УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКИМ ПЕРСОНАЛОМ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ: СОСТОЯНИЕ И ПРОБЛЕМЫ

MANAGEMENT OF MEDICAL STAFF OF A STATE HEALTHCARE INSTITUTION: STATUS AND PROBLEMS

Stepan Shkolnyi

master's student, Altai Branch of the Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration,

Russia, Barnaul

Tatiana Elistratova

scientific supervisor, Candidate of Economics, Associate Professor, Altai Branch of the Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration,

Russia, Barnaul

АННОТАЦИЯ

В статье проведен анализ практик и результатов управления медицинским персоналом государственного учреждения здравоохранения. Выявлены имеющиеся проблемы в рассматриваемой области и предложены рекомендации по совершенствованию управления медицинским персоналом КГБУЗ «Городская больница № 4 имени Н.П. Гулла, г. Барнаул».

ABSTRACT

The article analyzes the practices and results of medical personnel management in a state healthcare institution. The existing problems in the area under consideration are identified and recommendations are proposed for improving the management of medical personnel in the KGBUZ "City Hospital No. 4 named after N.P. Gull, Barnaul".

Ключевые слова: управление медицинским персоналом, государственное учреждение здравоохранения, технологии управления медицинским персоналом.

Keywords: medical personnel management, public health institution, technologies of medical personnel management.

В условиях увеличивающегося спроса на медицинские услуги, эффективное управление медицинским персоналом становится ключевым фактором работы государственных учреждений здравоохранения. Повышение качества и доступности медицинской помощи для граждан напрямую связано с кадровым потенциалом медицинской организации.

Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская больница № 4 им. Н.П. Гулла, г. Барнаул» − многопрофильное медицинское учреждение, оказывающее практически все виды специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи. В соответствии с утвержденным Уставом, основными задачами больницы являются оказание специализированной, в том числе высокотехнологичной, стационарной помощи, первичной и специализированной медицинской помощи в амбулаторных и дневных стационарах с применением результативных медицинских технологий [1].

Анализ кадрового состава учреждения показал, что в 2021 г. Численность работающих врачей в КГБУЗ «Городская больница № 4 им. Н.П. Гулла, г. Барнаул» составляло 108, в 2022 г. – 99, в 2023 г. – 97. Средний медицинский персонал в 2021 г. составлял 289 человека, в 2022 г. – 253 человека, в 2023 г. – 232. За период с 2021 по 2023 гг. произошло снижение численности персонала медицинского учреждения. Основная причина - изменение штатного расписания. В 2023 г. укомплектованность врачами составляла 69,2%, в 2022 г. – 72,1%, в 2023 г. – 74,6%. Укомплектованность средним медицинским персоналом в 2021 г. составляла 74,2%, в 2022 г. – 78,2%, в 2023 – 81,4% [2].

В настоящее время содержание и целевая направленность системы управления медицинским персоналом ориентированы на то, чтобы учреждение осуществляло свое функционирование и выполняло поставленные перед ним задачи, направленные на оказание высококвалифицированной качественной и доступной медицинской помощи пациентам в соответствии со стандартами, порядками и клиническими рекомендациями, на основе передовых научных технологий, способствующих повышению эффективности работы медицинской организации.

В настоящее время в КГБУЗ «Городская больница № 4 имени Н.П. Гулла, г. Барнаул» управление медицинским персоналом охватывает следующие направления:

• подбор и наем персонала на вакантные должности;
• адаптация вновь принятых сотрудников в организации;
• обучение и развитие персонала, направленное на реализацию права медицинских работников на получение квалификационной категории, обновление имеющихся теоретических и практических знаний в связи с повышением требований к уровню квалификации и необходимостью освоения современных методов решения профессиональных задач;
• мотивация и стимулирование труда персонала, целью которых является повышение производительности труда, эффективности использования кадровых ресурсов, повышение качества оказываемой медицинской помощи.

Применяемые при управлении медицинским персоналом инструменты являются классическими (размещение свободных вакансий, собеседование, наставничество, аттестация и аккредитация, непрерывное медицинское образование, повышение квалификации, выплата заработной платы, стимулирующие выплаты, грамоты, почетные звания, благодарности, личные беседы с руководителем в ходе конфликтных ситуаций).

При наборе врачебного персонала используется такой источник найма как профильные учебные заведения, для младшего медицинского персонала – центры занятости населения. В 2021-2023 гг. в медицинскую организацию пришли 7 новых сотрудников - молодых специалистов. За каждым из «новичков» был закреплен наставник. Стажеры объединены в общую группу для внутригрупповой поддержки и оперативного решения важных вопросов. Контрольные встречи с наставниками и стажерами проводятся 1 раз в три месяца. В период 2021-2023 гг. в качестве наставников числились 3 человека медицинского персонала [2].

В 2023 г. сократилось число врачей, имеющих высшую категорию – на 2 чел. или на 6%. Такая же тенденция наблюдается и в отношении врачей, имеющих первую категорию. Число среднего медицинского персонала, имеющего высшую и первые категории, в период с 2022 по 2023 гг. оставалось стабильным, а имеющих вторую категорию сократилось на 2 человека.     Численность врачей, имеющих сертификат специалиста, в 2022 г. составляло 95,9%, в 2023 г. – 100%. Количество медицинских сестер, имеющих сертификат или свидетельство об аккредитации в 2022 и 2023 гг. составило 100%.  В этой связи, можно сделать вывод об активности медицинского персонала КГБУЗ «Городская больница № 4 им. Н.П. Гулла, г. Барнаул» в области получения и подтверждения квалификационных категорий [2].

В процессе обучения и развития медицинского персонала основным инструментом является непрерывное медицинское обучение и повышение квалификации. В 2023 году профессиональную переподготовку среди врачей в 2023 г. прошли 2 человека; повышение квалификации прошло 14 врачей. В рамках НМО в 2023 г. обучение прошли 24 врача. Обучение за пределами Алтайского края в 2023 г. прошел 1 врач.

Что касается среднего медицинского персонала, то наиболее активными формами обучения среди него являлось повышение квалификации и НМО. В 2023 г. повышение квалификации прошли 26 медицинских сестер, НМО – 63 человека [2].

Проведенный анализ показал, что основными проблемами в области управления медицинским персоналом в КГБУЗ «Городская больница № 4 имени Н.П. Гулла, г. Барнаул» являются:

- отсутствие единого стратегического документа, регламентирующего кадровую политику в медицинской организации;

- несовершенство кадровых технологий, применяемых на этапе найма персонала;

- низкая мотивация наставников в действующей системе наставничества.

С целью решения выявленных проблем могут быть предложены пути совершенствования системы управления медицинским персоналом в КГБУЗ «Городская больница № 4 им. Н.П. Гулла, г. Барнаул».

Так, предлагается к внедрению такая мера как разработка и принятие локального нормативного документа «Кадровая политика КГБУЗ «Городская больница № 4 им. Н.П. Гулла, г. Барнаул», которая позволит обеспечить привязку внедряемых современных кадровых технологий и их инструментов к основным процессам управления персоналом.

Решение проблемы в области найма персонала видится в осуществлении отбора персонала коллегиальным органом, действующим в формате «кадровой комиссии», с учетом не только профессиональных качеств, но и личностных характеристик нанимаемого сотрудника. Данная мера направлена на сокращение кадрового дефицита среди медицинского персонала КГБУЗ «Городская больница № 4 им. Н.П. Гулла, г. Барнаул», снижение коэффициента текучести кадров.

В качестве рекомендаций также предлагается усовершенствование существующей в КГБУЗ «Городская больница № 4 им. Н.П. Гулла, г. Барнаул» системы наставничества, за счет введения дополнительного материального и морального стимулирования наставников, в увязке с имеющимся опытом их работы, что, в свою очередь, позволит создать условия для развития и закрепления молодых кадров в медицинской организации, повысить качество оказания медицинской помощи и укрепить престиж медицинского учреждения.

Список литературы:

1. Устав КГБУЗ «Городская больница № 4 им. Н.П. Гулла, г. Барнаул»: утвержден приказом Министерства здравоохранения Алтайского края от 28 ноября 2018 г. № 328 // Сайт КГБУЗ «Городская больница № 4 им. Н.П. Гулла, г. Барнаул». URL: http://bgb4.ru/documents/ (дата обращения: 16.10.2024).
2. Отчет о работе КГБУЗ «Городская больница № 4 им. Н.П. Гулла, г. Барнаул» за 2021-2023 гг. – Неопубл. материалы.