ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ КОММЕРЧЕСКИМИ МЕДИЦИНСКИМИ КОМПАНИЯМИ С ЦЕЛЬЮ УДЕРЖАНИЯ ПОЗИЦИЙ НА РЫНКЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

THE USE OF INTERNET ADVERTISING TECHNOLOGIES BY COMMERCIAL MEDICAL COMPANIES IN ORDER TO MAINTAIN POSITIONS IN THE MEDICAL SERVICES MARKET

Ekaterina Danilcheva

student, Department of Political Science, Sociology and Public Relations, Ulyanovsk State Technical University,

Russia, Ulyanovsk

АННОТАЦИЯ

В тексте рассматривается динамика развития рынка медицинских услуг в России. В ходе проведения исследования анализируются различные рекламные носители, а также рассматривается использование интернет-рекламы многопрофильными частными учреждениями здравоохранения.

ABSTRACT

The text examines the dynamics of the development of the medical services market in Russia. In the course of the study, various advertising media are analyzed, and the use of online advertising by multidisciplinary private healthcare institutions is also considered.

Ключевые слова: интернет-реклама, медицинская реклама, удержание позиций на рынке, рынок медицинских услуг.

Keywords: online advertising, medical advertising, market retention, medical services market.

Актуальность темы обусловлена тем, что в современном пространстве интернет-реклама активно используется медицинскими организациями с целью привлечения и формирования положительного имиджа у аудитории.

Цель заключается в исследовании использования интернет-рекламы коммерческими медицинскими организациями, с целью повышения и поддержания позиций на рынке медицинских услуг.

Динамика развития рынка медицинских услуг в последние годы достигает невероятных высот. По данным Федеральной службы государственной статистики (Росстат) в 2023 году, объем коммерческих медицинских услуг в России составил 1356,1 млрд рублей, что на 11,3% больше 2022 года [1]. Следовательно, конкуренция среди учреждений имеет высокий показатели и клиникам необходима обладать конкурентноспособными элементами и показателями и выстраивать грамотную маркетинговую стратегию.

Реклама в маркетинговой стратегии повышения или поддержания позиций на рынке, является одним из наиболее значимых инструментов в борьбе за место среди компаний. В большой российской энциклопедии реклама трактуется, как информация, направленная на потребителя в целях привлечения внимания, побуждения приобрести товары или услуги, содействовать популярности организации, какого-либо политического или общественного деятеля и т. д. [2, с. 362]. Мы провели собственное исследование в октябре-ноябре 2023 г.: «Коммерческая реклама медицинских услуг в Ульяновске: когнитивные и поведенческие эффекты», метод сбора информации - анкетный опрос, выборочная совокупность была представлена жителями г. Ульяновска старше 18 лет (n= 452). Мы выявили, что наиболее эффективными рекламными носителями среди опрошенных граждан (см. Таблицу 1), являются реклама в Интернете (55%), уличная реклама (42%) и телевидение (40%). И наоборот, печатная реклама (20%) и радио (14%) оказались наименее эффективными. Тенденцию можно объяснить ежегодно растущим превалированием Интернета среди граждан государства. Интернет-реклама предлагает широкий охват и возможности персонализированного таргетинга, в то время как уличная реклама извлекает выгоду из высокой заметности в общественных местах.

Таблица 1.

Наиболее эффективные рекламные носители (в% от числа опрошенных, n=452)

Примечание: ответы на вопрос предполагали многовариантность, поэтому сумма ответов превышает 100%.

Стоит учесть, что медицинская услуга и реклама имеет специфическое восприятие со стороны потребителя. Мы рассмотрим использование интернет-рекламы многопрофильными частными учреждения здравоохранения. Проанализировав социальные сети коммерческих медицинских клиник г. Ульяновска, мы выявили, что каждая из них активно ведёт социальные сети, преимущественно Вконтакте. Для более точечного выявления мы провели контент-анализ сообщества одной из клиник Ульяновска. За период с февраля по март 2024 года было выпущено 50 публикаций, 30 из которых являются рекламными. Наиболее частые посты являются рекламой специалистов и направлений клиники. Посты клиники выполняют одновременно 2 функции: информационную и сбытовую. Формат поста может различаться, либо текстовый формат поста с фотографиями или инфографикой, либо видео, на котором врач рассказывает о причина-следственной связи заболевания, а также даёт советы по предотвращению болезни или расстройства организма, который человек может исправить в домашних условиях. К публикациям обязательно прилагается ссылка на сайт, где потребитель имеет возможность записаться к специалисту на приём или узнать подробнее на сайте.

Анализ социальных сетей коммерческой клиники показал, что активно используются социальные сети для привлечения пациентов и поддержания своих позиций на рынке медицинских услуг.

Мы рассмотрели один из видов использования интернет-рекламы в социальных сетях, помимо него сейчас существуют множество других, например, таргетированная реклама, контекстная реклама, SEO-продвижение (поисковая оптимизация) и другие.

Итак, в ходе работы мы подтвердили, что большинство коммерческих медицинских организаций используют интернет-рекламу, особенно в социальных сетях.

Список литературы:

1. Объем платных медицинских услуг в России в 2023 году достиг 1356 млрд. руб. [Электронный ресурс] // BusinesStat URL: https://marketing.rbc.ru/articles/14855/
2. Денисова А. Ю. Реклама // Большая российская энциклопедия. Том 28. Москва, 2015. С. 362