ИНТЕРНЕТ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

INTERNET IN PUBLIC RELATIONS ACTIVITIES

Valeria Shefer

student, Department of Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University economics and management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается понятие и характеристика связей с общественностью в сети Интернет, а также его основные направления деятельности.

ABSTRACT

The article discusses the concept and characteristics of public relations on the Internet, as well as its main areas of activity.

Ключевые слова: связи с общественностью, интернет-маркетинг, интернет-пиар.

Keywords: public relations, online marketing, Internet PR.

Сегодня для сферы бизнеса, общественной жизни, политики PR- поддержка является обязательной составляющей.

Рассмотрим, что из себя представляет «public relations» в сети Интернет.

«Public relations» в Интернете – это ряд онлайн - мероприятий, направленных на поддержку, изменение информационной среды вокруг ресурса, расположенного в Интернете [2].

PR-деятельность любой организации, как в целом, так и в сети Интернет, в частности, преследует следующие цели: улучшение имиджа организации, улучшение взаимоотношений между организацией и общественностью и стимулирование общественности на определенные действия.

PR в интернете имеет ряд преимуществ.

1) Грамотный PR позволяет получить хороший отклик от людей.

2) PR воздействует на определенный круг аудитории.

3) Реализация PR возможна самостоятельным путем, без обращения в специальные агентства, что позволяет сэкономить на продвижении рекламируемого ресурса.

Однако у интернет-PR имеются и достаточно ощутимые недостатки.

1) Долгое ожидание результата проведенной PR-компании.

2) Для реализации качественной PR-компании требуется постоянная работа над проектом, а, следовательно, затрата большого количества времени.

3) Для работы над PR нужны особые коммуникативные навыки, позволяющие быстро находить контакт с людьми разными по характеру, стилю жизни и имеющих другое видение мира.

Кузюра Е. Б. выделяет три составляющих интернет-PR.

1) «Web-PR». Это web-сайты, онлайн-конференции, интерактивные каталоги. Предполагает односторонний тип взаимоотношений, то есть один –многим: компания публикует информацию, которую потребляет целевая аудитория.

2) «Net-PR». Состоит из электронной рассылки анонсов будущих событий, коммерческих предложений, пресс-релизов и тому подобной информации. Сюда же относятся чаты и форумы, предполагающие открытую коммуникацию с аудиторией.

3) «Online-PR». Включает в себя постоянный доступ пользователей к информации на интернет-ресурсах, рекламируемой организации [2].

Также Кузюра Е. Б. выделяет следующие каналы реализации PR- компании:

1) «Group relations» – взаимодействие с группами. Представляет построение взаимодействий с ближайшими компаниями по средствам сети Интернет. По большей части это группы потенциальных клиентов, для которых важна персональная, оперативная и актуальная информация.

2)  «Media relations» – работа со средствами массовой информации. Является наиболее распространенным каналом для реализации PR-компании.

3) «Mass relations» – массовая коммуникация. Данный канал реализации PR-компании нацелен на продвижение информации о рекламируемом ресурсе для привлечения и удержание интереса целевой аудитории [2].

Значимые и фундаментальные инструменты пиара по мнению Апенкина:

Пресс-релиз. В онлайн версии пресс-релиза есть свои уникальные особенности.

Блог. При его ведении используют так же и фотоматериалы, аудиоматериалы, видеоматериалы.

SMM. Говоря простыми словами – это поиск, коммуникация и удержание будущего потребителя через социальные сети [1].

Таким образом, мы рассмотрели сущность, методы и инструменты интернет-PR, которые позволяют компании прямо влиять на целевую аудиторию и определять наиболее подходящие способы коммуникации с ней, выстраивая долгосрочные отношения с потребителями и управляя имиджем и репутацией.

Список литературы:

1. Апенкин, А. А. PR-инструменты в интернет-пространстве // Апенкин А. А. – Москва, 2020. – С. 175-182.
2. Кузюра Е. Б. Стратегии продвижения в Интернете: специфика интернет-PR / Е. Б. Кузюра // Научный электронный журнал Меридиан. – 2021. - № 7 (60). – С. 59-61.