во времени; поведение, покупательские решения и процесс их принятия, мотивация поведения, намерения респондента в отношении какого-либо товара» [1, c. 158].

Воловская Н.М. также достаточно подробно расписывает возможности применения изучаемого нами метода: «Опрос применяется, когда изучаются: содержательные характеристики массового или индивидуального сознания; социальные или межличностные отношения, которые мало поддаются или вообще не поддаются прямому наблюдению; общественное мнение; социально-психологические факторы; потребности, интересы, ценности, мотивация и т.д. Также опрос применяется, когда изучаемая проблема недостаточно обеспечена документальными источниками или они вообще отсутствуют» [2, c. 133].

Рассмотрев различные точки зрения ученых по данному вопросу, мы можем сделать вывод, что Божук С.Г. и Воловская Н.М. достаточно подробно расписали способы применения метода опроса в эмпирических исследованиях. Мы получили достаточное количество информации для написания нашей курсовой работы. Чернышева А.М. и Якубова Т.Н., по нашему мнению, расписали недостаточно задач, которые могут быть решены при помощи изучаемого нами метода. Таким образом, в ходе написания нашей курсовой работы мы будем придерживаться точек зрения Божук С.Г. и Воловской Н.М., так как информация, написанная ими, кажется нам равноценно полезной.

Вторым методом эмперического исследования, который нам хотелось бы рассмотреть, является эксперимент.

Чернышева А.М. и Якубова Т.Н. пишут следующее в своем научном труде: «…исследование восприятия нового продукта потребителями; изучение воздействия ценовой политики компании на потребителей; исследование воздействия рекламного сообщения на потребителя; исследование эффективности каналов продвижения компании; изучение воздействия методов стимулирования сбыта; изменение графиков работы каналов сбыта; исследование восприятия потребителями упаковки товаров и т.д.» [3, c. 167].

Божук С.Г. в своей работе описывает область применения метода, основываясь на целях, которые могут быть решены с помощью данного метода эмпирических исследований: «Эксперимент направлен на достижение ряда целей: прогнозирование объема продаж нового товара; обоснование выбора маркетинговых инструментов; проверка влияния некоторых факторов на сбыт товара или поведение потребителей; количественная оценка воздействия независимой переменной на зависимую; оценка эффективности принятых решений» [1, c. 257].

К сожалению, в анализируемой нами работе Воловская Н.М. не поднимает вопроса области применения метода эксперимента.

Анализируя мнения ученых касаемо областей применения метода эксперимента в эмпирических исследованиях, мы пришли к выводу, что в целом Чернышева А.М. и Якубова Т.Н. сходятся в своих суждениях по данному вопросу с Божук С.Г., однако в своем труде они приводят большее количество возможностей применения метода, в связи с чем мы склонны придерживаться их позиции.

Последним, но не менее значимым методом, который требует рассмотрения, является метод фокус-группы в эмпирических исследованиях.

Чернышева А.М. и Якубова Т.Н. пишут следующее по данному поводу: «Фокус-группа позволяет оценить реакцию целевой аудитории на новый или модифицированный продукт, генерировать идеи для компании, изучить сленг потребителя и определить важность его использования в рекламе, исследовать эмоциональную и поведенческую реакцию на рекламную деятельность, проанализировать требования потребителей, их мотивацию, данные количественных исследований и т.д.» [3, c. 137].

Божук С.Г. также написала об области применения метода фокус-групп: «В большинстве случаев цели проведения фокус-группы заключаются в следующем: понять мотивы поведения, установки и ценности потребителей; получить общую информацию о товарной категории, определить особенности использования товара; проанализировать конфликты и разногласия по определенным вопросам; понять специфику субкультур» [1, c. 223].

В своей работе Воловская Н.М. выделила следующие сферы применения метода фокус-групп: «Фокус-группы широко используются в прикладных маркетинговых исследованиях, при изучении покупательского спроса, реакций на рекламу, отношения к политическим деятелям и т. п.» [2, c. 154].

Рассмотрев точки зрения нескольких авторов по теме области применения метода фокус-групп, мы можем сказать, что все они придерживаются примерно одного мнения, однако подошли к рассмотрению этого вопроса по-разному. Так, Божук С.Г. в своей работе перечисляет цели проведения исследования методом фокус-группы в то время, как Чернышева А.М. и Якубова Т.Н., а также Воловская Н.М. говорят о сфере применения метода. В данном случае мы можем приравнять эти понятия, поскольку цели, перечисленные Божук С.Г. и сферы применения, которые назвали Чернышева А.М. и Якубова Т.Н., а также Воловская Н.М. в целом схожи. Подводя итог, мы солидарны с позицией Чернышевой А.М. и Якубовой Т.Н., поскольку они перечислили наибольшее количество сфер применения, что важно для нашего изучения в рамках данной работы.

Для исследования отношения к рекламе можно использовать различные эмпирические методы.

Комбинирование и использование рассмотренных методов отдельно позволяет получить более полное и объективное представление о восприятии рекламы клиентами банков и оптимизировать рекламные стратегии для увеличения их эффективности.

Список литературы:

1. Божук С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов. — М.: Издательство Юрайт, 2024. — 304 с. — URL: https://urait.ru/bcode/537684 (дата обращения: 28.07.2024). — Текст: электронный (дата обращения: 24.11.2024)
2. Воловская Н. М. Методология и методы социологического исследования: Учебное пособие. — Новосибирск: НГУЭУ, 2011. — 192 с. (дата обращения: 24.11.2024)
3. Чернышева А. М., Якубова Т. Н. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: учебник и практикум для вузов. — М.: Издательство Юрайт, 2024. — 447 с. — URL: https://urait.ru/bcode/545103 (дата обращения: 27.07.2024). — Текст: электронный (дата обращения: 24.11.2024)