ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ DIGITAL – РЕКЛАМЫ С ПОМОЩЬЮ МЕТРИК

Статья посвящена цифровой рекламе, основным метрикам, с помощью которых можно оценить эффективность цифровой рекламы.

Анализируя эффективность цифровой рекламы, специалист должен выяснить, какие результаты были достигнуты после ее размещения. Всегда важно определить, окупились ли затраты на рекламу, а также выявить наиболее удачные форматы.

Для оценки эффективности рекламы используют следующие метрики:

1. CTR (Click-Through Rate) - показатель кликабельности. CTR показывает, как часто пользователи, видящие объявление, кликают по нему. Благодаря данному показателю можно узнать, насколько предложение интересно аудитории [2]. Высокий CTR говорит о том, что реклама интересна пользователям. Формула для вычисления: количество кликов / число показов.
2. CPC (Cost per Click) - стоимость клика. Показывает цену каждого перехода с рекламного объявления на сайт рекламодателя [2]. Данный показатель помогает оценить стоимость клика в разных рекламных каналах. Если CPC высокий, то это значит, что появился конкурент, из-за которого средняя цена за клик увеличивается. Формула для вычисления: затраты на рекламу / количество кликов.
3. CPM (Cost Per Mille) – стоимость показов. Показывает стоимость рекламы за 1000 показов. С помощью данной метрики можно узнать, на каком ресурсе выгоднее всего размещать цифровую рекламу благодаря тому, что CPM показывает охваты аудитории [3]. Формула для вычисления: бюджет рекламной кампании / количество показов * 1000.
4. CPA (Cost Per Action) – показывает стоимость каждого действия потенциального клиента. За действия можно считать ввод личных данных, регистрацию, согласие на рассылку и т.д [1]. Этот параметр позволяет посчитать эффективность рекламы максимально точно, так как заказчик платит только за заинтересованных потенциальных клиентов. Формула для вычисления: затраты на рекламу / количество целевых действий.
5. CPL (Cost Per Lead) - показывает стоимость одного лида. Лид - это контактные данные заинтересованного пользователя. На сайтах лиды обычно собираются с помощью форм (номер телефона, имя, электронная почта и т.д.) [3]. Формула для вычисления: затраты на рекламную кампанию / количество лидов.
6. CPO (Cost Per Order) – показывает сколько денег было потрачено на привлечение клиента, который в итоге сделал заказ. Он позволяет оценить эффективность различных рекламных каналов и определить, какой из них является наиболее экономичным [3]. Формула для вычисления: затраты на рекламу / количество заказов.
7. CR (Conversion Rate) - показывает, как пользователи взаимодействуют с рекламой, достигнуты ли рекламные цели [2]. Помогает рассчитать общее количество целевых действий, которые совершил пользователь после того, как кликнул на рекламу. Формула для вычисления: (количество совершивших целевое действие / количество посетителей или пользователей) * 100%.
8.  CRR (Customer Retention Rate) – коэффициент удержания клиентов. Показывает клиентов, которые продолжают пользоваться товарами и услугами компании в течение некоторого продолжительного времени. Данная метрика помогает оценить, насколько хорошо компания удерживает своих клиентов [1]. Формула для вычисления: ((CE – CN) / CS)) * 100, где: CE - суммарное количество потребителей на конец изучаемого интервала времени; CN - количество пришедших лидов за период исследования; CS - количество клиентов в начале изучаемого интервала времени.

Так, мы изучили основные метрики, которые помогут оценить эффективность рекламы в сфере digital. Подсчёт количества кликов, конверсия, переходы по ссылкам, оценка прибыли и затрат и т.д. позволят выявить, какая цифровая реклама работает хорошо, а какая еще нет.

Список литературы:

1. Семенов В. П., Будрин А. Г., Солдатова А. В. Оценка результативности и эффективности digital маркетинговых коммуникаций // Дискурс. 2019. №1. С. 36-43.
2. Маркетолог должен знать: оцениваем эффективность рекламы в интернете [Электронный ресурс] // 1PS.RU: интернет-портал URL:https://1ps.ru/blog/promotion/2021/marketolog-dolzhen-znat-oczenivaem-effektivnost-reklamyi-v-internete/ (дата обращения 11.11.2024)
3. Как оценить эффективность рекламы – 15 ключевых показателей [Электронный ресурс] // SEMENOV DIGITAL: интернет-портал. URL:https://semenov-digital.ru/blog/kak-ocenit-jeffektivnost-reklamy-15-kljuchevyh-pokazatelej/ (дата обращения 11.11.2024)
4. Метрики анализа эффективности маркетинга: от первого клика до повторных продаж [Электронный ресурс] // COMPASS. Журнал: интернет-портал. URL: https://getcompass.ru/blog/posts/metriki-v-marketinge (дата обращения 13.11.2024)