Статья опубликована в рамках: Научного журнала «Студенческий» № 12(266)
Рубрика журнала: Экономика
Скачать книгу(-и): скачать журнал часть 1, скачать журнал часть 2, скачать журнал часть 3, скачать журнал часть 4, скачать журнал часть 5, скачать журнал часть 6
ПОКАЗАТЕЛИ И НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТОВ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОРГАНИЗАЦИЯХ НЕФТЕГАЗОВОЙ ОТРАСЛИ
INDICATORS AND DIRECTIONS FOR INCREASING THE EFFECTIVENESS OF PROJECTS FOR IMPLEMENTING A QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN AN OIL AND GAS INDUSTRY ORGANIZATION
Inessa Konycheva
student, Department of Economics and Finance, Moscow regional branch of the Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation,
Russia, Krasnogorsk
Maria Makarchuk
student, Department of Economics and Finance, Moscow regional branch of the Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation,
Russia, Krasnogorsk
АННОТАЦИЯ
В данной статье проведено исследование основных показателей, с помощью которых может быть произведена оценка эффективности систем управления качеством в нефтегазовой отрасли. Также авторами выделены ключевые направления повышения эффективности проектов внедрения системы управления качеством в нефтегазовых организациях.
ABSTRACT
This article conducts a study of the main indicators that can be used to assess the effectiveness of quality management systems in the oil and gas industry. The authors also highlight key areas for increasing the efficiency of quality management system implementation projects in oil and gas organizations.
Ключевые слова: нефтегазовая отрасль, система управления качеством, направления повышения эффективности, показатели эффективности системы управления качеством.
Key words: oil and gas industry, quality management system, areas for increasing efficiency, performance indicators of the quality management system.
При рассмотрении предприятия как коммерческой организации логично принимать во внимание, оценивать и анализировать величину экономического эффекта от процессов СМК, то есть, оценивать реальное влияние СМК на все показатели деятельности компании [1].
Эффективность системы управления — это показатель, который отражает степень успешности достижения целей субъекта управления при минимальных и необходимых затратах ресурсов. Для оценки этого показателя могут использоваться различные метрики, включая меру достижения целей организации, соотношение полученных результатов и затрат, а также частные показатели, такие как эффективность использования различных ресурсов, например, основных средств, оборотного капитала, трудовых ресурсов и другие.
Существует несколько подходов к оценке эффективности системы менеджмента качества (Таблица 1):
Таблица 1
Оценка эффективности системы управления качеством на предприятии нефтегазовой отрасли
|
Методика оценки |
Описание |
Способ измерения |
|
Экспертный метод |
7 уровней зрелости системы управления качеством (эксперты на основании чек-листа дают заключение о том, на сколько СУК соответствует идеалу |
1) Намерение соответствовать требованиям 2) Стремление к соответствию (20% - 30%) 3) На пути к соответствию (30% - 50%) 4) На пути к совершенству (50% - 66%) 5) Признание совершенства (67% - 80%) 6) Постоянство в совершенстве (80% - 90%) 7) Деловое совершенство (90% до 100%) |
|
Оценка уровня дефектности оборудования |
Оценивается количество дефектных единиц оборудования |
где A – уровень дефектности, N1 = число обнаруженных дефектных единиц; N2 – число проконтролированных единиц оборудования |
|
Оценка экологических аспектов |
Оценивается наличие средств аварийного реагирования, качество оборудования и технологии работ |
Проводится оценка наличия (да – нет), эксплуатационной пригодности (срок годности, повреждения запасов). Оценка осуществляется на основе расчета последствий в случае наступления ЧС. |
|
Оценка эффективности СУК |
Оценивается эффективность системы управления качеством продукции в целом |
Кэ= где Кэ – коэф. эффективности системы управления качеством продукции; Ki – коэф. эффективности (степень выполнения) i-той функции; n – число функций управления качеством |
|
Оценка эффективности реализации i-ого элемента СУК |
Оценка проводится поэлементно без учета удельного веса |
где Uri – фактический уровень к реализации требований i-ого элемента СУК; Ubi – базовый уровень требований к реализации требований i-ого элемента СУК |
|
Оценка эффективности звена цикла PDCA |
Оцениваются все процессы и результаты, входящие в звено цикла |
ЭЦj= Где Rfj=фактический уровень значений реализации звена цикла PDCA Э. Деминга-У.Шухарта; Rpj – плановый уровень значений реализации звена цикла PDCA Э. Деминга-У.Шухарта |
- оценка эффекта от системы менеджмента качества может проводиться с помощью социологических опросов среди группы аналогичных организаций;
- результативность деятельности организации в области качества можно оценивать с использованием критериев премий по качеству;
- можно использовать упрощенные критерии премий по качеству для оценки результативности деятельности в области качества;
- результативность системы менеджмента качества также можно оценить с использованием коэффициента Спирмена, который отражает уровень интенсификации производства в организации;
- эффективность системы менеджмента качества в организации можно определить, рассчитав чистый дисконтированный доход от реализации проекта внедрения этой системы.
Кроме того, оценка системы управления качеством может осуществляться на основании дифференциации технологичности и организованности производственных процессов. В Таблице 2 представлены уровни технологичности и их характеристика. Технологичность производственного процесса показывает качество интеграции технологий с бизнес-процессами.
Таблица 2
Характеристика уровней технологичности производственных процессов
|
Уровень технологичности |
Характеристика уровней |
|
Низкий |
2. Направление и режим нефтедобывающих и нефтеперерабатывающих работ не соответствуют плану развития работ и проекту. 3. Расположение коммуникаций не соответствует проекту. 4. Превышение грузооборота от плана производства в два и более раза. |
|
Средний |
|
|
Высокий |
3. Рациональное расположение коммуникаций согласно проекту. 4. Минимальный грузооборот согласно плану производства. |
В Таблице 3 представлены также уровни организованности и их характеристика. Организованность связана с тем, как бизнес-процессы проходят, какое отношение у сотрудников и администраторов к выполняемым обязанностям. Кроме того, организованность показывает, как настроено взаимодействие, есть ли дублирования полномочий.
Таблица 3
Характеристика уровней организованности производственных процессов [2]
|
Уровень организованности |
Характеристика уровней |
|
Высокий |
2. Отношение к труду – наставник. 3. Отношение к оборудованию – хозяин. 4. Согласованные взаимодействия. |
|
Средний |
2. Отношение к труду – «костяк (надежный)». 3. Отношение к оборудованию – «Можно доверить». 4. Согласованность действий |
|
Низкий |
2. Отношение к труду – «балласт». 3. Отношение к оборудованию – «наездник». 4. Отсутствует согласованность действий. |
Для повышения эффективности системы управления качеством применяются следующие принципы:
1. Системный подход.
2. Процессный подход.
3. Принятие решений на основе фактов, т.е. производится сбор реальных данных, их анализ и фиксация результатов.
4. Ориентация на потребителя.
5. Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
6. Лидерство руководства.
7. Вовлечение работников.
8. Принцип постоянного улучшения [3].
Таким образом, повышение эффективности проектов внедрения системы управления качеством в организациях нефтегазовой отрасли осуществляется по следующим направлениям:
- внедрение процессного подхода: организация должна рассматривать свою деятельность как совокупность взаимосвязанных процессов. Это поможет выявить слабые места и оптимизировать работу;
- улучшение качества продукции и услуг: необходимо постоянно работать над улучшением качества продукции и предоставляемых услуг;
- повышение квалификации персонала: обучение и развитие персонала является ключевым фактором успеха любой организации;
- использование современных технологий: использование современных технологий может значительно повысить эффективность работы;
- улучшение коммуникации между подразделениями: эффективное взаимодействие между подразделениями является важным фактором успешной работы;
- постоянное улучшение: постоянное совершенствование является ключом к успеху в любой отрасли;
- снижение затрат: необходимо стремиться к снижению затрат на производство продукции и предоставление услуг.
Список литературы
- Хачатурян К.С., Абдулкадыров А.С., Жигулина Е.П. Оценка и анализ эффективности внедрения системы менеджмента качества (СМК) для предприятий промышленности // ТДР. 2016. №3. – 3 c.
- Черских О.И. Повышение качества производственного процесса на угледобывающем предприятии // ГИАБ. 2015. №5. – 10 с.
- Хачатурян А.А., Абдулкадыров А.С., Жигулина Е.П. Вопросы управления качеством и особенности сертификации систем менеджмента качества на предприятиях нефтегазовой промышленности (применение специального отраслевого стандарта) // ТДР. 2016. №2. 4 c.
Оставить комментарий