ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАЦИИ С ДЕЛОВЫМИ ПАРТНЕРАМИ ПРИ ВЕДЕНИИ БИЗНЕСА В КИТАЕ

АННОТАЦИЯ

В статье рассмотрены особенности коммуникации с деловыми партнерами при ведении бизнеса в Китае. Китай является крупной экономической и политической державой и понимание того, как национальные особенности Китая влияют на его деловую культуру, может быть полезным для развития новых возможностей взаимовыгодного сотрудничества с Китаем, активно развивающимся в широком спектре областей. Понимание особенностей бизнес коммуникации с представителями Китая полезно не только для бизнесменов, желающих построить процветающее деловое сотрудничество, но для высокопоставленных официальных лиц, так как знание делового этикета, национальных особенностей и традиций является одним из ключевых факторов успешной коммуникации между делегациями и отдельными политическими представителями государств. 

Ключевые слова: Китай; бизнес коммуникация.

Приветствие и протокол играют важнейшую роль в китайской культуре, особенно в бизнесе. Среди ключевых особенностей можно выделить  использования титулов и фамилий, а также уважительное отношение к представителям старшего поколения в бизнесе.

В китайской культуре приветствия являются одним из важнейших факторов развития отношений и проявления уважения, особенно в сфере бизнеса. Корректные приветствия составляют фундамент успешного сотрудничества и помогут вам произвести благоприятное впечатление на потенциальных бизнес партнеров. Добрая улыбка в китайской деловой культуре может быть весьма полезной для построения благоприятных взаимоотношений, поскольку она демонстрирует доброжелательность и искренность. Довольно распространенным является такой метод, как кивки, которые подтверждают приветствие собеседника. Этот невербальный жест считается признаком уважения, особенно при встрече с начальством или старшими по должности.

Для поддержания строгой иерархии каждый сотрудник компании или любое должностное лицо совершает определенные действия, чтобы выразить уважение вышестоящему лицу. Низкие поклоны делаются, чтобы поприветствовать или попрощаться с человеком, занимающим более высокое положение, хотя в настоящее время среди китайского населения также распространено рукопожатие. При этом стоит обратить внимание на важный нюанс, что китайцы кланяются от плеч, в отличие от японцев, которые делают это от талии. В соответствии с китайской бизнес культурой, первым должен здороваться самый высокопоставленный сотрудник. Это демонстрирует уважение и признание его или ее возраста и положения в организации. Китайцы, стремясь подчеркнуть соблюдение иерархической организации, обращаются к старшим по их служебному положению. Следует использовать только фамилию и должность, поскольку в Китае только родственники или близкие друзья могут обращаться по имени. Если обращаться только по фамилии, это будет проявлением неуважения, следует указывать должность, титул или обращение, например, "господин".

В ходе бизнес переговоров с представителями китайской стороны вы должны проявлять уважение к более опытным и высокопоставленным китайским коллегам старшего возраста. Кроме того, уважительно будет позволить китайским коллегам сначала выбрать себе место, а после - следовать их примеру. Человек самого старшего возраста должен сидеть в центральной части, повернувшись лицом к входу, а остальные должны располагаться в порядке убывания возраста справа и слева от центрального места - так соблюдается иерархия и проявляется уважение к старшим. Обычно руководители компаний или главы делегаций сидят друг напротив друга. Справа от руководителей или глав делегаций сидят люди, занимающие положение на ступень ниже, слева - те, чье положение на две ступени ниже, и далее все сидят в порядке убывания значимости своих постов. При этом важно заметить, что переводчики всегда сидят рядом с начальством, по обе стороны от него. Возможна и другая система рассадки, согласно которой самый высокопоставленный представитель группы сидит за главным столом, как правило, расположенным на небольшом возвышении или на самом высоком уровне комнаты.

Таким образом, учет культурных особенностей крайне важен для иностранных компаний, стремящихся установить успешные отношения и вести бизнес в Китае. Понимание китайского делового этикета поможет укрепить доверие, избежать недопонимания и способствовать успешному партнерству на китайском рынке.

Список литературы:

1. Суслова О.В. Национально-культурные особенности китайского характера / О.В. Суслова, Е.А. Ежова // Иностранные языки: лингвистические и методические аспекты. — 2019. — № 45. [электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=38517816 (дата обращения 11.01.2024)
2. Шубина Е.В. Специфика деловой культуры Китая // Сборник конференций НИЦ Социосфера. — 2020. — № 1. [электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=41746373 (дата обращения 12.01.2024)