ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В СОВРЕМЕННЫХ РОССИЙСКИХ СТРОИТЕЛЬНЫХ КОМПАНИЯХ

JUSTIFICATION OF THE NEED FOR ORGANIZATIONAL CHANGES IN MODERN RUSSIAN CONSTRUCTION COMPANIES

Rustam Saiganov

student, Saint Petersburg State University of Architecture and Civil Engineering

Russia, St. Petersburg

АННОТАЦИЯ

Строительная отрасль имеет значительную специфику, которая обусловлена особенностями продукции, организации деятельности, взаимодействиями с контрагентами. Все эти особенности обусловливают высокий уровень зависимости от изменений внешней среды. В последние годы такие изменения были очень значительны – санкции, разрыв экономических связей с поставщиками, подрядчиками и заказчиками. В таких условиях продолжение работы по старой схеме просто невозможно – необходимо внедрять изменения и очень значительные. При этом требуется изменение не только в структуре поставщиков, подрядчиков и заказчиков, но и в организации работы, системе управления производством и персоналом. Такие значительные изменения не могут не повлечь за собой определенного сопротивления со стороны работников, которые обостряются невозможностью постоянного контроля за их работой.

В статье рассмотрены особенности строительной отрасли и внедрения изменений в работу строительных компаний в условиях значительно изменившейся внешней среды.

ABSTRACT

The construction industry has significant specifics, which is due to the peculiarities of products, organization of activities, interactions with contractors. All these features cause a high level of dependence on changes in the external environment. In recent years, such changes have been very significant – sanctions, severance of economic ties with suppliers, contractors and customers. In such conditions, it is simply impossible to continue working according to the old scheme – it is necessary to introduce changes and very significant ones. At the same time, a change is required not only in the structure of suppliers, contractors and customers, but also in the organization of work, the production and personnel management system. Such significant changes cannot but entail a certain resistance on the part of employees, which are aggravated by the inability to constantly monitor their work.

The article discusses the features of the construction industry and the introduction of changes in the work of construction companies in a significantly changed external environment.

Ключевые слова: строительная компания, внешняя среда, особенности, организационные изменения, сопротивление изменениям.

Keywords: construction company, external environment, features, organizational changes, resistance to changes.

Строительная отрасль весьма специфична как со стороны производственного процесса, так и со стороны организации управления деятельностью и, в то же время, со стороны отношений с контрагентами.

В современных условиях, когда деятельность строительных компаний крайне осложнена ввиду сильно изменившейся внешней среды, требуется внедрение организационных изменений.

Следует отметить тот факт, что произошедшие изменения (большое количество санкций, отказ сотрудничать с российскими предприятиями зарубежных партнеров, отключение возможности совершать международные переводы) были сравнительно недавно. Поэтому на данный момент количество научных исследований, обосновывающих возможности и направления работы строительных компаний в новых условиях, практически нет.

Безусловно, что необходимо внедрение целого комплекса организационных изменений. При этом у руководства строительных предприятий нет понимания о том, как это осуществлять – их деятельность всегда была стабильна и изменялась крайне редко. Даже внедрение новых технологий и материалов в работу строительной компании – это многолетний процесс (в первую очередь это связано с особенностями и длительностью производственного цикла).

Практическая значимость данной работы выражена в том, что руководству строительных предприятий даны основные рекомендации, обусловливающие эффективность внедрения необходимых изменений в работу строительной компании.

С точки зрения организации производственного процесса специфика строительства заключается в длительности производственного цикла, зависимости его от природных и климатических условий, невозможности транспортировки готовой продукции [1]. Основной комплекс работ производится на улице, поэтому работники часто болеют, нет возможности организовать нормальные места отдыха, пункты приема пищи. Это обострено и тем, что работа имеет передвижной характер. Сейчас работа проводится на одном объекте, после его завершения весь персонал начнет работу совсем в другом месте. Поэтому даже если начальство имеет желание обустроить все необходимые объекты для отдыха и питания своих работников, такой возможности практически нет – пока будет возведено здание столовой и мест отдыха, объект уже будет завершен и работникам эти здания не понадобятся. Поэтому для отдыха и питания используют строительные вагончики, временные сооружения.

Сложность работы, отсутствие полноценного отдыха и организации питания уже вызывает определенное недовольство со стороны работников. При этом часть строительных объектов возводится в удаленных регионах, где возможна работа только «по вахте». Работники месяцами находятся вдалеке от дома, семьи, друзей. Конечно, при найме в строительную компанию люди понимают, на что они идут и как придется работать. Тем не менее, все эти обстоятельства вызывают определенное недовольство, которое иногда даже не выражено внешне, но внутреннее недовольство ощущается.

Несмотря на сложность производственного процесса, которая в основном обусловлена условиями труда, больших знаний и качественного образования для работы обычно не нужно. Большинство работников не имеет высшего образования (да и люди с высшим образованием вряд ли согласятся работать в подобных условиях).

И это – еще одна особенность управления строительным производством. Большая часть работников имеет низкий уровень образования и не может понимать организацию управления производственным процессом. Они понимают внедрение новых технологий как желание избавиться от лишних работников, а не улучшить организацию работы [2].

В таких условиях пытаться изменить хоть что-то в организации управления производством – задача сверхсложная. Но в текущих условиях – необходимая. Это обусловливает необходимость четкого продумывания стратегии внедрения изменений в работу строительной организации.

Есть и другие особенности, но это основные.

Говоря об организации управления деятельностью строительных компаний, отметим сложности контроля за производственным процессом со стороны начальства. Это связано с теми особенностями, что были описаны выше – производственные объекты разрозненны и могут находиться не только в разных точках города, но и региона [3].

Конечно, на каждом объекте назначается «локальный» начальник, но зачастую у него складываются доверительные отношения с персоналом и он «закрывает глаза» на те нарушения, которые считает мелкими и незначительными [4].

В связи с этим особую важность приобретают вопросы управления персоналом начиная с этапа отбора до этапов, связанных с контролем работы. Большую часть времени персонал работает самостоятельно, поэтому важно обеспечить четкое соблюдение установленных правил и инструкций. Особенно важно это с учетом опасности производственного процесса. Несчастные случаи на строительных объектах давно уже стали обыденным явлением. Малейшее нарушение техники безопасности может привести к весьма серьезным последствиям.

А попустительство локального начальства к организации работы еще более обостряет ситуацию.

Здесь же отметим высокий уровень зависимости от используемых технологий и материалов. Строительный процесс консервативен и внедрение новых технологий и материалов довольно сложен. Это обостряется длительностью производственного процесса – строительство одного здания может длиться несколько лет [5]. И даже если предприятие уже готово к использованию новых технологий и материалов, уже начатое строительство нужно заканчивать теми методами и инструментами, которые использовались при начале. Нет возможности изменить материалы – может возникнуть несовместимость между использованными в начале и теми, которые будут использованы в конце. Сложно представить себе здание, которое на нижних этажах построено из кирпича или, например, древесины, а верхние этажи – бетонные.

И, наконец, высокий уровень зависимости от контрагентов. Строительство обычно ведется под заказ, т.е. сначала формируется заказ на строительство, потом осуществляется проектирование и т.д. Т.е. покупатель будущего объекта известен заранее и, в большинстве случаев, он финансирует весь производственный процесс, связанный с данным объектом.

Также высока зависимость от поставщиков – именно ввиду невозможности изменить строительные материалы по ходу строительства.

Кроме того, строительные компании взаимодействуют с множеством подрядчиков. Значительная часть строительных работ перепоручается субподрядным организациям.

Эти особенности обусловливают сложность работы в строительной отрасли и высокую реакцию на любые изменения во внешней среде.

Те изменения, которые произошли в последние несколько лет, носили катастрофический характер – страна получила множество санкций от зарубежных стран, порвались хозяйственные связи, налаженные с зарубежными поставщиками инструментов, основных средств, материалов для строительства. Кроме того, было множество зарубежных заказчиков, которые отказались от продолжения сотрудничества.

Таким образом, сложилась ситуация, в которой строительные компании оказались в ситуации нехватки материалов и основных средств, заморозки начатых строительных объектов.

Возможности наладить новые хозяйственные связи с отечественными производителями и субподрядчиками очень ограничены – ведь нагрузка на них существенно возросла, возможность заменить зарубежных поставщиков и подрядчиков в настоящее время далеко не полная – во-первых, ввиду ограниченных производственных мощностей, во-вторых, ввиду несоответствия качественных характеристик производимой продукции.

В связи с вышеизложенным действующим строительным компаниям возможность сохранить свою деятельность в прежнем объеме и продолжать улучшать свое положение появляется только в том случае, если они оптимизируют внутренние процессы, связанные с управлением производственно-хозяйственной деятельностью.

Такие изменения возможны только в том случае, если вводить серьезные организационные изменения в деятельность компаний. Причем, эти изменения должны касаться не только производственных и технологических процессов, используемых материалов и других технических характеристик, но и системы организации производственного процесса и управления персоналом.

Внедрение изменений даже в компаниях с высококвалифицированным и образованным персоналом – процесс довольно сложный, так как связан с необходимостью изменять привычные методы и подходы к работе, а это противоречит сущности большинства людей. По большей части люди не хотят нововведений, они их пугают. А в условиях, когда большая часть сотрудников имеет низкую квалификацию и образование – это еще сложнее.

Практика показывает, что внедрение организационных изменений, связанных с организацией работы и управлением персоналом, вызывает наибольшее сопротивление со стороны сотрудников.

Персонал не особо сильно возражает, если поступает распоряжение изменить используемые материалы или поставляют новые станки и оборудование. А вот изменения в системе управления персоналом, нормах поведения и других элементах, затрагивающих работу сотрудников напрямую, воспринимают «в штыки».

К сожалению, в сложившихся условиях без этого обойтись невозможно – конкуренция на рынке строительной деятельности очень велика не только в сфере поиска заказчиков. Сейчас она обострилась и в области получения необходимых для работы сырья, материалов, основных средств.

В таких условиях может выжить только компания с оптимально организованной работой.

Для этого необходимо внедрение изменений в области организации производственной деятельности строительной компании, организационных структурах управления, используемых сырья, материалов, основных средств, организации хозяйственных связей. Кроме того, необходима оптимизация систем управления персоналом, соблюдения правил, норм и инструкций, связанных как с обеспечением соблюдения правил техники безопасности, так и с ведением производственной деятельности и выполнением технологических операций.

Внедрение подобных изменений, безусловно, столкнется со значительным уровнем сопротивления изменениям.

Большинство работников предприятий строительной отрасли не имеют достаточного уровня понимания того, что внедряемые изменения в текущей ситуации необходимо. Они видят ситуацию только со своей узкой точки зрения и не понимают всех возможных последствий работы «по-старому».

Основное возражение в большинстве случаев может быть выражено в виде «Всегда так работали и все было хорошо. Зачем что-то менять?».

При этом сопротивление изменениям обычно выражается не в виде того, что люди намеренно протестуют. Чаще всего они по-старинке выполняют производственные задачи, не считая, что предлагаемые изменения дадут возможность получить лучший результат. Это обостряется в условиях, когда возможности контроля за выполнением производственных и технологических операций ограничены.

Сопротивление изменениям – это внутренний психологический процесс работника, зачастую неконтролируемый им. Поэтому для эффективного внедрения изменений в работу компании необходимо провести комплекс работ, после которых персонал будет понимать важность этих изменений, безопасность для себя и возможности улучшения положения.

В большинстве случаев это обусловлено страхом за то, что результатом изменений станет ухудшение положения работника – снизится заработная плата, возможно, даже уволят. Необходимо понимать, что материальная составляющая – один из основных стимулов к работе в строительной отрасли. Поэтому опасения за будущий заработок – важный фактор, который влияет на сопротивление изменениям.

Люди традиционно боятся новых технологий – со времен появления первых машин и оборудования люди боялись, что машины отберут у них работу. В реальности все происходило не так – появление столярных станков не отобрало работу у столяров, а даже наоборот, породило новый комплекс работ: стали нужны специалисты по наладке и ремонту станков, операторы оборудования. И даже те, кто мечтает о ручном труде – остались при работе, но переквалифицировались на ремонт домашних вещей и изготовление уникальных предметов, которые станки не произведут.

Но история ничему не учит людей. До сих пор люди боятся – внедрение новых технологий приведет к тому, что мы будем не нужны.

Этот страх работает на уровне подсознания. И он приводит к тому, что люди не делают вообще ничего или в лучшем случае работают по-старому.

Бороться с этим можно только одним способом – полным информированием работников о текущей ситуации. Если работники осознают, что работа старыми способами приведет к краху и изменения необходимы для сохранения и улучшения их положения – они более ответственно и с большим желанием будут подходить к внедрению предлагаемых изменений.

С учетом того, что сопротивление изменениям – это более бессознательный процесс, чем сознательный, это знание должно быть донесено таким образом, чтобы оно полностью внедрилось в их понимание. Работник должен чувствовать себя не столько подчиненным, которого накажут, если поймают на нарушении. Он должен чувствовать себя партнером, человеком, от которого зависит благополучие компании и самого себя.

Собственно говоря, эти правила работают для компаний всех сфер деятельности, но в строительной отрасли они особенно важны – ведь особенности отрасли обусловливают высокую зависимость от персонала и качества его работы.

Отметим и такую особенность строительной сферы, которая сильно влияет на процесс внедрения изменений и противодействия сопротивлению им.

Сложность работы, неблагоприятные условия труда и отдыха, возможность длительной разлуки с семьей – это все факторы, воздействующие на негативное отношение к труду. Свою работу любит малая доля строителей. По большей части выбор профессии обусловлен высоким уровнем заработка.

Чаще всего это работники, на плечах которых лежит забота о семье, поэтому страх за свое будущее крайне высок. Кроме того, у работников в отрасли строительства обычно нет высшего образования и понимания мировых экономических процессов. Их понимание экономики ограничено тем, что они видят вокруг себя.

Конечно, при внедрении изменений в организацию нет необходимости полностью объяснять все законы и тенденции мировой экономики, но понимание положения организации и тех проблем, которые могут возникнуть, если работать, как раньше, дать нужно.

Полное информирование – главное условие успешного внедрения изменений в работу компании строительной отрасли.

Список литературы:

1. Калошина, С.В. Основы организации и управления в строительстве : учебное пособие / С.В. Калошина, С.А. Сазонова, Д.Н. Сурсанов. – Пермь: Изд-во Перм. нац. исслед. политехн. ун-та, 2022. – 192 с
2. Дикман, Л.Г. Организация строительного производства: учебник для строит. вузов / Л.Г. Дикман. – М.: АВС, 2020. – 588 с.
3. Олейник, П.П. Организация строительного производства: подготовка и производство строительно-монтажных работ: учебное пособие [Электронный ресурс] / П.П. Олейник, В.И. Бродский. – 2-е изд. – М.: МИСИ – МГСУ, 2020. – 96 с.
4. Дубоносова А.Н. Структура управления предприятия: особенности построения, виды и пути улучшения // Планово-экономический отдел. — 2020. — № 4. — С. 56–60
5. Михайлов, А.Ю. Технология и организация строительства. Практикум: учебное пособие [Электронный ресурс] / А.Ю. Михайлов. – 2-е изд., доп. – Вологда: Инфра-Инженерия, 2020. – 200 с.