ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

INFORMATION MANAGEMENT IN HEALTHCARE

Daria Donosiyan

student, Department of Business Informatics and Information Technology, Faculty of Economics, T.G. Shevchenko Pridnestrovian State University,

PMR, Tiraspol

Elena Salomatina

Scientific Supervisor, Candidate of Technical Sciences, Associate Professor, T.G. Shevchenko Pridnestrovian State University,

PMR, Tiraspol

АННОТАЦИЯ

Данная статья рассматривает перспективы внедрения информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в системы здравоохранения, подчеркивая их потенциал для улучшения качества медицинской помощи, повышения доступности и экономической эффективности. Также обсуждаются проблемы, стоящие перед управленцами в здравоохранении при внедрении ИКТ, выделяются важность управления медицинской информацией (HIM) и централизации данных для улучшения качества здравоохранения.

ABSTRACT

This article examines the prospects for implementing information and communication technology (ICT) in health care systems, emphasizing its potential to improve quality of care, accessibility and cost-effectiveness. It also discusses the challenges faced by healthcare managers in implementing ICT, highlighting the importance of health information management (HIM) and data centralization for improving healthcare quality.

Ключевые слова: информационные технологии, менеджмент, здравоохранение, медицинская информация, медицинские информационные системы, управление информацией.

Keywords: information technology, management, health care, medical information, medical information systems, information management.

Современный уровень развития информационных технологий открывает перед системами здравоохранения колоссальные возможности в области повышения качества медицинской помощи, доступности, экономической эффективности. Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) ставят новые задачи перед управленцами в здравоохранении, так как требуют значительных финансовых затрат и существенных организационных изменений. Каждый проект внедрения ИКТ в деятельность субъектов систем здравоохранения уникален, в каждом случае существуют свои специфические особенности.

Пациенты, организации здравоохранения, фармацевтические компании, органы государственной власти, профессиональные работники и общественные организации заинтересованы в широком внедрении ИКТ. Внедрение информационных и коммуникационных технологий требует менеджеров, имеющих соответствующий уровень образования и практической работы, которые должны разрабатывать стратегии и методы внедрения, учитывающие постоянно изменяющийся контекст самой медицинской деятельности.

Нет сомнений в том, что управлять медицинской информацией очень важно, особенно учитывая, что информация о пациентах обычно разбросана в разных местах системы здравоохранения. Необходимо централизовать медицинскую информацию, чтобы упростить распространение медицинских записей, тем самым улучшая качество медицинской помощи.

По мере развития технологий значительно увеличился потенциал надежности, скорости, эффективности и удобства использования медицинских записей. Однако это также увеличило вероятность неправомерного использования, продажи и доступа к информации без согласия человека.

Управление медицинской информацией (HIM) – это набор методов организации медицинских данных таким образом, чтобы их можно было эффективно использовать для повышения качества медицинской помощи. HIM направлен на то, чтобы сделать нужный медицинский контент доступным, когда это необходимо, и в то же время, обеспечить его высокое качество и безопасность. [5, с. 62-69]

Американская ассоциация управления информацией в области здравоохранения (AHIMA) выделяет пять функциональных областей, охватываемых HIM.

1. Сбор, проверка и обслуживание данных требуют внедрения политик и процедур для получения надежных данных.
2. Анализ данных, преобразование и поддержка принятия решений связаны с получением знаний и идей, важных для улучшения ухода за пациентами.
3. Распространение информации и взаимодействие направлены на эффективное совместное использование медицинских записей, отчетов и результатов исследований.
4. Управление информационными ресурсами здравоохранения и инновации заботятся о медицинских документах на протяжении всего их жизненного цикла.
5. Управление и рациональное использование медицинской информации обеспечивают соответствие использования данных нормативным актам, стандартам, этическим нормам и внутренним политикам организации [1].

Термины данные и информация часто используются как взаимозаменяемые, но HIM строго различает их. Данные относятся к необработанным фактам и цифрам. В отличие от этого, медицинская информация (МИ) означает знания, полученные после обработки и структурирования данных в осмысленную форму.

Особенность МИ в том, что чаще всего она поставляется в кодифицированном виде. Использование свободного текста для фиксации диагнозов, процедур, данные о лекарствах и другие важные детали могут привести к различным интерпретациям, которые могут помешать эффективному лечению [3, с. 110-114].

К числу наиболее распространенных систем кодирования относятся:

• ICD-10-CM (Международная классификация болезней, клиническая модификация) для документирования травм и диагнозов;
• CPT (Текущая терминология процедур) и HCPS (Система кодирования общих процедур здравоохранения) для отчетности обо всех типах медицинских услуг, как стационарных, так и амбулаторных;
• CDT (Кодекс стоматологических процедур и номенклатуры) для документирования стоматологического лечения;
• SNOMED CT (Систематизированная медицинская номенклатура – клинические термины) для сбора симптомов, клинических данных, семейного анамнеза, медицинских услуг, лекарств и других аспектов, связанных с курсом лечения;
• LOINC (Названия и коды логических идентификаторов наблюдений) для регистрации лабораторных результатов и показателей жизнедеятельности;
• NDC (Национальные коды лекарственных средств) для аптечных продуктов;
• RxNorm для классов лекарств.

85 процентов медицинской информации хранится в цифровом виде в различных медицинских информационных системах [4, с. 26].

Информационные системы здравоохранения собирают, хранят медицинскую информацию и управляют ею. Сердцем всей инфраструктуры МИ является электронная медицинская карта, которая обрабатывает жизненно важную информацию о пациентах и курсе их лечения.

Список других широко распространенных информационных системх здравоохранения:

1. информационные системы в области радиологии;
2. лабораторные информационные системы;
3. системы управления аптеками;
4. порталы пациентов;
5. программное обеспечение для выставления медицинских счетов;
6. системы удаленного мониторинга пациентов.

Таким образом, данные – это не то же самое, что информация. Но чем выше качество первых, тем выше ценность вторых. И наоборот, недостающие и неточные данные нарушают достоверность МИ, способствуют постановке неправильных диагнозов и приводят к неверным результатам исследований.

Чтобы избежать ошибок, которые могут угрожать безопасности пациентов, AHIMA ввела модель управления качеством данных, которая включает в себя:

• Применение, или причина сбора данных
• Сбор, или процесс сбора данных
• Хранилище, или системы и виды деятельности, связанные с хранением и архивированием данных
• Анализ, или преобразование данных в значимую информацию [2, с. 18-19].

В заключение, следует отметить, что современный уровень развития информационных технологий предоставляет здравоохранению уникальные возможности для совершенствования качества медицинской помощи, повышения ее доступности и достижения экономической эффективности. Однако внедрение информационно-коммуникационных технологий представляет собой вызов, требующий значительных ресурсов и организационных изменений.

Список литературы:

1. Health Information Management: Concepts, Processes, and Technologies Used. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.altexsoft.com/blog/health-information-management/ (дата обращения: 17.12.2023).
2. Голивцова Н.Н. Информационный менеджмент в развитии инновационного пространства // Вестник образования и развития науки Российской академии естественных наук. – 2019. – N 3. – С. 18-19.
3. Долинская Ю. В., Князюк Н.Ф. Совершенствование деятельности медицинской организации на основе интегрированной системы менеджмента качества // Бизнес-образование как инструмент инновационного развития экономики: матер. науч.-практ. конф. ФГБОУ ВПО "ИГУ". - Иркутск: Изд-во ИГУ, 2013. - С. 110-114.
4. Евдокимова Е.Г. Процессно - ориентированное управление качеством услуг в здравоохранения: автореф. дис. канд. эконом. наук. - М., 2016. - 26 с.
5. Князюк Н.Ф., Кицул И.С. Моделирование системы менеджмента информационной безопасности медицинской организации // Врач и информационные технологии. - 2015. - №1. - С.62-69.