МЕРЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УЧАСТКОВЫХ УПОЛНОМОЧЕННЫХ ПОЛИЦИИ

MEASURES TO INCREASE THE EFFICIENCY OF THE INFORMATION SUPPORT OF THE DISTRICT POLICE OFFICERS

Olga Pavlova

Student, Department of Management Theories and practices, Moscow State University of Psychology and Education,

Russia, Moscow

Igor Kakady

scientific supervisor, Candidate of Military Sciences, Moscow State University of Psychology and Education,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В исследовании изучены способы развития общественных связей как меры повышения информационного обеспечения федеральных органов власти, и в частности, на основе анализа средств развития общественных связей Отделения участковых уполномоченных полиции Участкового пункта полиции № 55 Отдела Министерства внутренних дел России по району Метрогородок города Москвы (далее – ОМВД по району Метрогородок) выявлены проблемы и предложены пути их решения. Гипотеза исследования заключается в предположении того, что развитие общественных связей может служить мерой повышения эффективности информационного обеспечения федеральных органов власти.

В исследовании с участием 40 человек в возрасте от 17 до 60 лет, являющихся жителями района Метрогородок города Москвы, которые присутствовали на отчете о результатах оперативно-служебной деятельности участкового уполномоченного полиции Отделения участковых уполномоченных полиции Участкового пункта полиции № 55 ОМВД по району Метрогородок, были применены следующие методы: анализ нормативно-правовых актов и литературы, анализ статистических данных по тематике исследования. В результате исследования было выявлено, что развитие общественных связей может служить мерой повышения эффективности информационного обеспечения Отделений участковых уполномоченных полиции территориальных подразделений Министерства внутренних дел России на районном уровне в городе Москве.

ABSTRACT

This research studies some ways to develop public relations as a measure to increase the information support of federal authorities, and, in particular, based on an analysis of ways to develop public relations of the Department of District Police Commissioners of the District Police Station No. 55 of the Department of the Ministry of Internal Affairs of Russia in the Metrogorodok district of Moscow (hereinafter - DMIA for the Metrogorodok district) identified problems and suggested ways for improving. The hypothesis of the study lies in the assumption that the development of public relations can serve as a measure to improve the efficiency of information support of federal authorities.

In a study involving 40 people aged 17 to 60 years old, who are residents of the Metrogorodok district of Moscow, who were present at the report on the results of the operational and service activities of the Senior District Police Commissioner of the Division of District Police Commissioners of the District Police Station No. the following methods were applied: analysis of legal acts and literature, analysis of statistical data on the subject of the study. As a result of the study, it was revealed that the development of public relations can serve as a measure to improve the efficiency of information support for the Departments of precinct police officers of the territorial divisions of the Ministry of Internal Affairs of Russia at the district level in the city of Moscow.

Ключевые слова: информационное обеспечение сотрудников полиции; способы развития общественных связей участковых уполномоченных полиции.

Keywords: information support for police officers; ways of developing public relations of district police officers.

Участковые уполномоченные полиции Отделов Министерства внутренних дел России районного уровня субъектов РФ, находящиеся на первых ступенях иерархичного построения системы информационных потоков, обеспечивают их соответствие с требованиями такими, как:

1. Полнота и достаточность информации;
2. Своевременность предоставления информации;
3. Обеспечение необходимой степени достоверности информации;
4. Экономичность обработки информации;
5. Адаптивность к изменяющимся информационным потребностям пользователей.

Также они осуществляют передачу информационного потока от объекта в систему управления Министерства, выполняя актуализацию, учетной информации о состоянии объекта управления, на базе которого будут приниматься управленческие решения [1].

Именно в обязанности участковых уполномоченных полиции входит анализ, контроль и учет всех ключевых сведений о состоянии социальной среды, населения на микроуровне вверенного административного участка. Информационно-аналитическая деятельность об обстановке административного участка является одной из ключевых составляющих ведомственного информационного обеспечения [2].

Качество применяемых способов развития общественных связей участковых уполномоченных полиции отражается в ежедневных отчетах сотрудников, занимающих эту должность, где указывается вся полученная от населения информация доверительного характера, необходимые материалы и сведения для реализации оперативно-служебной деятельности. Усовершенствованное взаимодействие участковых уполномоченных полиции с населением повышает эффективность информационного обеспечения Отделения Участковых уполномоченных полиции и ведомства в целом [3].

В качестве методологического инструментария использовалась авторская, анонимная анкета, показывающая отношение и удовлетворённость жителей района Метрогородок к существующим способам взаимодействия с участковым уполномоченным полиции.

В авторской, анонимной анкете был представлен следующий печень вопросов:

1. Как Вы оцениваете работу участкового уполномоченного полиции на вашем административном участке в области охраны общественного порядка и борьбы с преступностью?
2. С помощью каких коммуникационных средств Вы взаимодействовали с участковым уполномоченным полиции?
3. Вы знаете о мобильном приложение «МВД России»?
4. Вы бы пользовались мобильным приложением «МВД России» с целью получения информации актуальных контактных данных «Вашего участкового» и адреса опорного пункта?
5. Если вы используете мобильное приложение МВД России, то как часто заходите в приложение?
6. Какие разделы или функции на сайте МВД России вы наиболее часто используете или считаете полезными?
7. Вы бы подписались на канал/аккаунт в социальной сети «Интернет» участкового уполномоченного полиции, в котором осуществлялась информационно-аналитическая сводка основных событий района?

Выборка из 40 человек, жителей района Метрогородок, которые посетили отчет участкового уполномоченного полиции, и имеют непосредственный опыт взаимодействия с участковым уполномоченным полиции (далее – УУП) на административном участке №1, позволяет провести мониторинг на основание демографических характеристик респондентов.

На основе проведённого анонимного анкетирования можно сделать следующие выводы:

Мониторинг целевой аудитории выявил слабую заинтересованность общественности в работе участковых, особенно среди молодежи, так как на мероприятии присутствовало всего 40 человек, основной частью которых были женщины от 30 до 59 лет.

Рисунок 1. Пол респондентов анонимного опроса

Рисунок 2. Возраст респондентов анонимного опроса

По результатам анонимного анкетирования населения о выполняемой деятельности старшим участковым уполномоченным полиции, мнение респондентов о нем является положительным, что показано на рисунке 3.

Также выявлено, что жители района Метрогородок совсем не используют мобильное приложение «МВД России», редко применяют электронную почту, и чаще пользуются мобильной связью для взаимодействия с отделением участковых (рисунок 4).

Рисунок 3. Показатели оценки мнения населения о выполняемой служебной деятельности УУП

Рисунок 4. Способы взаимодействия населения с Отделением УУП ОМВД по району Метрогородок города Москвы УПП №55

Рисунок 5. Показатель осведомленности респондентов о приложении «МВД России»

Всего 6 респондентов из 40 знали о мобильном приложении, что указывает на почти полное отсутствие осведомленности жителей о мобильном приложение (рисунке 5).

Результат периодичности использования приложения «МВД России» − из 6 респондентов, только 1 использует приложение реже одного раза в неделю, а остальные 5 просто скачали и не пользуются им. Количество респондентов, которые активно используют приложение «МВД России», указывает на отсутствие необходимости дальнейшего улучшения функциональности и привлекательности приложения для пользователей, и подтверждает необходимость разработки иного способа развития общественных связей между МВД, в лице участковых уполномоченных полиции ОМВД районов города Москвы, и населением.

Часто используют и считают полезной информацию на официальном сайте МВД: 7 респондентов − о статистике преступности в административном округе, 4 респондента − о процедуре подачи жалобы или обращения к полиции; так же 4 респондента − об информации, поясняющей правила общения с полицией, а 25 респондентов вовсе не заходят на официальный сайт МВД РФ.

34 респондента готовы подписаться на канал или аккаунт в социальной сети участкового полиции, так как хотят быть в курсе основных событий, касающихся состояния безопасности и правопорядка территории района Метрогородок.

Следовательно, можно сказать, что существующие коммуникационные каналы, применяемые старшим участковым уполномоченным полиции функционируют исправно, но не обеспечивают оперативное взаимодействие населения с Отделением участковых уполномоченных полиции, что сильно снижает эффективность собственного информационного обеспечения Отделения.

Полученный показатель последнего вопроса анонимной анкеты выявил заинтересованность и желание жителей района взаимодействовать в каналах мессенджеров или аккаунта в социальных сетях интернета участкового уполномоченного полиции, в котором будет содержаться информационно-аналитическая сводка основных событий района. Это говорит о том, что стоит попробовать такой способ развития общественных связей для привлечения молодых жителей района − создать аккаунт или канал в социальных сетях.

Результаты проведенных исследований иллюстрируют необходимость формирования коммуникационного канала с населением, проживающим на подконтрольной территории ОМВД по району Метрогородок. Так же опрос жителей района показал желание граждан коммуницировать с участковыми полиции, но из-за трудностей при поиске информации о сотруднике полиции и его деятельности, реализация коммуникации затруднена, а приложение МВД является малоэффективным и неизвестным для населения города Москва.

В начале 2023 года объем трафика Telegram от общего объема среди мессенджеров имел диапазон от 60 до 80 процентов. Эти значения определили мессенджер Telegram самым востребованным на территории России.

Создание в мессенджере Telegram публичного Telegram канала старшего участкового уполномоченного полиции ОМВД по району Метрогородок в целях фиксации повышения эффективности информационного обеспечения путем формирования связи между участковыми полиции и гражданами, который будет являться полезным инструментом для улучшения информационного обмена с жителями района Метрогородок и гражданами.

В ходе исследования так же подтвердилась гипотеза о том, что: развитие общественных связей может служить мерой повышения эффективности информационного обеспечения федеральных органов власти.

В данной научной статье показано, как развитие общественных связей Отделения участковых уполномоченных полиции Участкового пункта полиции №55 Отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по району Метрогородок города Москвы может служить мерой повышения эффективности информационного обеспечения всей системы Министерства внутренних дел.

Таким образом, нами была достигнута основная цель исследования по повышению эффективности информационного обеспечения федеральных органов власти.

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные меры повышения эффективности информационного обеспечения федеральных органов власти, в основе которых лежит принцип развития способов общественных связей, могут быть реализованы в повседневной служебной деятельности Отделения участковых уполномоченных полиции Отдела Министерства внутренних дел России по району Метрогородок города Москвы, а так же в перспективе, в других структурных территориальных подразделениях Министерства внутренних дел России.

Список литературы:

1. Жаглин, А. В. Основы управления и делопроизводства в органах внутренних дел. Альбом схем [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ozlib.com/resume/939948/pravo/osnovy_upravleniya_i_deloproizvodstva_v_organah_vnutrennih_del_albom_shem (дата обращения: 10.04.2023).
2. Приказ МВД России от 29 марта 2019 г. № 205 «О несении службы участковым уполномоченным полиции на обслуживаемом административном участке и организации этой деятельности» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/72188134/ (дата обращения: 27.04.2023).
3. Ситковский А.Л., Латов Ю.В., Червонных Е.В., Баянова И.Ю., Звягинцев С.А. Практика использования возможностей социальных меди в работе по информированию граждан о деятельности органов государственной власти. Научно-аналитический обзор» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: !!!соцмедиа в мвд.pdf/ (дата обращения: 01.05.2023).
4. Тюняева М.А. Статья «Telegram впервые обогнал WhatsApp по объему трафика» Журнала «Ведомости» 2023 год // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2023/01/23/959995-telegram-obognal-whatsapp (дата обращения: 05.05.2023).