КАЧЕСТВЕННЫЙ ПОДХОД В ЭМПИРИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЯХ: СУТЬ ПОДХОДА, ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ, ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

QUALITATIVE APPROACH IN EMPIRICAL RESEARCH: ESSENCE OF THE APPROACH, ADVANTAGES AND DISADVANTAGES, SCOPE OF APPLICATION

Anna Krasovskaya

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk state University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье мы рассмотрим различные трактовки  ученых к определению качественного подхода как метода эмпирических исследований, разберем его особенности, главные достоинства и недостатки, а также практическое применение. Результаты статьи помогут эффективному проведению собственного исследования в любой сфере деятельности.

ABSTRACT

In this article we will consider various interpretations of scientists to the definition of a qualitative approach as a method of empirical research, we will analyze its features, main advantages and disadvantages, as well as practical application. The results of the article will help you effectively conduct your own research in any field of activity.

Ключевые слова: эмпирическое исследование; качественный подход; методы исследований.

Keywords: empirical research; qualitative approach; research methods.

Определение и характеристика методов эмпирических исследований неоднозначно трактуются в специальной литературе. Рассмотрим взгляды Горшкова М.К.,  Короткова А. В. и Басовского Л.Е., которые подробно изучили вопросы по поставленной теме.

Под эмпирическими исследованиями принято представлять способы изучения какого-либо объекта или явления на основе точных данных, полученных в результате специальных методов сбора информации. Так, Горшков М.К. считает, что «эмпирическое исследование это система логически последовательных методологических, методических и организационно-теоретических процедур, направленных на получение достоверных данных об изучаемом явлении или процессе для их последующего использования в практике» [1, с. 230].

Коротков А.В. в свою очередь считает, что «эмпирический метод исследования базируется на опыте и интуиции исследователя» [2, с. 352]. В своей работе автор дает это определение исходя из понятия эмпиризма, которое означает направление в философии, основой которого является чувственный опыт как источник познания [2, с. 360].

Басовский Л.Е. в своей работе напротив не раскрывает подробно данное понятие, а лишь отмечает, что «эмпирическое исследование направлено на сбор информации, необходимой в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией» [3, с. 105].

Ученые выделяют два подхода: количественный и качественный. Количественный представляет собой сбор данных, с целью описания исследуемого объекта, с применением дедуктивных методов.

Суть качественного подхода по-разному трактуется в литературе. Рассмотрим взгляды Божук С.Г.,  Малхотры Нэреш К., Ядова В. А.

Под качественным подходом принято понимать исследования, которые направлены на сбор, анализ и обработку информации с целью получения детальных и глубоких знаний об объекте исследования. Так, Божук С.Г. считает, что «качественный подход направлен на выявление качественных характеристик изучаемого объекта, а его результаты не имеют статистического распределения, так как представлены в виде мнений, суждений, оценок». Данный подход позволяет получить ответ на вопросы «как именно» и «почему», а пояснения даются через описание отдельных ситуаций, частных случаев [4, с. 208]. Предметом исследования при использовании качественного подхода являются эмоциональные и поведенческие реакции, мотивы и побуждения. В процессе используются такие методы как фокус-группа, глубинное интервью, анализ, проекционные методы [4, с. 210].

Малхотра Нэреш К. в своей работе трактует данное понятие как «основной метод проведения поисковых исследований, необходимый для постановки проблемы или разработки подхода» [5, с. 232]. Она также отмечает, что в ходе данного подхода активно применяются методы с проекционной техникой - ассоциативные, завершающие, структурные и экспрессивные [5, с. 233]. Автор делит исследование на 2 подхода – прямой и косвенный. При прямом подходе респондентам говорят о целях проводимого исследования или они становятся очевидными из самого опроса, а при косвенном – их не ставят в известность о целях исследования [5, с. 233].

Однако Ядов В. А. считает, что качественный подход – это «исследование, направленное на описание и объяснение обобщенных данных – особенностей восприятия и поведения»[6, с. 388]. Общий фокус эмпирического исследования с качественным подходом концентрирует внимание на частном, особенном в описании общей картины события или случая с учетом взаимодействия объективных и субъективных  факторов [6, с. 391].

Рассмотрим достоинства и недостатки качественного подхода в эмпирических исследованиях. Автор Божук С.Г. отмечает, что преимуществами является гибкость методов, что дает дополнительные возможности аналитику, модератору или интервьюеру, так как они могут интерпретировать полученную информацию таким образом, чтобы подтвердить собственные взгляды. К недостаткам относится проблема анализа и интерпретации собранной информации, например, результаты интервью с разными опрашиваемыми могут быть недостаточно репрезентативными и неоднозначными. Также недостатком является субъективный характер полученных данных, что делает исследование менее надежным, и трудоемкость проведения исследования, необходимость участия только высококвалифицированных специалистов [4, с. 212].

Малхотра Нэреш К. также выделила достоинства и недостатки качественного подхода. К достоинствам она относит возможность определения скрытых ощущений и чувств, ценностей, убеждений, например,  у покупателей при выборе товара, а также представление  о самой проблеме, что поможет в разработке подходов к ее решению формулированием соответствующих поисковых вопросов и гипотез, моделей и характеристик, которые влияют на разработку плана исследования [5, с. 233]. В качестве недостатков она отмечает то, что полученные данные часто нельзя считать заключительными и на их основании делать выводы, распространяющиеся на всю интересующую нас совокупность.

Автор Ядов В. А. считает, что достоинствами качественного подхода является возможность изучения новых, ранее не изученных процессов. Также при применении  данного подхода исследователь может изобретать собственный способ действия и стратегию для исследовательской ситуации, но с учетом определенных правил научного поиска, опираясь на достоверные данные. К недостаткам он относит высокие интеллектуальные затраты исследователя, а также вероятность ненадежности полученных данных [6, с. 425].

Изучим сферу применения качественного подхода. Божук С.Г.  в своей работе отмечает, что в настоящее время этот подход активно применяется в маркетинге, а именно при выдвижении гипотез, которые необходимо проверить через исследование, определении приоритетов и мотивов поведения потребителей, тестировании концепций новых товаров и услуг [4, с. 83].

Малхотра Нэреш К. считает, что качественный подход может применяться в политике (например, при определении реакции общественности на политическую рекламу), а также в маркетинге для разработки новых товаров [5, с. 235].  Автор Ядов В. А. считает, что данный подход используется специалистами в разных областях поведенческих и социальных наук [6, с. 545].

Таким образом, качественный подход представляет глубокий анализ и интерпретацию данных, предполагающий выявление мотивов, восприятия и поведения. Среди достоинств метода — его гибкость и способность раскрывать скрытые аспекты процессов, однако его недостатками являются субъективность, трудоемкость и ограниченная репрезентативность результатов. Использование данного подхода дает возможность проведения более глубокого исследования для повышения эффективности практикуемой сфере деятельности.

Список литературы:

1. Горшков М.К. Прикладная социология: методология и методы // Российская академия наук: интерактивное учебное пособие. – М.: Институт социологии РАН, 2020. – 372 с.
2. Коротков А.В. Маркетинговые исследования // Учебник для бакалавров, 2022. - №3 – 15-57 с.
3. Басовский Л. Е. Маркетинг: учебное пособие - 3-е изд., перераб. и доп. / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. — М.: ИНФРА-М, 2024. — 233 с.
4. Божук С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для среднего профессионального образования / С. Г. Божук. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024.  — 304 с.
5. Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководствоо, 4-е издание.: Пер. с англ. —М.: ООО “И.Д. Вильямс”, 2006. — 1200 с.
6. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социологической реальности. Учебное пособие.  – 4-е изд., стер. – М. ОМЕГА-Л, 2011. – 567 с.