ЦИФРОВЫЕ ИННОВАЦИИ В ДОКУМЕНТООБОРОТЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ: НА ПУТИ К УЛУЧШЕНИЮ ПРОЗРАЧНОСТИ И ДОСТУПНОСТИ

DIGITAL INNOVATIONS IN GOVERNMENT SERVICE DOCUMENTATION: TOWARDS IMPROVING TRANSPARENCY AND ACCESSIBILITY

Kristina Garkina

student, Departments of Documentation, Audiovisual and Scientific and Technical Archives, Russian State University for the Humanities,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В статье исследуется роль цифровых инноваций в документообороте государственной службы России. Анализируются правовые аспекты и технические решения, направленные на повышение прозрачности и доступности государственных услуг. Освещаются вызовы и перспективы, связанные с внедрением цифровых технологий, включая вопросы конфиденциальности и защиты данных. Подчеркивается важность комплексного подхода, обеспечивающего баланс между инновациями и правами граждан.

ABSTRACT

This article explores the role of digital innovations in the documentation processes of the Russian government service. It analyzes the legal aspects and technical solutions aimed at enhancing the transparency and accessibility of government services. The challenges and prospects associated with the implementation of digital technologies are highlighted, including issues related to privacy and data protection. The importance of a comprehensive approach that ensures a balance between innovations and the rights of citizens is emphasized.

Ключевые слова: цифровая трансформация, документооборот, государственная служба, информационная безопасность, электронное управление.

Keywords: digital transformation, documentation process, government service, information security, electronic governance.

В современном мире цифровая трансформация оказывает значительное влияние на все сферы человеческой деятельности, включая государственную службу. Процессы документооборота, будучи ключевым элементом административной работы, особенно подвержены изменениям под воздействием новых технологий [6, с. 5]. Это исследование направлено на анализ роли цифровых инноваций в улучшении документооборота на примере государственной службы, с акцентом на повышение прозрачности и доступности информации.

Цифровая трансформация в государственной службе включает в себя переход от традиционных бумажных процессов к электронному документообороту.

Основные принципы и задачи этого перехода закреплены в ряде нормативно-правовых актов Российской Федерации, таких как Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» [2, с. 4] и стратегия «Цифровая экономика Российской Федерации».

Эти документы определяют правовую основу для использования ИТ-решений в государственном управлении и обязательность внедрения электронного документооборота в государственных и муниципальных учреждениях.

Несмотря на активное продвижение цифровизации, многие ведомства сталкиваются с проблемами, такими как несовместимость систем, высокие требования к безопасности и сложности в обучении персонала.

Важным аспектом является также вопрос конфиденциальности и защиты данных, регулируемый Федеральным законом «О персональных данных» [3, с. 4].

Одним из успешных примеров цифровизации документооборота является внедрение системы электронного документооборота (СЭД) в различных региональных управлениях. Системы такого типа позволяют не только ускорить процесс обработки документов, но и значительно повышают уровень их доступности для граждан через порталы государственных и муниципальных услуг.

Цифровые инновации в государственной службе играют ключевую роль в улучшении процессов документооборота. Они способствуют не только оптимизации работы государственных органов, но и повышают общую прозрачность и доступность государственных услуг для граждан.

Однако для достижения максимальной эффективности необходимо уделять внимание не только техническому оснащению, но и обучению персонала, а также совершенствованию законодательной базы в области информационной безопасности и защиты данных [5, с. 4].

В долгосрочной перспективе, ключевыми направлениями развития цифровизации документооборота в государственной службе могут стать внедрение технологий искусственного интеллекта для автоматизации рутинных операций, разработка и внедрение унифицированных стандартов для всех уровней государственной власти, а также создание межведомственных цифровых платформ, обеспечивающих обмен данными в режиме реального времени.

Однако встречаются и значительные вызовы, включая вопросы соблюдения прав и свобод граждан, особенно в контексте защиты личных данных. Также необходимо принимать во внимание риск цифрового разрыва, когда доступ к государственным электронным услугам оказывается ограниченным для определённых категорий населения из-за отсутствия необходимых технологических навыков или технической инфраструктуры [4, с. 4].

Цифровизация процессов документооборота на государственной службе представляет собой не только техническую задачу, но и вызов в плане управления изменениями, законодательного регулирования и этики.

Реализация этого процесса требует комплексного подхода, включающего правовую поддержку, технологическую инновацию и стратегическое планирование. Эффективное использование цифровых технологий может значительно улучшить процессы государственного управления, делая их более открытыми, доступными и отзывчивыми к потребностям граждан.

Таким образом, цифровые инновации в документообороте государственной службы открывают новые возможности для повышения эффективности и транспарентности государственного управления, однако требуют аккуратного баланса между инновациями и защитой прав граждан.

Список литературы:

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020).
2. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 12.12.2023) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
3. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) «О персональных данных».
4. Ершова Н. А. Цифровые инновации в системе государственного и муниципального управления //теория, методология и практика научной деятельности: сборник статей. – 2023. – С. 39.
5. Московцева Л. В. и др. Цифровые инновации в системе государственного управления //Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. – 2024. – Т. 14. – №. 1. – С. 34-47.
6. Наташкина Е. А. ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ГОСУДАРСТВЕННОМ УПРАВЛЕНИИ //Международная научно-техническая конференция молодых ученых БГТУ им. ВГ Шухова, посвященная 170-летию со дня рождения ВГ Шухова. – 2023. – С. 701-704.