ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЙ PR КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ И УКРЕПЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

INTERNAL CORPORATE PR AS A TOOL FOR MANAGEMENT AND STRENGTHENING CORPORATE CULTURE

Diana Filippova

student, Department of Marketing, Advertising, and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Lyubov Shadrina

scientific supervisor, Candidate of Sociological Sciences, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

Статья посвящена анализу понятия и значимости внутрикорпоративного PR как ключевого инструмента управления внутренней средой компании. Рассматриваются основные задачи и цели внутрикорпоративного PR, такие как развитие корпоративной культуры, укрепление доверия сотрудников, налаживание эффективной коммуникации и управление изменениями. Особое внимание уделяется роли PR в формировании положительного микроклимата и повышения лояльности персонала. Автор акцентирует необходимость создания внутрикорпоративных кодексов и поддержания устойчивой корпоративной культуры для успешного функционирования организации.

ABSTRACT

This article examines the concept and significance of internal corporate PR as a key tool for managing a company's internal environment. It explores the primary goals and objectives of internal PR, including the development of corporate culture, fostering employee trust, establishing effective communication, and managing organizational changes. Special attention is given to the role of PR in creating a positive corporate climate and enhancing employee loyalty. The article emphasizes the importance of developing internal corporate codes and maintaining a strong corporate culture to ensure the organization’s successful performance.

Ключевые слова: внутрикорпоративный PR, корпоративная культура, управление персоналом, внутренняя коммуникация, доверие сотрудников, имидж компании, корпоративный кодекс.

Keywords: internal corporate PR, corporate culture, personnel management, internal communication, employee trust, company image, corporate code.

Внутрикорпоративный PR представляет собой систематизированную деятельность, направленную на формирование и поддержание доверительных отношений между руководством компании и её сотрудниками, а также на создание благоприятной внутренней среды, способствующей росту корпоративной культуры и эффективности работы коллектива.

Согласно определению М.В. Бормотовой, внутрикорпоративный PR — это «выстроенная система взаимоотношений в организации, которая базируется на принципах корпоративной этики, культуры, внутренней коммуникации. Все они представляют собой чётко продуманную и взвешенную информационно-коммуникативную политику, направленную на поддержание положительного имиджа организации сотрудников» [2, с. 1].

И.В. Муравьёва в своей статье уточняет, что внутрикорпоративный PR представляет собой «управляемую деятельность по развитию корпоративной культуры, в основе которой лежат те идеи, взгляды, основополагающие ценности, которые разделяются членами команды. Основные задачи включают получение информации о настроениях, потребностях и тенденциях в компании, а также организацию целевого информационного воздействия на её внутреннюю среду» [4, с. 6].

Основные Задачи и Цели Внутрикорпоративного PR

Основная цель внутрикорпоративного PR заключается в налаживании микроклимата внутри компании, обеспечении эффективной внутренней коммуникации и информировании сотрудников о текущих изменениях. Также к важным задачам относятся:

1. Создание и развитие корпоративной культуры. Это включает в себя формирование единых ценностей, структуризацию взаимодействий и укрепление отношений между группами влияния внутри компании [4, с. 6].
2. Анализ и управление изменениями. Внутрикорпоративный PR направлен на изучение внутренних и внешних изменений, чтобы своевременно адаптироваться к ним и управлять реакцией персонала [4, с. 6].
3. Поддержание доверия и вовлечённости сотрудников. Важно, чтобы сотрудники чувствовали себя частью компании, доверяли её руководству и разделяли общие цели. Это способствует качественному выполнению ими своих задач.

В условиях динамично развивающегося рынка компании не могут полагаться исключительно на удовлетворение внешних запросов. Успех зависит от внутренней среды, включая удовлетворение запросов сотрудников. Качество работы персонала определяется уровнем их мотивации, комфортом рабочего пространства, эффективностью внутренних коммуникаций и атмосферой внутри коллектива.

Роль Внутрикорпоративного PR в Управлении Персоналом

Персонал — ключевая ценность компании, и его значимость сложно переоценить. Без команды невозможно реализовать ни одну производственную стратегию. Внутрикорпоративный PR помогает сплотить коллектив, создать безопасное рабочее пространство, исключить недопонимания между сотрудниками и руководством, а также минимизировать текучесть кадров [5, с. 172].

Для достижения этих целей компании создают внутрикорпоративные кодексы. В них прописываются основные ценности, нормы поведения, корпоративная этика, а при необходимости — дресс-код. Такие кодексы способствуют укреплению общей культуры и понимания сотрудниками роли компании на рынке.

Выводы

Внутрикорпоративный PR является важнейшим инструментом управления внутренней средой компании. Он обеспечивает:

• Информированность сотрудников об изменениях и событиях;
• Поддержание доверия персонала;
• Формирование корпоративного имиджа;
• Укрепление уверенности сотрудников в своей роли и безопасности труда.

Таким образом, грамотный внутрикорпоративный PR — это залог стабильного развития компании, её успешного функционирования и повышения лояльности сотрудников.

Список литературы:

1. Бердникова Э. Н. Внутрикорпоративный PR и событийный маркетинг. Учебное пособие. – Litres, 2018.
2. Бормотова М. В. Определение и специфика внутрикорпоративного PR //Актуальные проблемы управления-2015. – 2015. – С. 10-12.
3. Бунтовский С. Ю. Корпоративный пиар в системе управления персоналом //Современная наука: опыт, проблемы и перспективы развития. – 2015. – С. 121-124.
4. Муравьева И. В. Внутрикорпоративный PR-основное блюдо или десерт? //URL: http://www.hr-journal.ru/articles/oc/pro-pr.html. – 2005.
5. Николаева В. А. Отношения с персоналом (HR) и внутрикорпоративный PR //закономерности и тенденции формирования системы финансово-кредитных отношений. – 2017. – С. 171-173.
6. Черникова В. Е., Канкина А. В. PR как инструмент повышения эффективности внутрикорпоративного менеджмента //наука и инновации в XXI веке: актуальные вопросы, открытия и достижения. – 2017. – С. 84-86.