СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ: ПОНЯТИЕ, ВИДЫ, ОСОБЕННОСТИ

PUBLIC RELATIONS IN NON-PROFIT ORGANIZATIONS: CONCEPT, TYPES, FEATURES

Maria Paley

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Julia Babina

scientific supervisor, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается роль связей с общественностью в некоммерческих организациях, освещаются ключевые аспекты, такие как, понятие связей с общественной в некоммерческих организациях, виды и особенности   деятельности связей с общественностью в данной области.

ABSTRACT

The article examines the role of public relations in non-profit organizations, highlights key aspects such as the concept of public relations in non-profit organizations, types and features of public relations activities in this area.

Ключевые слова: реклама и связи с общественностью, связи с общественностью в некоммерческих организациях, понятие связей с общественностью, виды связей с общественностью, особенности связей с общественностью.

Keywords: advertising and public relations, public relations in non-profit organizations, the concept of public relations, types of public relations, features of public relations.

В настоящее время связи с общественностью (public relations) широко применяются во всем мире, включая Россию, в различных сферах деятельности. Это касается не только политики и бизнеса, но и некоммерческого сектора. Принципы связей с общественностью, характерные для открытой системы, должны быть основой управления некоммерческих организаций (НКО), которая адаптируется для общества и ответственна перед ним.

Г. Г. Почепцов в своей книге «Паблик рилейшнз для профессионалов» дает следующее определение: «Связи с общественностью — это эффективная стратегия в области управления общественным мнением» [4, с. 185]. Он рассматривает связи с общественностью как стратегию управления коммуникативным пространством. Речь здесь идет не просто о коммуникации, а о переходе от локальных «коммуникативных пространствах организации (корпорации)» к рассмотрению «глобального коммуникативного пространства», на котором господствует общественное мнение.

Некоммерческие организации имеют свои особенности в работе. Они не стремятся к получению прибыли, а занимаются решением социальных проблем. Они зависят от поддержки общества и государства.

Одной из особенностей работы некоммерческих организаций является их зависимость от финансирования. Некоммерческие организации получают финансирование от государства, частных спонсоров, международных организаций и других источников. Финансирование может быть предоставлено на конкретный проект или на общую деятельность организации.

Еще одной особенностью работы некоммерческих организаций является необходимость установления доверительных отношений с общественностью. Общественность должна понимать, что некоммерческая организация занимается решением социальных проблем и выполняет важные функции в обществе. Поэтому PR-технологии играют важную роль в деятельности некоммерческих организаций.

Одним из важных элементов PR-стратегии является определение целевой аудитории. Целевая аудитория некоммерческой организации может быть очень разнообразной. Например, это могут быть доноры, волонтеры, государственные органы, международные организации, СМИ и т.д. Как отмечают Л.А. Зверева и А.В. Малиновская: «PR-технологии позволяют создать имидж организации, определить ее миссию, цели и задачи, а также сформировать позитивное отношение общественности к ее деятельности» [2, с. 15].

Одним из ключевых элементов успешной PR-стратегии является установление доверительных отношений с общественностью. Как отмечает Р.Х. Бенджамин: «Для некоммерческих организаций особенно важно поддерживать диалог с общественностью, учитывая то, что их деятельность направлена на решение социальных проблем и зависит от поддержки общества» [1].

Виды пиара и связей с общественностью в некоммерческой организации могут включать:

1. Медийные отношения - работа с журналистами, написание пресс- релизов, участие в интервью, организация медиа-конференций и т.д.
2. Социальные медиа - создание и управление страницами в социальных сетях, реклама в социальных сетях, создание контента для блогов и т.д.
3. Событийный пиар - организация мероприятий, конференций, выставок, фестивалей и т.д.
4. Корпоративная социальная ответственность - работа с благотворительными организациями, участие в социальных проектах, организация благотворительных акций и т.д.
5. Лоббирование - работа с государственными структурами, депутатами, организациями и т.д. для защиты интересов организации.
6. Репутационный пиар - создание и поддержание имиджа организации, работа с отзывами клиентов и пользователей, управление репутацией в Интернете и т.д.

Таким образом, связи с общественностью являются неотъемлемой частью деятельности некоммерческих организаций, которые стремятся повысить свою эффективность и достичь поставленных целей. При этом важно учитывать особенности работы с общественностью и использовать современные PR-технологии для достижения максимального эффекта.

Список литературы:

1. Бенджамин Р.Х. PR для некоммерческих организаций. М.: Эксмо, 2015.
2. Зверева Л.А., Малиновская А.В. Связи с общественностью: теория и практика. М.: КНОРУС, 2016.
3. Попова А.В. Современные технологии связей с общественностью. М.: Юрайт, 2018.
4. Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшенз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. - М.: Ва-клер, 2005. - 255 с.
5. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2006. - 552 с.