ДОСТОИНСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЙ В СЕКТОРЕ МАЛОГО БИЗНЕСА

ADVANTAGES OF USING WEB APPLICATIONS IN THE SMALL BUSINESS SECTOR

Timur Safin

student, Department of Management in Technical Systems, Volga Region State University of Telecommunications and Informatics,

Russia, Samara

Eleonora Akhmetshina

scientific supervisor, Candidate of Technical Sciences, Associate Professor of the Department of Management in Technical Systems, Volga State University of Telecommunications and Informatics,

Russia, Samara

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается вопрос актуальности веб-приложений для малого бизнеса. Были изучены преимущества использования таких сервисов, а также необходимые условия реализации этих сервисов.

ABSCTRACT

The article discusses the relevance of web applications for small businesses. The advantages of using such services have been studied, as well as the necessary conditions for implementing these services.

Ключевые слова: веб-приложение, веб-технологии, программное решение, автоматизация, онлайн-бизнес, малый бизнес.

Keywords: web application, web technologies, software solution, automation, online business, small business.

Веб-приложение (web application) — это программное обеспечение, которое разрабатывается для работы в интернете и выполнения определенных функций через веб-браузер. Веб-приложения могут быть доступны через интернет на различных устройствах без необходимости установки дополнительного софта, они могут предоставлять доступ к данным, обработку информации, интерактивные возможности и многое другое.

Раньше мобильные приложения создавали лишь крупные компании и корпорации, но в настоящее время практически каждый малый предприниматель имеет свой собственный сайт или сервис.

Рынок постоянно меняется, и предпринимателям требуется приспосабливаться к этим изменениям, чтобы обеспечить развитие своего бизнеса. Сейчас люди привыкли использовать смартфоны для решения повседневных задач, поэтому, если у компании еще нет мобильного приложения, она теряет потенциальных клиентов.

Малые бизнесы сталкиваются с множеством вызовов, и в наше время использование веб-приложений может стать ключевым преимуществом. Далее мы рассмотрим, какие преимущества могут получить малые бизнесы при использовании веб-приложений.

Улучшение доступности. Веб-приложения предоставляют возможность клиентам получать доступ к продуктам и услугам малого бизнеса в любое время и из любой точки мира. Мобильная совместимость веб-приложений также делает их доступными для пользователей на ходу. Клиенты имеют возможность легко взаимодействовать с бизнесом и совершать покупки в том месте и в то время, которые удобны именно им.

Автоматизация бизнес-процессов. Веб-приложения позволяют малым бизнесам автоматизировать рутинные задачи, такие как учет финансов, обработка заказов и взаимодействие с клиентами. Веб-приложения могут помочь в автоматизации этих процессов, уменьшая человеческий труд и возможные ошибки, которые могут возникнуть при ручном выполнении задач.

Эффективная автоматизация бизнес-процессов с помощью веб-приложений позволяет сотрудникам освободить время от выполнения повседневных операций и сконцентрироваться на более важных задачах, таких как стратегическое планирование, развитие бизнеса и улучшение обслуживания клиентов. Благодаря этому, малые предприятия могут повысить производительность, сэкономить время и ресурсы, а также обеспечить более эффективное функционирование своего бизнеса в целом.

Увеличение клиентской базы. Один из важнейших аспектов для роста малого бизнеса. Создание веб-приложения позволяет малым предприятиям расширить свой охват аудитории и привлечь новых клиентов через онлайн-продажи. Пользователи, ищущие продукты или услуги в интернете, могут легко найти и совершить покупку через веб-приложение, что упрощает процесс для них и обеспечивает удобство при покупках.

Кроме того, через веб-приложения также можно привлечь внимание потенциальных клиентов при помощи маркетинговых компаний. Малые бизнесы могут использовать различные маркетинговые стратегии, такие как рекламные акции, программы лояльности и персонализированные предложения, чтобы привлечь и удержать клиентов через свои веб-приложения.

Улучшение аналитики. С использованием веб-приложений малые предприятия могут получить доступ к ценным данным о взаимодействии клиентов с продуктами или услугами. Эти данные включают в себя информацию о предпочтениях, покупательском поведении, частоте и суммах покупок, времени, проведенном на сайте и многом другом. Анализ этих данных помогает понять предпочтения и потребности клиентов, что позволяет бизнесу адаптировать свои продукты или услуги под их запросы.

Собранные данные также помогают в более точной оценке эффективности маркетинговых кампаний и стратегий. Малые бизнесы могут анализировать результаты промо-акций, рекламных компаний и других мероприятий, и на основе полученных данных корректировать свои маркетинговые усилия для достижения лучших результатов.

Повышение узнаваемости бренда. Мобильное приложение становится важным инструментом для повышения узнаваемости бренда. Качественное приложение может значительно улучшить восприятие бренда у клиентов, создавая положительные ассоциации и впечатления.

Когда пользователи видят, что у компании есть современное и функциональное мобильное приложение, они начинают воспринимать бренд как инновационный и следящий за последними технологическими трендами. Это помогает установить бренд как авторитетный и привлекательный для целевой аудитории.

Напротив, если мобильное приложение плохое: с низкой производительностью, неудобным интерфейсом или ненадежной работой — это может негативно отразиться на восприятии бренда. Пользователи могут связать негативный опыт работы с приложением с качеством вашей компании в целом.

Веб-приложения несут в себе множество плюсов и преимуществ, однако, для успешной реализации такого проекта необходимо учитывать определенные условия и этапы разработки:

1. Цели и задачи: необходимо определить цели создания веб-приложения и задачи, которые оно должно решать. Это может быть увеличение продаж, упрощение процессов для клиентов или внутренняя автоматизация бизнеса.
2. Исследование рынка: перед разработкой важно провести анализ рынка и конкурентов, чтобы понять, какие функции и особенности веб-приложения будут наиболее востребованы вашей целевой аудиторией.
3. Проектирование: стоит заранее обдумать дизайн веб-приложения, учитывая удобство использования, привлекательный внешний вид и соблюдение корпоративного стиля вашего бренда.
4. Разработка: для создания веб-приложения стоит выбирать квалифицированных специалистов или веб-студию, которые имеют опыт работы в сфере бизнеса и понимают особенности отрасли.
5. Тестирование: перед запуском приложения необходимо провести тщательное тестирование веб-приложения на различных устройствах и в разных браузерах, чтобы убедиться в его надежности и функциональности.
6. Маркетинг и продвижение: нужно разработать стратегию маркетинга для продвижения веб-приложения среди целевой аудитории. Можно использовать социальные сети, контекстную рекламу, SEO и другие инструменты для привлечения пользователей.
7. Поддержка и обновление: обеспечение регулярной поддержки и обновлений веб-приложения - залог его актуальности и популярности.

В заключение, важно помнить, что качественное веб-приложение для малого бизнеса должно быть легким в использовании, надежным, функциональным и отвечающим потребностям целевой аудитории. Не стоит экономить на качестве разработки и тестирования, так как это вложение в будущий успех бизнеса.

Список литературы:

1. Дари, К. AJAX и PHP. Разработка динамических веб-приложений / К. Дари, Б. Бринзаре и др. - М.: Символ, 2015. - 336 c.
2. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер – М.: Вильямс, 2015. – 1003 с.
3. Ньпорт К. В работу с головой. Паттерны успеха от IT-специалиста / Н. Кэл – П.: Питер, 2017. – 320 с.