ЧТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТОЛОГ?

АННОТАЦИЯ

Данная статья представляет собой обзор основных знаний и навыков, которыми должен обладать интернет-маркетолог для успешной работы в современной сфере цифрового маркетинга. Статья предоставляет читателям понимание того, какие знания и навыки являются необходимыми для успешной карьеры в интернет-маркетинге и какие ресурсы могут быть использованы для их освоения.

Ключевые слова: маркетинг, интернет-маркетинг.

Интернет-маркетолог — это специалист, который занимается продвижением бизнеса в Сети. Он помогает повысить узнаваемость компании, спрос на её продукт, число заявок или заказов. Его цель — сделать так, чтобы компания заработала больше денег на продажах.

Основы маркетинга.

Чтобы продавать и продвигать товар или услугу, маркетолог должен знать принципы маркетинга, целевую аудиторию и ее поведение в интернете и понимание маркетинговых стратегий и тактик.

Принципы:

• ориентированность на потребителя – продукты должны быть привлекательны;
• комплексный подход к удовлетворению потребностей – одновременное предложение с основными продуктами сопутствующих
• гибкость – адаптация под условия (к примеру, в жаркое время года – большой ассортимент прохладительных напитков, в местах массовых гуляний – выпечка, мороженое);
• концентрация усилий – массированная реклама продукта сразу с помощью нескольких маркетинговых инструментов;
• нацеленность на перспективу – программный подход к организации маркетинговых мероприятий, то есть – интеграция отдельных мер в единую тактическую схему в целях достижения конечного результата в виде активного приобретения конкретного товара или обращения к услуге.

Целевая аудитория - это группа людей или сегмент рынка, которую компания или организация выбирает в качестве основной цели своих маркетинговых коммуникаций.

Характеристики целевой аудитории:

1. Демографические данные;
2. Географическое положение;
3. Поведенческие и психографические характеристики;
4. Потребность и проблемы;
5. Каналы коммуникации.

Рисунок 1. Виды целевой аудитории

Маркетинговая стратегия — это деятельность, которая определяет путь достижения ваших бизнес-целей и направленная на долгосрочные цели, которые обозначаются для достижения бизнесом в целом.

Маркетинговая тактика - это последовательность действий, которые определены стратегическим планом, и прорабатывает конкретные этапы, которые необходимо проделать в краткий срок.

Инструменты интернет-маркетинга.

Под маркетингом подразумевается именно разработка, продвижение и изыскание эффективных путей реализации продукции (товаров, услуг) – его не следует путать с самими продажами. Суть его – в налаживании взаимоотношений не только с потребителями, но и предприятиями, поставляющими сырье, материалы и другие ресурсы (трудовые, энергетические, водные и пр.) для производства, работниками – от которых зависят производительность и качество выпускаемых продуктов.

 Интернет-маркетолог должен иметь такие навыки как:

• Знание основ поисковой оптимизации (SEO) - разработка стратегии продвижения сайтов в поиске и SEO.
• Навыки работы с контекстной рекламой. Специалисту важно знать, как настроить и оптимизировать рекламные кампании.
• Знание SMM и таргетированной рекламы. Умение работать с социальными сетями, создавать для них контент, управлять рекламными кампаниями — еще одна важная составляющая работы интернет-маркетолога.
• Копирайтинг. Специалисту необходимы знания и навыки создания качественного вовлекающего контента для сайтов, блогов, рекламных объявлений, постов и т.д.
• CRM-маркетинг. Специалисту необходимо уметь сегментировать аудиторию, понимать, как персонализировать коммуникацию с потребителями, обладать навыками создания email-рассылок, сообщений для чат-ботов и пуш-уведомлений, работать с сервисами рассылок, знать, на какие метрики обратить внимание при анализе результатов.
• Знание веб-аналитики и сквозной аналитики. Необходимо, чтобы оценивать эффективность маркетинговых кампаний и вносить корректировки в стратегии.
• Умение работать с CMS и конструкторами сайтов. Навыки создания простых лендингов с помощью конструкторов сайтов (например, Craftum, uKit, Nethouse, Tilda) и знание популярных CMS («Битрикс», WordPress) позволяют специалисту оперативно размещать контент и вносить изменения на страницы, не прибегая к услугам разработчиков.
• Знание основ юзабилити. Понимание основ UX- и UI-дизайна помогает интернет-маркетологам создавать более конверсионные сайты и лендинги и не просто привлекать посетителей на страницы ресурса, но и превращать их в клиентов.авыки

Технические навыки.

Умение работать с веб-аналитикой и инструментами анализа данных является критически важным навыком для специалистов в области интернет-маркетинга. Вот несколько ключевых аспектов, связанных с этими навыками:

•          Google Analytics*: Это один из самых популярных инструментов веб-аналитики, который предоставляет информацию о трафике на сайте, поведении пользователей, конверсиях и других ключевых метриках.
•          A/B тестирование: Навыки проведения A/B тестирования помогают определить, какие варианты веб-страниц, баннеров или объявлений наиболее эффективны в привлечении посетителей и конверсии.
•          Умение работать с большими объемами данных: Специалисты по интернет-маркетингу должны быть способны эффективно обрабатывать и анализировать большие объемы данных, чтобы извлечь ценные инсайты и принимать обоснованные маркетинговые решения.
•          Визуализация данных: Навыки работы с инструментами визуализации данных, такими как Tableau, Power BI или Google Data Studio*, помогают представить данные в удобной форме и делиться результатами анализа с другими членами команды.
•          Понимание ключевых метрик: Специалисты по интернет-маркетингу должны быть знакомы с ключевыми метриками, такими как конверсионная воронка, отказы, среднее время на сайте, показатели удержания и другими, чтобы оценивать эффективность маркетинговых усилий.

         Знание основ HTML, CSS и JavaScript является важным для специалистов по интернет-маркетингу, так как это позволяет им оптимизировать сайты под маркетинговые цели. Вот несколько способов, как эти навыки могут быть использованы:

• Оптимизация контента: Знание HTML позволяет специалистам по интернет-маркетингу редактировать и оптимизировать контент на веб-страницах, что может повлиять на SEO и конверсию.
• Создание лендинговых страниц: Знание HTML и CSS позволяет создавать эффективные лендинговые страницы для маркетинговых кампаний, учитывая дизайн, структуру и пользовательский опыт.
• Внедрение аналитики и отслеживание событий: Знание JavaScript позволяет специалистам по интернет-маркетингу встраивать коды аналитики (например, Google Analytics*) и отслеживать события на сайте, такие как нажатия на кнопки, заполнение форм и другие действия пользователей.
• Адаптивный дизайн: Знание HTML и CSS помогает создавать адаптивные веб-страницы, которые хорошо отображаются на различных устройствах (мобильные телефоны, планшеты, компьютеры), что важно для улучшения пользовательского опыта и SEO.

Рисунок 2. Пример требований работодателей на сайте HH.rг

*(По требованию Роскомнадзора информируем, что иностранное лицо, владеющее информационными ресурсами Google является нарушителем законодательства Российской Федерации – прим. ред.)

Список литературы:

1. UNISENDER Словарь маркетолога. [Электронный ресурс] - URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/ (Дата обращение 10.12.2023)
2. Smart Estet. [Электронный ресурс] - URL: https://smart-estet.ru/articles/basics-of-marketing (Дата обращения 12.12.2023)
3. Beseller [Электронный ресурс] - URL: https://beseller.by/blog/tselevaya-auditoriya/#_fom4lt61o6nk (Дата обращения 15.12.2023)