ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ КАК СОВРЕМЕННАЯ ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМА ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ

АННОТАЦИЯ

В научно-исследовательской статье подробно рассматривается теоретическая, а также практическая значимость Телеграм-канала как современной платформы для продвижения услуг индустрии красоты.

Представлены основные тенденции ведения Телеграм-канала в индустрии красоты. Отражено мнение авторов, работающих над данной тематикой, включая маркетологов бьюти-индустрии.

Ключевые слова: «Телеграм», Телеграм-канал, индустрия красоты, бьюти-индустрия, бьюти-мастер, услуга, мессенджер, маркетинг, SMM, продвижение.

Актуальность научно-исследовательской статьи обусловлена тем, что Телеграм-канал является быстрорастущей платформой с высоким охватом.  Это та площадка, на которую стоит обратить внимание в сезоне 2024.

Именно благодаря выбору верной платформы, а также особых механизмов ведения, основанных на индивидуальных особенностях и ключевых целях, можно не только оставаться в «нише», но и успешно развиваться в ней [1].

В научно-исследовательской статье будет рассмотрено продвижение с помощью Телеграм-канала в сфере индустрии красоты. Так как именно индустрия красоты станет предметом подробного маркетингового изучения [11].

На сегодняшний день индустрия красоты или, как принято называть её в современном мире, beauty-индустрия, является очень востребованным бизнесом в сфере услуг [2].

Индустрия красоты дополняется и разветвляется с каждым годом. Появляются новые косметические услуги и модернизируются те, которые уже вошли в привычное понимание [3].

Ещё более повышенный и особый спрос на услуги индустрии красоты наблюдаются за последние 7 лет. Стоит отметить, что стоимость услуг с каждым годом только увеличивается. И дело здесь не только в инфляции, естественном экономическом повышении коэффициентов, повышению себестоимости материалов, используемых при оказании какой-либо услуги индустрии красоты [4].

Большую роль играет уровень образования и профессиональных компетенций мастеров. Овладение мастером маркетинговыми знаниями, например, введением социальных сетей – SMM, а также мессенджеров.

В промежуток с 2017 по 2024 год, социальные сети и мессенджеры стали максимально популярными платформами. Наблюдался значительный рост в сфере блогинга. Практически каждая организация, студия или мастер индустрии красоты стали развивать страницы в социальных сетях. Ведь это действенная площадка продвижения в современном мире, требующая адекватное количество материальных затрат. Охваты и просмотры в социальных сетях – внушительные, продвигаться стало доступнее [5].

За последние годы в мире произошли кардинальные изменения, диктующие новые условия, правила и тенденции. В 2022 году часть социальных сетей, сервисов и приложений стали недоступными и даже запрещёнными на территории Российской Федерации.  Организации, студии, бьюти-мастера и частные пользователи привыкли к продвижению в социальных сетях. Терять прежние обороты и позиции им уже не хотелось. Поэтому многие грамотные маркетологи стали искать альтернативы. Развивать популярную социальную сеть «Вконтакте», а также «Телеграм» [6].

В рамках научной статьи, более подробно мы рассмотрим развитие мессенджера «Телеграм». По официальному определению, «Телеграм» –это кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями с функциями обмена текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, а также стикерами, фотографиями и файлами многих форматов [5].

Стоит отметить, что многие пользователи считают платформу «Телеграм» самой безопасной с точки зрения передачи и хранения цифровой информации.

«Телеграм» – динамичная, быстроразвивающаяся, удобная платформа. Одним из нововведений является Телеграм-канал. Помимо общепринятого общения в мессенджерах, можно создать Телеграм-канал и вести его по всем современным тенденциям. С всплывающими стикерами, новыми обозначениями в виде смайликов, которые доступны в платной версии [11].

Многие мастера стали вести «Телеграм-каналы», в которых рассказывают, продвигают и продают свои услуги. Знакомят подписчиков, которые являются потенциальными клиентами, с услугами. Дают ценные рекомендации, транслируют процесс работы. Телеграм-канал стал чем-то нечто новым и интересным [7].

Именно поэтому важно сочетать отобранный контент с маркетинговой стратегией продвижения услуг мастера индустрии красоты.

Важно продвигать свой Телеграм-канал на других платформах, чтобы большее количество пользователей узнали о канале.

Не лишним будет устраивать совместные проекты и сотрудничество. Например, сотрудничество с блогерами, брендами. Это именно те механизмы совместного продвижения, которые дают хороший охват, вызывают большее доверие [8].

Никогда невозможно перестать повторять, что в маркетинге всё очень индивидуально. Всегда необходимо отталкиваться от конкретного объекта или предмета продвижения, его особенностях, ценностях и общей философии. Данные особенности формируют индивидуальность, отличительные компоненты, которые выделяют и отделяют один личный бренд от другого. Здесь всегда идёт работа с личным брендом, в нашем случае, бьюти-студии или мастера. Поэтому повествование должно исходить от лица бренда и сформировать общее представление [9].

В современных реалиях нельзя относиться несерьёзно к ведению какой-либо платформы, транслирующей продвижение услуг. Канал важно упорядочить, создать удобную навигацию, использовать условные обозначения и хештеги.

Подитожим вышесказанному, для ведения Телеграм-канала, как современной онлайн-платформы продвижения услуг индустрии красоты необходимо:

1. Сегментировать аудиторию и изучить потребности ЦА (целевой аудитории);
2. Создавать качественный контент.

Использовать постоянные рубрики, давать практические рекомендации –  быть полезными (в эпоху информационного шума это крайне важно), и делиться процессом работ, также транслировать немного «лайф-формат», дабы быть ближе к аудитории. Использовать целевую рекламу;

3. Перетекая из второй рекомендации, дополним, что важно взаимодействовать с аудиторией. Вовлекать её, продумывать опросы, вопросы, интерактивы, челленджи, конкурсы и многое другое;
4. Создавать совместные проекты и сотрудничать с блогерами;
5. Продвигать канал через другие платформы;
6. Анализировать и оптимизировать канал.

В качестве оптимизации можно использовать чат-боты, которые способны автоматизировать многие процессы, такие как бронирование услуг, ответы на часто задаваемые вопросы, проведение опросов и конкурсов [11].

Телеграм-канал идеально подходит для продвижения услуг индустрии красоты. Данный канал продвижения экономически эффективен и не требует больших финансовых вложений, а также весомых временных затрат [12].

Это уникальная возможность многофункционального контента. В Телеграме можно публиковать разнообразный контент: текстовые посты, фотографии, видео, аудио, опросы, а также проводит прямые эфиры. Это позволяет брендам демонстрировать услуги в самом выгодном свете [13].

Мы смело можем наблюдать значительный прирост Телеграм-каналов, а также их визуальную трансформацию. Это, безусловно, завораживает и привлекает внимание [10].

Для успешного продвижения в Телеграм-канале необходимо постоянно экспериментировать с разными форматами контента и способами привлечения аудитории. Важно быть в курсе современных трендов, внедрять их, но сохранять при этом свою индивидуальность.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что Телеграм-канал является ценным и актуальным ресурсом для аудитории, новыми социальными возможностями.

Список литературы:

1. Абаев А.Л. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник для бакалавров, 3-е изд., перераб./ Абаев А.Л., Алексунин В.А., Гуриева М.Т. Под ред. Абаева А.Л., Алексунина В.А. - М.: Дашков и К, 2021.- 433 с.
2. Губарец М.А., Мазилкина Е.И. Продвижение и позиционирование в маркетинге, или Как продвинуть любой товар: Учебно-практическое пособие.- М.: Дашков и К, 2022.- 222 с.
3. Кузин С. Битва за внимание. Как быть услышанным в эпоху инфоршума.- М.: Бомбора, 2021.- 480 с.
4. Морозова А.Л. Технология создания и развития личного бренда для специалистов, экспертов, предпринимателей.- М.:Русайнс, 2021.- 102 с.
5. Шевченко Д.А. Основы современного маркетинга: Учебник, 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Дашков и К, 2021.- 613 с.
6. Шевченко Д.А., Пономарева Е.В. Продвижение товаров и услуг: Практическое руководство.- М.: Дашков и К, 2021.- 372 с.
7. Возмилова А.О. КЛЮЧЕВЫЕ ТРЕНДЫ SMM-ПРОДВИЖЕНИЯ НА РЫНКЕ БЬЮТИ-УСЛУГ // Вестник Академии знаний. 2023. №1 (54). URL:https://cyberleninka.ru/article/n/klyuchevye-trendy-smm-prodvizheniya-na-rynke-byuti-uslug (дата обращения: 17.04.2024).
8. Кряжева Елена Вячеславовна, Русу Яна Юрьевна ОБЩИЕ ПОДХОДЫ К ПРОЕКТИРОВАНИЮ ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА В ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ // Научные известия. 2022. №29. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obschie-podhody-k-proektirovaniyu-veb-prilozheniya-dlya-predpriyatiya-malogo-biznesa-v-industrii-krasoty (дата обращения: 19.04.2024).
9. Радина Оксана Ивановна, Ваcенев Сергей Леонидович, Поверенная Дарья Юрьевна СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ КАК ИННОВАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ // Интерактивная наука. 2020. №4 (50). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnye-seti-kak-innovatsionnaya-tehnologiya-pozitsionirovaniya-industrii-krasoty (дата обращения: 10.05.2024).
10. Сапожников П.А. Оценка тенденций и особенностей развития Российской индустрии красоты с позиций маркетинга // Актуальные вопросы экономических наук. 2010. №14. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-tendentsiy-i-osobennostey-razvitiya-rossiyskoy-industrii-krasoty-s-pozitsiy-marketinga (дата обращения: 01.06.2024).
11. Сулаберидзе Марина Варденовна, Будрин Александр Германович МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ АЛЬТЕРНАТИВ ДЛЯ ЛИЧНЫХ БРЕНДОВ В ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ // E-Scio. 2020. №10 (49). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/model-formirovaniya-strategicheskih-alternativ-dlya-lichnyh-brendov-v-industrii-krasoty (дата обращения: 05.06.2024).
12. Яна Багина, Анастасия Кочервей, Светлана Нарьян Восприятие видеоблогов и потребительское поведение (на примере бьюти-блогов) // INTER. 2017. №13. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vospriyatie-videoblogov-i-potrebitelskoe-povedenie-na-primere-byuti-blogov (дата обращения: 08.06.2024).
13. Продвижение в бьюти-индустрии [Электронный ресурс] — Режим доступа: https://belberry.net/blog/prodvizhenie-v-byuti-industrii/(Дата обращения: 08.06.2024).