НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНЫМИ ПРОЦЕССАМИ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ

NAPRAVLENIYA SOVERSHENSTVOVANIYA UPRAVLENIYA KOMMUNIKATIVNYMI PROTSESSAMI V TAMOZHENNYKH ORGANAKH

Mark Androsov

5nd year student, Customs, Department of Social Technologies and Public Administration, Institute of economics and management, Belgorod State National Research University,

Russia, Belgorod

АННОТАЦИЯ

Создание развитой системы коммуникаций жизненно необходимо для функционирования любого государственного органа. Поэтому для реализации этой задачи создаются специальные подразделения, основной функцией которых является установление контактов, связей и отношений с обществом, в интересах которого они функционируют.

ABSTRACT

The creation of a developed communications system is vital for the functioning of any government agency. Therefore, to implement this task, special units are created, the main function of which is to establish contacts, connections and relationships with the society in whose interests they function.

Ключевые слова: коммуникативные процессы, таможенные органы, совершенствование.

Keywords: communication processes, customs authorities, improvement.

Чем эффективней процесс обмена информацией, тем больше открывается возможностей для эффективной работы. Эффективность принятия управленческих решений непосредственно зависит от эффективности коммуникационных процессов в организации.

Коммуникации важны для руководителей по следующим причинам:

• Руководители тратят большую часть времени на коммуникации;
• Коммуникации необходимы для эффективности управления;
• Коммуникации необходимы для подтверждения авторитета и выражения воли руководителя;

Хорошо налаженные коммуникации содействуют обеспечению организационной эффективности. Если организация эффективна в области коммуникаций, она эффективна и во всех других видах деятельности.

От эффективности коммуникационных процессов, их организации зависит скорость и эффективность принятия управленческих решений, поэтому руководителю организации следует больше уделять внимания совершенствованию информационной системы, увеличению скорости и достоверности передаваемых данных, выбирать элементы информационной системы согласно свойственным его предприятию особенностям.

Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Коммуникации – эта сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов.

В современных условиях Российской Федерации в таможенных органах сложилась своя особенная структура коммуникации, в которой можно выделить три уровня. Высший уровень в лице руководства Федеральной таможенной службы (ФТС) Российской Федерации формирует концепцию социальных коммуникаций таможенных органов в целом. Реализация концепции осуществляется на двух последующих уровнях: среднем и низшем. Средний уровень представлен не только соответствующим менеджментом, но и специально организованной службой по связям с общественностью, которая разрабатывает основные направления реализации концепции социальных коммуникаций. Низший уровень представлен работниками, в коммуникационное функции которых входит выполнение основных положений коммуникационной стратегии и тактики.

В нынешних условиях повышается значение информационной составляющей коммуникации таможенных органов. Прогрессивные изменения в области информационных и коммуникативных технологий оказывают важное изменяющее влияние не только на экономическое, научно-техническое и культурное развитие общества, но и на мировоззрение людей, ценностно-ориентационные и поведенческие аспекты их жизнедеятельности, государственное устройство и функционирование государственного механизма. В связи с этим на первый план выступает информационная функция таможни.

В первую очередь существенно возрастает роль информационной сферы в общественной жизни, и она, с точки зрения государственного управления и государственной политики, переходит из вспомогательной в разряд важнейших составляющих общественной жизни. С информационной революцией связано структурное изменение соотношения системы власти в обществе, и вполне обоснованно можно говорить о выходе на первый план в социальном и экономическом регулировании информационной власти, ее тесном переплетении с другими типами власти - административной, политической, экономической.

Таким образом, работа органов таможни в информационной среде стала неотъемлемой составляющей абсолютно всех общественных, политических, социальных и экономических процессов. В целях сохранения устойчивого экономического развития и обеспечения политической стабильности, органы исполнительной власти должны вести активную работу по постоянному взаимодействию с различными общественными институтами. Основой этой работы должно стать максимально эффективное использование в рамках проводимой информационной политики PR-механизмов и предоставления ряда государственных информационных услуг населению.

Управление коммуникативными процессами в таможенных органах имеет важное значение для эффективной и эффективной работы. Коммуникация является неотъемлемой частью процессов таможенного контроля и администрирования, и эффективное управление ею способствует более гладкому и быстрому перемещению товаров через границы.

Оптимизация коммуникативных процессов в таможенных органах требует ряда мер, включая разработку и реализацию стратегии, которая обеспечивает эффективную коммуникацию между таможенными органами, торговыми партнерами и другими заинтересованными сторонами. Важными аспектами этой стратегии должны быть стандартизация коммуникационных процедур, обучение персонала и использование современных технологий.

Также необходимо уделить особое внимание разработке и реализации эффективных систем обратной связи с торговыми партнерами и клиентами. Это поможет таможенным органам получить информацию о возможных проблемах и недочетах в своей работе, а также принять своевременные меры для их устранения.

С учетом быстрого развития технологий, важно принимать во внимание использование современных коммуникационных средств, таких как электронные системы обмена данными и электронный документооборот. Они позволяют ускорить процессы обработки информации и тем самым повысить эффективность всей системы управления таможнями.

В целом, эффективное управление коммуникативными процессами в таможенных органах является ключевым фактором для обеспечения более эффективной и прозрачной работы. Это требует разработки стратегии, использования современных технологий и установления эффективных систем обратной связи. Только таким образом можно обеспечить более быстрое и безопасное перемещение товаров через границы и содействовать развитию торговли.

Таким образом, институт таможни является важнейшим социальным институтом, выполняет ряд функций, одной из важнейших является информационно-коммуникативная функция, обеспечивая тем самым адекватное функционирование общества как социальной системы. Эффективность функционирования коммуникаций таможенных органов зависит от того, насколько взаимосвязанно выполняют поставленные задачи все элементы данной системы, насколько налажен и сбалансирован процесс передачи информации по всем направлениям как внутри органов, так и с внешней средой.

Список литературы:

1. Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности [Текст] : федер. закон от 08.12.2003 г. № 164-ФЗ : ред. от 26.03.2022  № 71-ФЗ // Российская газета. – 2003. – №254. – 18 декабря.
2. Стратегия развития таможенной службы Российской Федерации до 2030 года: Распоряжение Правительства РФ от 23.05.2020 № 1388-р. // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Российское законодательство (Версия Проф)».
3. Абдыров, Т.Ш. Система управления таможенными органами как основа система управления качеством таможенных услуг [Текст] / Т.Ш. Абдыров // Известия Вузов Кыргызстана. – 2020. – №4. – С. 25-35.