СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ МОТИВАЦИИ И ИХ ПРИМЕНЕНИЕ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ

MODERN CONCEPTS OF MOTIVATION AND THEIR APPLICATION IN CUSTOMS AUTHORITIES

Mariy Kotelevtseva

student, Belgorod State National Research University,

Russia, Belgorod

Ivan Kochanov

student, Belgorod State National Research University,

Russia, Belgorod

Ivan Polshchikov

student, Belgorod State National Research University,

Russia, Belgorod

Olga Nemchenko

Scientific advisor, Candidate of Sciences in Economics, Associate Professor, Belgorod State National Research University,

Russia, Belgorod

АННОТАЦИЯ

Результативность трудовой деятельности работников зависит от мотивации, со стороны руководства, потому что на практике грамотное применение теоретических знаний в этой области позволит ответственному лицу за счет эффективной мотивации быстро достигать целей, стоящих перед таможенными органами, выявлять проблемы и разрабатывать новые пути совершенствования, и, следовательно, понимать, как осуществляется это воздействие.

ABSTRACT

The effectiveness of the labor activity of employees depends on the motivation on the part of the management, because in practice, the competent application of theoretical knowledge in this area will allow the responsible person, due to effective motivation, to quickly achieve the goals facing the customs authorities, identify problems and develop new ways of improvement, and, consequently, understand how this impact is carried out.

Ключевые слова: мотивация, мотив, стимул, теории мотивации, стимулирование, побуждение, таможенные органы, современные концепции мотивации.

Keywords: motivation, motive, incentive, theories of motivation, stimulation, motivation, customs authorities, modern concepts of motivation.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к работе с целью достижения личных целей и задач организации. Процессы мотивации и стимулирования являются очень важной частью любой системы. Таможенные органы также представляют собой систему взаимосвязей между руководителями и подчиненными, таким образом, вопрос мотивации и стимулирования в равной степени связан с таможенной структурой. В функционировании таможенной системы главная роль принадлежит отношениям, формирующимся в процессе работы. Воля и желание должностных лиц является одним из ключевых факторов успеха эффективной работы в таможенных органах.

Таможенные служащие, в рамках своей трудовой деятельности, обеспечивают соблюдение законодательства Российской Федерации, укрепляют общественный и государственный строй, реализуют общенациональные интересы, обеспечивают экономическую безопасность РФ, участвуют в разработке мер экономической политики и многое другое. Особенности деятельности работников таможенных органов, перечисленные выше, говорят о важности повышения их трудовой мотивации. Только научно-обоснованный, последовательный процесс построения системы мотивации и стимулирования работников таможенной сферы, оказывающий влияние на мотивированное поведение работников таможенных органов и опирающийся на современные концепции мотивации, сможет сохранить стабильность коллектива, упростить процесс адаптации и обеспечить качественное выполнение своих обязанностей сотрудниками таможенных органов.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что результативность трудовой деятельности работников зависит от мотивации, со стороны руководства, потому что на практике грамотное применение теоретических знаний в этой области позволит ответственному лицу за счет эффективной мотивации быстро достигать целей, стоящих перед таможенными органами, выявлять проблемы и разрабатывать новые пути совершенствования, и, следовательно, понимать, как осуществляется это воздействие. Также очень важно найти проблемы в данном направлении и разработать новые методы совершенствования таможенных стимулов и методов мотивации сотрудников. Эти причины и обуславливают актуальность данной темы.

Исследование мотивации труда занимает особое место среди исследований, связанных с рабочей деятельностью. Эта проблема привлекает внимание многих философов и социологов, как в нашей стране, так и за рубежом. Тем не менее, стоит отметить, что первоначальное изучение проблемы мотивации труда и мотивов, определяющих этот процесс, проводились исследователями и учеными из-за границы. Они столкнулись с этой проблемой, которая особенно актуальна в обществах с развитой рыночной экономикой, и заложили основы ее дальнейшего изучения и развития. Такие ученые, как А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, Ф. Херцберг, Ф. Тейлор, Д. Мак-Клелланд, Э. Лоутер, В. Врум, Э. Мейо, К. Альдерфер, Л. Портер и многие другие, сделали значительный вклад в изучение мотивации труда. Они разработали теории и модели мотивации труда, а также предложили практические рекомендации по применению своих теорий. В России также были проведены исследования проблемы мотивации труда знаменитыми психологами и учеными, такими как А.Н. Леонтьев, Е.П. Ильин, А.К. Маркова, В.В. Давыдов, С.А. Шапиро и другие.

Основные понятия, связанные с мотивацией, включают в себя:

1. Мотив – внутренняя потребность, желание, стремление, которое приводит к поведению.

2. Мотивация – процесс, который побуждает людей к действию.

3. Мотивационная стратегия - план действий, который увеличивает мотивацию и способствует достижению целей.

4. Мотивационный фактор – внутреннее или внешнее воздействие, которое стимулирует человека к действию.

5. Мотивационная теория – концепция, объясняющая, какие факторы мотивируют людей и какие механизмы лежат в основе мотивации.

По мнению разных авторов, эти понятия могут иметь разные трактовки. Например, Ф. Герцберг в своей двухфакторной теории мотивации разделяет мотивационные факторы на две категории: факторы удовлетворения (как работа сама по себе воспринимается сотрудником) и факторы неудовлетворения (как условия работы воспринимаются сотрудником). Таким образом, для Герцберга мотивация зависит не только от стимулов, но и от личных предпочтений и ожиданий сотрудника.

В то же время, Д. Мак-Клелланд в своей теории мотивации отмечает, что люди мотивируются разными потребностями, такими как потребность в достижении, власти и связи. Согласно его теории, мотивация зависит от того, какие потребности являются наиболее сильными для данного сотрудника.

Несмотря на различия в трактовках понятий, все авторы признают важность мотивации для эффективной работы сотрудников. Они также обращают внимание на то, что мотивационные стратегии и теории должны учитывать индивидуальные особенности сотрудников.

С точки зрения применения современных концепций мотивации в таможенных органах, важно учитывать особенности работы в данной сфере. Процесс мотивации сложен и неоднозначен, существует довольно значительное количество различных теорий, объясняющих заинтересованность сотрудников в своей работе разными потребностями индивидуума и условиями его существования.

Одним из современных подходов к мотивации является теория самоопределения (self-determination theory), разработанная Р. Деци и Р. Райаном. Согласно этой теории, человек имеет три основных потребности, которые являются внутренними мотиваторами: потребность в автономии (возможности выбирать свои действия), потребность в компетентности (необходимости чувствовать себя компетентным в том, что делает) и потребность в связи (желание чувствовать себя включенным в сообщество). Таким образом, если эти потребности удовлетворены, то человек будет вовлечен и мотивирован в деятельности.

Другой современный подход к мотивации – теория потока (flow theory), разработанная М. Чиксентмихайи. Она описывает состояние погруженности человека в деятельность, при котором он испытывает полную концентрацию внимания и удовлетворение от процесса выполнения задания. Согласно этой теории, чтобы достичь состояния потока, необходимо соответствие между сложностью задачи и уровнем навыков у человека, а также ясная цель и обратная связь.

Кроме того, одной из важных концепций мотивации труда является теория ожидания (expectancy theory), предложенная Виктором Врумом. Она утверждает, что мотивация сотрудников зависит от трех факторов: ожидания, инструментальности и ценности. Ожидание – это вероятность достижения конкретного результата, инструментальность – это связь между результатом и определенными действиями, а ценность – это степень желательности результата. Из этой теории следует, что чем более уверен работник в своих способностях и чем больше он ценит конечный результат, тем выше его мотивация к работе.

Важным фактором в мотивации сотрудников является также руководство. Руководители должны создавать благоприятную рабочую атмосферу и стимулировать своих подчиненных. Например, можно использовать систему наград и поощрений, чтобы мотивировать сотрудников к выполнению задач. Также важно установить четкие и реалистичные цели и дать возможность сотрудникам самостоятельно выбирать методы их достижения.

Таможенные органы могут использовать эти и другие современные концепции мотивации в своей работе. Важно учитывать специфику работы таможенных служб, которые выполняют сложные и ответственные задачи. Возможно, необходимо разработать специальные программы мотивации, учитывающие особенности таможенной деятельности и потребности сотрудников в дополнительной мотивации.

В итоге исследования, посвященного применению современных концепций мотивации в таможенных органах, можно сделать вывод о том, что успех деятельности персонала напрямую зависит от их профессиональных способностей и мотивации. Мотивация, в свою очередь, представляет собой осознанное побуждение к действию, направленной на достижение поставленных целей и решение задач. Важно учитывать этот фактор при организации и управлении таможенными органами, чтобы повысить эффективность и результативность их деятельности.

Один из ключевых показателей эффективности работы таможенных органов – это достижение поставленных задач. Современные методы менеджмента активно применяются в управлении таможенной системой России. Таможенные органы определили улучшение прогнозирования, планирования, контроля и мотивации как приоритетные направления. Это обусловлено необходимостью модернизации работы с кадрами, улучшения форм управления, повышения организованности и дисциплины, а также увеличения профессионализма. Без выполнения этих условий невозможно достичь поставленных задач в таможенной службе России.

Совершенствование кадрового состава государственной службы является важным элементом формирования нового типа государственной службы. Для того чтобы улучшить качество и эффективность работы государственных служащих в России, необходимо создавать условия, которые будут стимулировать их профессиональное развитие, дисциплинировать и поддерживать творческий подход к выполнению служебных задач. Кроме того, важно воспитывать в государственных служащих высокие этические принципы и нравственные ценности, которые будут помогать им более ответственно выполнять свою служебную деятельность.

Список литературы:

1. Лымарева, О.А., Резновская, С.А. Инновационные подходы к повышению трудовой мотивации работников услуг [Текст] / О.А. Лымарева, С.А. Резновская // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – №11. – С. 3.
2. Гурьева, Е.Н. Нормативно-правовые аспекты регулирования мотивации труда [Текст] / Е. Н. Гурьева // Молодой ученый. – 2021.
3. Гершун, А., Горский, М. Технологии сбалансированного управления [Текст] /А. Гершун, М. Гоский // МАГ КОНСАЛТИНГ: Олимп-Бизнес. – 2015.
4. Бекирова, М.Г. Мотивация как процесс трудовой деятельности /
   
   М.Г. Бекирова // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. – 2015.
5. Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации [Электронный ресурс] : нац. стандарт РФ. от 20.08.2019 № 514-ст.
6. О государственной гражданской службе Российской Федерации [Электронный ресурс] : федер. закон от 27.07.2004 № 79-ФЗ // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Российское законодательство (Версия Проф)».