ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ НАУЧНЫХ ПОДХОДОВ К ПОНЯТИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

АННОТАЦИЯ

Целью данного исследования является анализ, оценка и обзор существующих научных подходов к понятию бизнес-процессов. В данной статье поднимается проблема неоднородности понимания такого явления как бизнес-процесс. Вопросы, на которое автор статьи ставит задачу найти ответ – существует ли на сегодняшний день консенсус в понимании данного термина, какие подходы к понятию бизнес-процесса существуют и как именно эти подходы развивались и менялись в зависимости от периода времени и отрасли, в которой компания, осуществляющая эти бизнес-процессы, находится, как новые вызовы современности меняют понятие бизнес-процесса и какие вызовы ставит перед их исследователями. Для ответа на данный вопрос в статье приводится масштабный литературный обзор разных авторов статей и учебных пособий.

Ключевые слова: бизнес-процесс, реинжениринг бизнес-процессов, производственное предприятие, бизнес-процессы в промышленном предприятии.

Введение

Бизнес-процессы на промышленном предприятии определяют специфику и направления его развития в современных рыночных условиях. Рациональное совершенствование систем правления бизнес-процессами и формирование на их основе конкурентных преимуществ как следствие обеспечивают достижение долгосрочной эффективности функционирования при нестабильном внешнем окружении. Это обуславливает важность комплексного изучения методов управления бизнес-процессами на промышленных предприятиях с учетом современных направлений научных исследований в области менеджмента. Бизнес-процессы промышленного предприятия чрезвычайно разнообразны и охватывают практически все направления экономической и социальной деятельности современного предприятия, поэтому процессный подход к управлению является одной из наиболее распространенных технологий менеджмента в настоящее время. Процессный подход акцентирует внимание руководителей предприятия на деятельности предприятия с точки зрения совокупности бизнес-процессов, формирующих ценность на предприятии.

Материалы и методы исследования

В силу специфики заявленной темы исследования основным методом данного исследования является литературный обзор актуальных научных статей, а также учебных пособий.

Ввиду того, что понятие бизнес-процесса само по себе не является новым, подходы к его понятию на протяжении всего времени видоизменялись, адаптируясь под современный контекст и контекст отрасли, в рамках которой данные бизнес-процессы рассматриваются. В то время, как одним авторам свойственно, говоря о бизнес-процессах промышленного предприятия в первую очередь их деконструировать, разделять на группы рассматривать как правило в отрыве от глобального цикла производства, другие наоборот – отмечают «системный подход» или «системный принцип», утверждая, что анализ бизнес-процессов предприятия и попытка их реинжениринга, оптимизации – это процесс, требующий всеобъемлющего анализа, процесс, который обязан учитывать всю систему целиком, а не отдельные мероприятия внутри компании.

Заключение

Эффективное управление производственным объектом традиционно рассматривается как процесс, основанный на применении современных управленческих технологий и более совершенных форм его организации. Анализ теоретических и практических материалов зарубежных и отечественных ученых по проблемам формирования адекватной и адаптированной системы менеджмента на промышленных предприятиях показывает, что решение данной проблемы наиболее часто связывают с развитием и совершенствованием бизнес-процессов.

Теория бизнес-процессов впервые появилась приблизительно два десятилетия назад с появлением книги М. Хаммера и Дж. Чампи «Реинжиниринг корпораций: революция в бизнесе». В своей книге авторы определяют бизнес-процесс как «совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используются один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности на «выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя» [5]. В настоящее время реструктуризация бизнеса на основе бизнес-процессов взята на вооружение почти всеми ведущими компаниями мира. Считается, что даже частичное усовершенствование бизнес-процессов организации приносит эффект в виде роста производства на 10-20%.

В экономической науке взгляд на бизнес-процессы неоднозначен. М. Портер и В. Миллар считают, что бизнес-процессы – это множество внутренних шагов (видов) деятельности, начинающихся с одного и более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту и удовлетворяющей его по стоимости, долговечности, сервису и качеству. Или – полный поток событий в системе, описывающий, как клиент начинает, ведет и завершает использование бизнеса [7]. Автору импонирует точка зрения В. Деминга, который описывает бизнес-процессы как любые виды деятельности в работе организации.

Таким образом, по результатам проведенного исследования можно прийти к выводу о том, что несмотря на схожее коллективное понимание понятия бизнес-процессов подходы к их разбору, анализу и реинженирингу заметно разнятся: в то время, как одним исследователям и авторам свойственно рассматривать бизнес-процессы на предприятии отдельно друг от друга, другие выделяют неотъемлемый «системный» характер верного подхода к данному понятию.

Список литературы:

1. Авдонина, М.С. Средство управления организациями - бизнесинжиниринг/ М.С. Авдонина. - Международная научно-практическая конференция. Сборник статей «Инновационные технологии». - Пенза, 2023. – 106-107 с.
2. O. Kohnke. 2017. It’s not just about technology: The people side of digitization. In G. Oswald and M. Kleinemeier (Eds.) Shaping the Digital Enterprise, 69-91. Springer, Waldorf.
3. https://www.researchgate.net/publication/242339548_Business_Process_Reengineering_A_Survey_of_International_Experience
4. Цифровая трансформация отраслей: стартовые условия и приоритеты: докл. к XXII Апр. междунар. науч. конф. по проблемам развития экономики и общества, Москва, 13–30 апр. 2021 г. / Г. И. Абдрахманова, К. Б. Быховский, Н. Н. Веселитская, К. О. Вишневский, Л. М. Гохберг и др. ; рук. авт. кол. П. Б. Рудник ; науч. ред.
5. Л. М. Гохберг, П. Б. Рудник, К. О. Вишневский, Т. С. Зинина ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2021. — 239, [1] с. — ISBN 978-5-7598-2510-4 (в обл.). — ISBN 978-5-7598-2270-7 (e-book).
6. Волков, К.В. Современный реинжиниринг [Электронный ресурс]. / К.В Волков, Е.В. Попов // Опубликовано в номере: Менеджмент в России и за рубежом №4 - 2022. – Режим доступа:http://www.rosinvest.com/dir/public/132/193/
7. Давенпорт, T.H. Реинжиниринг бизнес-инноваций информационных технологий, 2022. – 67 с.
8. Попова, Э. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии [Электронный ресурс]. / Э. Попова, М. Шапота. - Режим доступа: http://www2.osp.ru