СТРАТЕГИЧСЕКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ IT НА ПРИМЕРЕ ПАО «СОФТЛАЙН»

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматривается понятие стратегического управления и планирования, а также основные стратегические направления развития компании ПАО «Софтлайн».

Ключевые слова: стратегия, стратегическое управление, стратегическое планирование, стратегический менеджмент, информационные технологии.

Бизнес-организации в настоящее время сталкиваются с серьезными проблемами из-за неопределенности в бизнес-среде. Большинство изменений непредсказуемы. В условиях перемен многие отличные новые идеи могут устареть. Постоянно происходят изменения в демографии, экономических условиях страны, в которой расположен бизнес, торговой практике из-за дерегулирования/либерализации, разнообразии работников, таких как появление все большего числа женщин на рабочих местах, технологиях и тенденциях глобализации. Изменения происходят не только в этих внешних вопросах. Изменения происходят и во внутренних делах коммерческих организаций в виде высокой текучести кадров, потери высококвалифицированных и квалифицированных технических специалистов и т. д. Все эти угрожающие изменения вызывают ряд внутренних проблем для организации. Эти изменения приводят к неопределенности и сложности в функционировании бизнеса. [1, с. 78-83]

Стратегия дает возможность справиться с изменениями и сопровождающей их неопределенностью как внутри, так и за пределами организации. Менеджеры разрабатывают и реализуют стратегию завоевания рынка и выживания. Таким образом, менеджеры вовлекаются в процесс стратегического управления. Организации любого размера могут принять процесс стратегического управления, и этот процесс применим к частным, государственным, некоммерческим (НПО) и религиозным организациям. Поскольку менеджеры должны участвовать в стратегическом управлении, им необходимо понимать концепции, проблемы и процессы, связанные со стратегическим управлением.

Стратегическое управление — это поток решений и действий, который приводит к разработке эффективной стратегии, способствующей достижению организационных целей. Стратегическое управление рассматривается как процесс. В этом процессе стратеги определяют цели и принимают стратегические решения. Наше оперативное определение выглядит следующим образом [2, с. 73]: «стратегическое управление — это процесс стратегического анализа организации, постановки целей, ориентированных на стратегию, формулирования стратегии, реализации стратегии, а также стратегической оценки и контроля».

В современной экономике в условиях постоянных изменений все организации сталкиваются с различными рисками и проблемами. Рынок IT-технологий является одним из самых изменчивых, что существенно усложняет процессы адаптации под новые условия компаниям, функционирующим на данном рынке. Поэтому обязательным условием успешного функционирования является необходимость проведения стратегического планирования. Стратегическое планирование дает возможность оценивать конкурентные преимущества, учитывать потребности и разрабатывать инструментарий достижения поставленных целей.

Целью стратегического планирования выступает обеспечение не просто наиболее эффективного использования имеющихся ресурсов, но и обозначить перспективы будущей успешной деятельности организации. Это обеспечивает гибкость компании и позволяет адаптироваться к изменениям внешней среды, а также оценивать свою конкурентоспособность на рынке. Неспособность компании подстраиваться по изменяющиеся условия рынка приводит к риску не только снижения эффективности, но и потери своего положения на рынке. Особое значение стратегического планирования деятельности организации на рынке информационных технологий заключается в разработке плана действий в ответ на быстро происходящие изменения внешней среды.

Основной задачей стратегического менеджмента в сфере IT выступает разработка особенной конкурентной позиции. Сферу IT-технологий отличает высокий уровень конкуренции, поэтому компании должны предлагать уникальные разработки, которые будут отличать их продукцию от продукции конкурентов. Именно это поможет повысить спрос на продукцию и обеспечить как минимум выживание, как максимум устойчивый рост.

На примере компании ПАО «Софтлайн» рассмотрим основные стратегические направления развития компании.

Базовым элементом формирования стратегии компании выступает разработка собственного портфеля услуг и решений. Формирование и наращивание портфеля собственных разработок и услуг дает возможность повысить результативность. Поэтому ПАО «Софтлайн» уделяет особое внимание формированию портфеля собственных разработок и услуг. Обширная клиентская база и постоянный мониторинг рынка дает возможность разрабатывать и внедрять собственные продукты и услуги в наиболее востребованные сегменты рынка IT-технологий. Именно наращивание собственного портфеля услуг и разработок выступает основным фактором эффективности компании, способности ее развиваться и получать высокую прибыль.

Развитию компаний, работающих в сфере информационных технологий препятствуют специфические проблемы. Прежде всего, это стремительное устаревание технологий, недостаток квалифицированных специалистов, низкое качество новых продуктов. Нивелирование влияния этих негативных факторов требует пристального внимания и постоянного обновления стратегий повышения конкурентоспособности.

Важным стратегическим направлением деятельности ПАО «Софтлайн» выступает применение партнерской модели работы с поставщиками. На рынке программного обеспечения применение партнерской модели дистрибуции выступает важным инструментом для поставщиков, как зарубежных, так и российских. Она дает возможность решить многие проблемы, особенно, связанные с поиском новых потребителей, построением взаимоотношений с клиентами. Также данная модель предоставляет возможность доступа к таким финансовым услугам, как авансирование и факторинг. При использовании этой модели компании имеют возможность уделить более пристальное внимание разработкам и совершенствованию уже разработанного собственного программного обеспечения, тогда как распространением продукции и финансовыми вопросами занимаются партнеры. Такая система является взаимовыгодной и способствует развитию индустрии программного обеспечения. В итоге партнерская модель дистрибуции способствует более интенсивному развитию рынка IT-технологий.

Еще одним важным направлением стратегии развития ПАО «Софтлайн» выступает так называемое «управление талантами». Данная стратегия нацелена на привлечение высококвалифицированных специалистов, совершенствование их знаний и навыков, применений эффективных систем мотивации и создание условий для профессионального совершенствования. Кроме того, важным является создание благоприятной рабочей обстановки для сотрудников, осуществляющих разработки.

Также в состав стратегического менеджмента входит специфическая для поставщиков IT-услуг стратегия – ITSM-стратегия (стратегия управления IT-услугами). ITSM-стратегия – это система рекомендаций и практик по разработке, внедрению и осуществлению процессов управления услугами, которые дают возможность успешно реализовывать произведенные продукты.

Таким образом, стратегический менеджмент в сфере информационных технологий способствует успешному развитию компании. Правильно разработанная и реализованная стратегия позволит успешно достичь поставленных целей. Она дает возможность осуществлять прогнозирование рынка, адаптироваться к изменениям, принимать эффективные решения. Стратегическое планирование выступает основой для устойчивого функционирования и развития организации в долгосрочной перспективе. Способность IT-компаний приспосабливаться к стремительно меняющейся технологической среде позволяет достичь успеха в этой высококонкурентной области.

Список литературы:

1. Де Шауэр О. Неопределенность как характеристика современного мира: управленческий аспект // Universum: экономика и юриспруденция. – 2022. – Т.7. - №8. – с. 78-83.
2. Лапыгин Ю.Н. Основы стратегического управления // Владимир: ВГПУ, ВлГУ. – 2002. – с. 73.